Москва, Россия — 14 июня 2023 г.
Тинькофф открывает для партнеров доступ к платформе собственной разработки для мониторинга и real-time аналитики работы IT-систем Sage. Первым клиентом платформы стала НСПК.

Платформа Sage позволяет обрабатывать данные из любых IT-систем в компании и использовать их для операционной и бизнес-аналитики, контроля работы приложений и клиентских сервисов, а также в целях информационной безопасности.

Sage работает в Тинькофф с 2019 года и помогает поддерживать бесперебойность работы как внутренних систем, так и сервисов, которыми пользуются клиенты. В разработку Sage в Тинькофф было инвестировано более 100 тысяч человеко-часов.

Ключевые возможности Sage:

• Собирает информацию о состоянии всех IT-систем и бизнес-процессов компании в режиме реального времени
• Обеспечивает надежность и доступность критичных цифровых сервисов
• Направляет алерты и предупреждает о сбоях еще до того, как их заметят пользователи
• Позволяет отследить, кого из пользователей задела выявленная ошибка системы и оперативно на это отреагировать. Быстрое устранение сбоев положительно влияет на пользовательский опыт, позволяет минимизировать риски и сохранить лояльность клиентов
• Обладает удобным и понятным интерфейсом — можно наглядно визуализировать бизнес-метрики и настраивать дашборды для многочисленных IT-систем.

С помощью понятных дашбордов система наглядно демонстрирует работоспособность всех программ и процессов в каждый момент времени и сигнализирует о проблемах, если на каком-то участке произошел сбой.

Например, Тинькофф Sage сейчас обрабатывает 13,7 млн уникальных временных рядов каждые 30 секунд и визуализирует их в более 6000 наглядных дашбордов для разных бизнес-подразделений.

Платформу Sage уже внедрил партнер Тинькофф — НСПК (Национальная система платежных карт, оператор платежной системы «Мир» и процессинговый центр Системы быстрых платежей). С помощью Sage в НСПК были объединены в единый интерфейс мониторинга различные виды телеметрии, реализованы визуализации для ситуационных центров и панелей мониторинга, настроены алерты и многое другое.

Тинькофф выводит на рынок платформу Sage, как и другие сервисы собственной разработки, в рамках стратегии развития технологического суверенитета страны. Платформа Sage подходит для работы в различных российских компаниях любого масштаба. В ближайшее время планируется к выпуску бесплатная community edition для небольших IT-инфраструктур.

Узнать больше о платформе Sage, а также связаться для обсуждения сотрудничества можно на странице проекта.

Игорь Маслов, директор разработки базовых технологий и инженерных практик Тинькофф:

«В Тинькофф с помощью Sage уже несколько лет успешно поддерживают надежность и прозрачность более 1000 бизнес-процессов, предоставляя более 7 тысячам внутренних пользователей унифицированный инструмент мониторинга и аналитики. С помощью Sage любая компания может реализовать real-time наблюдение за своими системами и бизнес-процессами.

А вусловиях ухода части вендоров с российского рынка Sage является универсальным комплексным решением для максимально эффективного решения проблем бизнеса.

Платформа учитывает особенности даже самых сложных инфраструктур и позволяет оперативно и бесперебойно предоставлять актуальную информацию всем заинтересованным сотрудникам от аналитиков до менеджеров. Мы гордимся тем, что наши усилия воплотились в законченное IT-решение, и наша платформа нашла отклик и успешно зарекомендовала себя не только внутри Тинькофф, но и у наших партнеров из НСПК».

Иван Липкин, начальник управления прикладного мониторинга, операционно-технологического департамента НСПК:

«НСПК как оператор национальной платежной системы "Мир" выполняет критически важную роль в обеспечении платежного суверенитета страны. В наши задачи, в том числе, входит обеспечение бесперебойности обработки десятков миллиардов транзакций в год. Мы должны поддерживать максимальную доступность и отказоустойчивость всех сервисов. На сегодняшний день эксплуатация высоконагруженных систем сильно завязана на современных системах мониторинга и операционной аналитики в online.

Мы рады, что наши партнеры из Тинькофф выпустили универсальную платформу для решения вышеперечисленных задач, которая удовлетворяет нашим, признаюсь, очень высоким требованиям к функционалу. Решение Tinkoff Sage подошло нам по всем параметрам: мы смогли объединить в единый интерфейс мониторинга различные виды телеметрии, реализовать online работу с данными, интегрировать решение в соответствии с нашими требованиями к высокой надежности, а также обеспечить наш ситуационный центр и всех инженеров эксплуатации удобным инструментом для мониторинга и real-time аналитики».