Продуктовый дизайнер по развитию клиентского опыта

В команду дизайн-развития ищем опытного специалиста, который готов изучать клиентский опыт и улучшать наше мобильное приложение

Описание

Команда дизайн-развития работает во всех разделах мобильного банка, чтобы сделать приложение более понятным и удобным, ищет новые идеи и воплощает их в жизнь.

Например, для перевода денег в приложении можно просто потрясти телефон. А чтобы скрыть баланс, клиенту нужно повернуть смартфон экраном вниз — тогда суммы операций и трат станут нечитаемыми. Такие фичи не несут явного бизнес-эффекта, но делают наши продукты еще более классными и сокращают путь к функциям.

В команду ищем дизайнера, который будет улучшать клиентский опыт, изучать пользователей и генерировать новые идеи. Еще предстоит переосмыслить существующие разделы и экраны, которые устарели или плохо работают.

Мы ждем человека, которому интересно изучать, как люди пользуются приложением, самостоятельно выявлять барьеры и проблемы, следить за тем, чтобы опыт пользователя был консистентным в разных сценариях.

Обязанности

Проектировать лучший пользовательский опыт
Проверять решения любыми способами: проводить UX-тесты, количественные исследования
Системно улучшать клиентский опыт
Участвовать в формировании бэклога команды и решать задачи бизнес-заказчиков
Улучшать существующие процессы в команде

Требования

У вас есть опыт продуктового дизайна от 3 лет
Умеете вести сразу несколько проектов и легко переключаетесь между задачами разного масштаба
Умеете анализировать клиентский опыт и на основе анализа предлагать, защищать и реализовывать улучшения
Понимаете и знаете продуктовые метрики
Понимаете и применяете продуктовые подходы к дизайну
Обладаете креативным и системным мышлением
Самостоятельны, умеете организовывать свою работу эффективно и можете переключаться между контекстами
Способны слушать и слышать участников проектов, умеете находить с ними общий язык
Имеете свое мнение и умеете его обоснованно защищать

Мы предлагаем

Работу в офисе или гибридный формат — по договоренности с руководителем
Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
Специальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеров
Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании

Откликнуться на вакансию

Продуктовый дизайн

Продуктовый дизайнер в WM CRM

Развиваем WM CRM — интерфейс менеджеров, которые ведут состоятельных клиентов банка. Вам предстоит улучшать продукт: проводить исследования, создавать макеты и работать с метриками

Откликнуться

Продуктовый дизайн

Продуктовый дизайнер в Т‑Бизнес

Делаем решения для предпринимателей технологичными и понятными. Ищем дизайнера, который будет разрабатывать продуктовые решения для конструктора сайтов, технологической платформы, финансовых инструментов и других продуктов

Откликнуться

Продуктовый дизайн

Продуктовый дизайнер в A/B-платформу

Развиваем платформу, которая помогает проверять и масштабировать гипотезы. Вам предстоит развивать продукт: проводить исследования, создавать макеты и работать с метриками

Откликнуться