Надежность сервиса — ключевой фактор доверия клиентов к банку. Если услуга недоступна, клиенты перестают доверять компании, а бизнес несет убытки — от финансовых потерь до штрафов. Поэтому важно находить и устранять проблемы еще до того, как клиенты их заметят.

FineDog — платформа, которая помогает Т-Банку оперативно выявлять сбои в работе сервисов, сокращать время их устранения и предотвращать повторение одинаковых инцидентов. Наша цель — сделать услуги банка надежными и доступными для клиентов в любой момент.

В статье расскажем, как появилась FineDog, из чего она состоит и каких результатов компания достигла с помощью платформы.