16 июля 2025
Плохое качество коммунальных услуг? Рассказываем, куда обращаться
Если в квартире горячая вода едва теплая или ее постоянно отключают, значит, вам должны вернуть деньги.
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг:
🌡️ Температура в квартире должна быть выше +18 °C, а в угловых комнатах — выше +20 °C.
🌡️ Температура горячей воды — от +60 до +75 °C.
🌡️ При отключении горячей воды может не быть 4 часа за раз или 8 часов суммарно в течение месяца, а при аварийной ситуации — 24 часа подряд. Если больше, вам должны выплатить компенсацию: 0,15% от стоимости потребленной воды в месяц за каждый час ее отсутствия.
Если вы заметили, что эти нормы нарушают, отправьте заявку в УК или на сайт ГИС ЖКХ. Придет сотрудник и зафиксирует показатели, чтобы вам сделали перерасчет. Главное — проследить, что ваше заявление зарегистрировали.
⚙️ Больше о коммуналке и других взрослых вопросах — в бесплатном курсе: https://l.tbank.ru/zhizn1607