Специалист службы поддержки мобильной связи в городе Ростов-на-Дону

Оклад — 46 000 ₽
Премия — от 20 500 ₽
Высокое качество работы напрямую влияет на зарплату
Выплаты 3 раза в месяц
Все суммы до вычета НДФЛ

От 66 500 ₽

Специалист службы поддержки мобильной связи в городе Ростов-на-Дону

Что вы будете делать

Работать с действующими и потенциальными клиентами на входящих звонках и чатах
Помогать клиентам в решении возникших вопросов по использованию сотовой связи

Мы ждем от вас

Грамотную письменную и устную речь
Мы поможем освоить навыки простого и понятного объяснения сложных тем, чтобы клиенты всегда чувствовали уверенность в ответе
Стремление к саморазвитию
Мы поддерживаем желание учиться и расти — вы будете получать новые знания и навыки, которые помогут улучшать результаты и развиваться в профессии
Умение решать поставленные задачи быстро и эффективно
Клиентские вопросы могут быть срочными и нестандартными — важно уметь быстро принимать решения и находить оптимальные пути
Готовность помогать клиентам
Важно уметь слушать, сопереживать и находить индивидуальный подход к каждому клиенту, создавая положительный опыт взаимодействия

Вам потребуется

Основное общее образование или выше
Это законченные 9 классов или выше
Умение быстро переключаться между задачами
Это позволит вам поддерживать высокий уровень обслуживания
Компьютер, интернет и гарнитура
Если вы планируете работать из дома, вам понадобятся ПК или ноутбук, а также гарнитура. При работе в офисе все необходимое оборудование будет предоставлено

Условия

Входной бонус
В первые три недели возможно получение единоразовой премии 15 400 ₽
Оформление по трудовому договору
После успешного прохождения всех этапов отбора заключается трудовой договор по ТК РФ
Полная занятость
Для выбора доступны графики 5/2 или 2/2 с дневными или вечерними сменами, выходные плавающие. Есть обязательные ночные смены 3 раза в месяц
Гибридный формат
Первые 5 недель работа в офисе. Далее несколько дней в месяц — в офисе по адресу г. Ростов‑на‑Дону, ул. Суворова, д. 91, остальное время из дома
Программа благополучия для сотрудников
ДМС (амбулатория, стационар, стоматология, онлайн‑консультации и пр.), психологическая поддержка, программа привилегий и другие преимущества
Бонусные программы Т‑Команды
Специальные тарифы на продукты банка, программа скидок от партнеров, геймификация с возможностью получения мерча и гаджетов, внутренняя программа корпоративных мероприятий
Карьерный рост
Проходите курсы, пользуйтесь помощью ментора, достигайте высоких показателей сервиса, увеличивая доход и открывая возможности роста до руководителя или специалиста по развитию процессов