Оставьте полезный отзыв о Т‑Банке

Воспользуйтесь простыми советами, чтобы ваш отзыв зачли на Банки.ру. Это поможет нам и другим клиентам банка

Поделитесь подробностями

Расскажите, почему вы обратились в поддержку
Напишите, какой канал для общения вы использовали
Укажите имя сотрудника, дату и время обращения

Расскажите о работе сотрудника Т‑Банка

Отзыв только о решении возникшей ситуации не зачтут — лучше добавить впечатления о позитивном опыте общения:

Какие вопросы вы задавали и что отвечал сотрудник
Как вам в итоге помогли
Чем понравилось обслуживание

Подтвердите подлинность отзыва

Прикрепите к отзыву подтверждающие скриншоты — их увидят только модераторы
Можно добавить детализацию звонков, скрин переписки или уведомления о встрече с представителем банка
Без авторизации на Банки.ру прикрепить документы не получится

Модераторы могут позвонить для подтверждения отзыва

С номеров +7 495 665-52-55 или +7 984 444-52-55

Написать отзыв

Ответы на частые вопросы

В редких случаях модераторы могут запросить документы: справку об открытии счета или договор банковского обслуживания для подтверждения. Вы можете скрыть все персональные данные, кроме ФИО, и прикрепить документы к отзыву.

Большинство проблем и спорных случаев можно решить, просто обратившись в поддержку в чате приложения банка. Наши сотрудники вникнут в проблему, предложат ее решение и объяснят, если вам что-то непонятно.

Если вы недовольны рассмотрением проблемы, свяжитесь с поддержкой еще раз. Мы переключим вас на старшего сотрудника, который перепроверит данные, исправит ошибку, если она есть, и постарается разрешить спорную ситуацию.