Делимобиль

Всё нравится!

Удобно и недорого

Большие цены

Очень люблю этот кашеринг, пользуюсь с 2022 года. Всегда выбираю именно этот сервис, очень нравиться система кэшбеком, оформляю очень часто подписку. Одно пожелание, это расширять ещё больше географию присутствия

Пользовался Делимобилем и столкнулся с ситуацией, после которой больше не могу рекомендовать сервис. 10 июля после аренды автомобиля я уехал на поезде. Уже в дороге обнаружил, что аренда почему-то осталась незавершённой. Причина мне до сих пор неизвестна, технический сбой исключать не могу. Сразу начал пытаться связаться с поддержкой: звонил, писал в чат и на электронную почту. До живого оператора удалось дозвониться примерно через 4 часа. Вернуться к машине я уже физически не мог, так как находился в поезде. В итоге Делимобиль направил сотрудника, который приехал и закрыл автомобиль. Насколько мне известно, автомобилю не был причинён ущерб, его никто не угнал и не использовал. Тем не менее мне выставили штраф 20 000 ₽, который я официально оспариваю. После этого Делимобиль начал начислять пени и самостоятельно списывать их с привязанной банковской карты: 4 000 ₽ 24 июля и ещё 6 400 ₽ 6 августа. Итого уже списано 10 400 ₽, при этом основной штраф 20 000 ₽ продолжает висеть отдельно. Кроме того, по этому спорному долгу мне регулярно звонит привлечённая организация по взысканию задолженности. 12 августа я направил Делимобилю досудебную претензию с требованием отменить штраф, вернуть списанные 10 400 ₽, прекратить дальнейшие списания и предоставить логи приложения, телематику автомобиля и историю обращений в поддержку. Я не утверждаю, что действия компании уже признаны незаконными судом — спор продолжается. Но для меня неприемлемо, когда клиент сообщает о проблеме, несколько часов не может получить помощь, а затем получает штраф, пени и автоматические списания с карты. Отзыв обновлю после официального ответа Делимобиля.

Среднее впечатление

Приложение тупит, парковка 1500₽ во всем городе.

19 июля 2026 года я не смог завершить аренду автомобиля в Набережных Челнах через приложение: сервис сообщал, что завершение возможно только в Казани. Автомобиль был припаркован, закрыт и больше мной не использовался. Я несколько раз звонил в поддержку, но аренду сотрудник завершил только утром следующего дня. В результате мне начислили 7 573,02 рубля за ожидание. 22 июля я направил подписанную досудебную претензию с доказательствами и просьбой проверить звонки и технические логи. Компания подтвердила получение, но содержательного ответа и перерасчёта до сих пор нет. 4 августа оспариваемую задолженность в размере 7 666,83 рубля передали коллекторскому агентству. При этом аккаунт заблокирован, а 470 рублей за неиспользованный проездной также не возвращены. Жалоба уже зарегистрирована в Роспотребнадзоре. Я не отказываюсь оплачивать фактически оказанную услугу. Я прошу проверить конкретное техническое событие, отменить начисление за период, когда машина не использовалась, вернуть 470 рублей и отозвать спорную задолженность из взыскания. Прошу представителя Делимобиля передать ситуацию ответственному подразделению и предоставить содержательный ответ, а не очередную просьбу написать на почту: все документы и претензия туда уже направлены. После фактического разрешения ситуации отзыв обновлю.

Всё хорошо, только цены большие

Списывают и воруют деньги

Сервис полное отсутствие, взял авто на неделю оплату списали сразу, по итогу авто неисправно, ездить нельзя опасно. Итог завершили аренду. Деньги вернуть отказываются вернули бонусами которые сгорят через 45 дней и ими еще и нельзя оплатить 100% а только половину. Так как пользоваться данным сеовисом не планировал больше в ближайшее время получится деньги сервис просто у тебя ворует.

Цена в среднем за авто 19₽ за 1 мин, при рейтинге 80. Где 9 ₽, не понятно🤔🫪

Дорого

Очень много обмана, мошенничество, До тех поддержки если в аренде авто то ещё как то можно дозвониться, нет ни чата, ни общения по телефону если возникли разногласия после завершения. Только обращение через почту. А там смысла мало. Ссылаются на приложение, а отладить его не собираются. Если берешь на сутки или больше, резерф может выйти по одной цене при завершении как повезет может и в два раза вылезти, за этот период цены изменяются. Да и если вернут средства, то только балами , ты платишь деньги, а отдают балы, а за них в магазине хлеб не купишь.

К машине шли 40 минут, а она неисправна, кузов помятый, впечатление отрицательное.

Разнообразие авто и их количество

Качество сервиса , иногда цена . Из-за ажиотажа на топливо цены сервиса выросли . Но всё равно очень нравится

При геосбоях и сбоях интернета, за неверно списанные деньги, начисляют бонусы, которые потом сгорают, если ими не пользоваться. Фактически сгорают живые деньги, которые были оплачены за некачественную услугу

Не связались со мной, не компенсировали поездку. Горячая линия вводит в заблуждение!!!

Все было хорошо, пока не задрали ценник. Вынужден отказаться от каршеринга.