О компании
Косметика, парфюмерия и прочие покупки в любом магазине сети и в онлайн-магазине
Сайт
letu.ruОтзывы о компаниях
Лэтуаль
4.7
150795 оценок
Отзывы
394160
0
Б
Бахтиёржон
6 июня
Больше товары и качестве очень хорошо👍
0
0
Е
Елена
5 июня
Плохой ассортимент товара
0
0
0
0
К
Кирилл
31 мая
Торгуют некачественными товарами
0
0
Лэтуаль
2 июня
Официальный представитель
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что вы остались недовольны качеством наших товаров. Мы стремимся предоставлять только лучшие продукты и ценим ваше мнение. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и предложить решение. Ваше удовлетворение для нас очень важно.
С
Самира
30 мая
А Кисловодске вообще не понравилась работа консультантов Один день пришла одна цена у тонального, другой день совсем другая и намного дороже
0
0
Лэтуаль
1 июня
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт с нашими консультантами в Кисловодске не оправдал ожиданий. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам точную информацию и прозрачные цены. Ваше замечание о колебаниях цен на тональный крем очень важно для нас, и мы обязательно разберемся в данной ситуации, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что сможем улучшить ваш опыт в будущем.
0
0
А
Александр
18 мая
К продавцам претензий нет. Старались помочь изо всех сил. Но система у них самая плохая. Заказал туалетную воду из соседнего магазина, срок доставки 2 дня. Неделю статус заказа - в пути. Приехал лично в магазин, мой заказ на месте, статус не поменялся, выдать не получалось. Спустя минут 40-50 смогли выдать заказ через поддержку. Продавцом спасибо, летуалю большой минус за это, зя все таки более клиентоориентированны
0
0
Лэтуаль
19 мая
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу наших продавцов — они действительно стараются помочь каждому клиенту, и ваши слова станут для них отличной мотивацией.
В то же время мы искренне сожалеем, что доставка заняла гораздо больше времени, чем было заявлено, а ситуация с выдачей заказа в магазине из-за сбоя в системе доставила вам столько неудобств. Это абсолютно ненормальная ситуация, и мы приносим свои извинения. Мы уже передали вашу обратную связь в соответствующий отдел, чтобы проверить работу системы обновления статусов и процесс выдачи заказов через поддержку. Такие сбои не должны повторяться.
Спасибо, что обратили на это внимание. Мы обязательно учтем ваше замечание и будем работать над тем, чтобы стать лучше. Надеемся, вы остались довольны самой туалетной водой и в будущем дадите нам шанс исправить впечатление.
Е
Елена
14 мая
Т Банк не начисляет положенный кэшбек, все фальшивые обеспечения и тянут, постоянные переносы с ответами на обращения, никому не рекомендую этот банк
0
0
Лэтуаль
15 мая
Официальный представитель
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш опыт взаимодействия с банком оказался негативным. Мы понимаем ваше разочарование ситуацией с кэшбеком и сроками рассмотрения обращений — это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся.
Чтобы мы могли оперативно разобраться в деталях вашей ситуации и провести проверку начисления кэшбека, пожалуйста, напишите нам letu.ru/feedback. Мы обязательно передадим ваш случай профильным специалистам и приложим все усилия, чтобы исправить ситуацию.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно сохранить ваше доверие, и мы готовы помочь вам лично.
Е
Евгения
12 мая
Цены не адекватные, запахи приятные, продавцы тоже милые
0
0
Лэтуаль
13 мая
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились наши запахи и обслуживание продавцов. Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся улучшать наш сервис и ассортимент. Мы учтем ваши замечания по поводу цен и постараемся сделать их более конкурентоспособными. Надеемся увидеть вас снова и предложить вам новые приятные впечатления!
А
Александр
3 мая
Хороший магазин.
0
0
Лэтуаль
8 мая
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вам у нас понравилось. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся предоставлять нашим клиентам только лучший сервис и качественные товары. Если у вас есть какие-либо пожелания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь делиться ими с нами.
Будем рады видеть вас снова!
С
Сабира
3 мая
Не вернули деньги за возврат товара
0
0
Лэтуаль
8 мая
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация с возвратом товара. Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли разобраться с вашим возвратом и вернуть вам деньги как можно скорее. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы сделаем все возможное, чтобы решить эту проблему.
К
Ксения
18 апреля
навязчивые консультанты
1
0
Лэтуаль
19 апреля
Официальный представитель
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что наш подход к обслуживанию не оправдал ваших ожиданий. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам высококачественную поддержку, при этом уважая их пространство и предпочтения. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно примем его во внимание, чтобы улучшить качество обслуживания в будущем.
Если у вас есть дополнительные комментарии или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь делиться ими. Мы всегда готовы выслушать наших клиентов и сделать все возможное для улучшения нашего сервиса.
Е
Елена
15 апреля
Оценивал: Нижний Новгород, ?Улица Родионова, 187
Люблю заходить в Летуаль. Девочки как пчёлки летают по залу с предложениями о помощи выбора
0
0
Лэтуаль
16 апреля
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам нравится посещать наш магазин. Мы стараемся создать атмосферу дружелюбия и комфорта, и ваши слова подтверждают, что мы на верном пути. Наша команда всегда готова помочь вам с выбором и предложить лучшие решения. Будем рады видеть вас снова!
А
Андрей
8 апреля
Хорошие бонусы и скидки, неплохой выбор
0
0
Лэтуаль
10 апреля
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились наши бонусы и скидки, а также ассортимент товаров. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся делать все возможное, чтобы наши клиенты были довольны. Если у вас есть какие-либо предложения или пожелания, не стесняйтесь делиться ими. Мы всегда готовы улучшать наш сервис и ассортимент для вас!
Т
Татьяна
6 апреля
Оценивал: г Новосибирск, ул Титова, д 1А/1
Не понравилось то, что консультанты ориентированы втюхать более дорогие товары(беск для губ) в итоге ожидания не подтвердились, а не известные бренды оказались куда качественнее !
0
0
К
Ксения
5 апреля
Очень крутые предложения и система начисления бонусов
0
0
К
Ксения
1 апреля
Оценивал: г Тамбов, ул Советская, д 99А
Восхитетльная! Цена кайф, эффект длинных и аккуратных ресниц!
0
0
Лэтуаль
6 апреля
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш продукт и его эффект. Ваши слова вдохновляют нас продолжать работать над качеством и предлагать нашим клиентам только лучшее. Если у вас будут какие-либо вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда рады помочь!
К
Ксения
1 апреля
Оценивал: г Тамбов, ул Советская, д 99А
Одна покупка и я влюбилась в этот бренд! Цены приятные, дизайн восхитительный, качество продукта прекрасное!
0
0
Лэтуаль
6 апреля
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш бренд, и что вы оценили цены, дизайн и качество нашей продукции. Ваши слова вдохновляют нас продолжать создавать красивые и качественные товары. Мы надеемся, что ваши будущие покупки принесут вам не менее радости! Если у вас будут вопросы или пожелания, всегда готовы помочь.
Г
Глеб
29 марта
Прекрасный персонал, но скудный выбор
0
0
Лэтуаль
30 марта
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашего персонала. Ваше мнение о выборе продукции очень важно для нас, и мы обязательно учтем ваши замечания. Мы стремимся улучшить наш ассортимент и сделать его более разнообразным, чтобы удовлетворить потребности всех наших клиентов. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что в следующий раз вы найдете у нас больше интересных товаров!
Это ваша компания?
Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов
Рейтинг
На основании
150 795 отзывов и оценок
4.7 / 5