Smartavia

Нормальный экипаж

Все супер!

Летел из СПб в Мурманск. Задержка 40 мин. Летел обратно - задержка 1 час 10 мин. Ручная кладь минимальна. Что нельщя в одной стране сделать одни нормы провоза ручной клади. Основное - купите что-нибудь на борту самолета. А билеты не дешевые.

Компания берет деньги абсолютно за каждый чих. Причём деньги неадекватные. Я измерил багаж на выходе из дома. Он подходил под пресловутые 20х30х40, но в калибратор все равно не влез. По итогу пришлось отдать больше стоимости самого билета. И это при том, что я его все равно взял с собой в ручную кладь и их сотрудникам не пришлось даже пальцем пошевелить дополнительно чтобы его перевезти.

В полете все отлично. Самолет свежий. Есть портал развлечений. И все было бы прекрасно, если бы требования с калибратором не доходили до абсурда. Все впечатление испортили... Везли свернутые картины на холсте. Мягкие. Чуть выступали из рюкзака обычного. Их заставили мять и запихивать поверх сумки в калибраторе🤦‍♀️ картины, размером 40 см в ширину, свернутые в рулон, которые при желании и в ноги можно положить. Ну это ли не абсурд?!

Все отлично!

Задержали рейс на примерно 6 часов, сначала не впускали в самолёт, потом выпустили и ждали пока судно обрызгают жидкостью, кроме бутылки воды в аэропорту и стаканчика воды на борту ничего более предоставлено не было. Хотя обязаны были обеспечить горячим питанием. При покупке билетов ещё не хотел их брать, но было удобно по времени, как будто первый и последний раз из выбрал. Рейс был из Питера 14го ноября в НСК.

Отвратительная авиакомпания, обслуживание в аэропорту -10 баллов, дело не в персонале, речь про внутренние правила, регламент кампании, считается бюджетный авиаперевозчик, но на деле совсем наоборот. Единственный плюс, то что много куда летает, но опять таки более ранних или поздних рейсов нет что не практично теряешь день если по работе летишь, много что можно заметить, но хоть раз воспользовавшийся потребитель и так всё знает

Совершенно не клиентоориентированная компания. Плохо организована посадка. Не приглашают опоздавших пассажиров на рейс. Позвонили сообщить, что посадка завершена и уже не пустят на рейс, а пассажир был в 2 м от выхода на посадку. Почему не позвонили на минуту раньше? Ощущение, что у них цель - пропустить на борт как можно меньше пассажиров

Калибратор багажа для ручной клади совсем мал. В "Победу" рюкзак прошел по габаритам, а в "Смартавиа" не прошел. Сидения не удобные. 5 часов полета прошли с трудом. Такое ощущения, что на скамейке в старой электричке летишь

Обслуживание персонала и состояние самолёта.

Приемлимые цены на перелеты. Нет проблем с задержками

Вначале переносили рейс семь раз а потом просто сказали не будет самолёта, цены на билеты сразу изменились плюс три.

Маленький допустимый размер ручной клади. Всë хорошо в обслуживании.

Выбираю билет с багажом, изначально вес не указан, и я естественно предполагаю, что это стандартный багаж 23кг, а оказывается нет!!! Всего 10кг обман какой-то!!! МОШЕННИЧЕСТВО!!!

первый (и наверно последний) ужасный опыт. агрегатор выбрал эту компанию, я не зная что будет куча подвохов согласился. оказалось что окончательная цена билета чуть ли не в два раза выше после всех доплат (которые были совершены уже ПОСЛЕ основной оплаты): сумка 10кг включена а рейс, но как выяснилось — требуются размеры НЕстандартно маленькие. доплата ₽3600 за стандартный размер. агрегатор перепутал местами имя и фамилию — исправление ₽1000 . online checkin тоже оказался платный (без выбора платного места НЕ работает): ₽670 . вобщем не рекомендую, и сам тоже не полечу этой компанией. хочется написать слово СКАМ!

Отвратительная авиокампания. Багаж чутка невлез и пришлось заплатить 4 тыс, при стоимости билета 8 тыс. При этом нашлось место в салоне и никому не помешало. И без дополнительной платы нашлось бы. Эти размерные рамки под багаж просто издевательство

При покупке не были в начислены бонусы по категории "Все категории".

В аэропорту Оренбурга неадекватный сотрудник работает ! За два торта , которые проходили по весу и габаритам просил 5000, в ответ был послан лесом и торты с другим пассажиром разделили и прошли, потому как доказывать барану про новые ворота времени не было , началась посадка ! Это мое мнение , но если есть варианты лететь Аэрофлотом, то только туда , там адекватные сотрудники !

Неоправданно малые размеры ручной клади.