О компании

Заказывайте еду и товары для дома в Т‑Банке с кэшбэком. Заходите во вкладку Город → Супермаркеты

Сайт

tbank.ru/gorod/grocery

Отзывы

13507

Анна

Вчера

Понравилось, что из приложения банка можно сделать онлайн-заказ. Это удобно. Хорошо было бы еще, чтобы была реализована возможность привязки карты лояльности супермаркета.

Андрей

Вчера

Этот сервис само совершенство! Восторг! Благодарю!

Супермаркеты в Городе

Вчера

Официальный представитель

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что сервис вам нравится 💛

Ольга

Вчера

Выгодные предложения по кэшбэку, это плюс. Но очень много ошибок при сборке заказов. Заказ в перекрестке перепутали, другой заказ в перекрестке - не довезли часть заказа. И еще один заказ в глобусе - не довезли товар.

Супермаркеты в Городе

Вчера

Официальный представитель

Здравствуйте. Спасибо, что отметили выгоду нашего сервиса. Простите, что возникли проблемы со сборкой. Передали информацию ответственным.

Ксения

Вчера

Мне очень нравится пользоваться сервисом город, очень удобно, а кэш - это очень приятно! Спасибо.

Супермаркеты в Городе

Вчера

Официальный представитель

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что вам нравится наш сервис.

Ирина

3 марта

Хочется скидку больше))), а так все отлично

Супермаркеты в Городе

Вчера

Официальный представитель

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Получить больше выгоды можно с повышенной категорией. Выборку формируем индивидуально для каждого клиента. Предложение может выпадать не каждый месяц, а также отличаться размером вознаграждения. Не сомневаемся, что сможем порадовать вас в будущем. Также рекомендуем заглядывать в раздел "Кэшбэк и бонусы", там бывают акции с бонусом на оплату в Супермаркетах.

Юрий

3 марта

Скорость исполнения быстрая

Супермаркеты в Городе

Вчера

Официальный представитель

Здравствуйте. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом! Спасибо за отзыв 😊

Ольга

3 марта

Не очень устраивает платная доставка даже на большую сумму

Супермаркеты в Городе

3 марта

Официальный представитель

Здравствуйте. Стоимость доставки определяем автоматически, показываем ее при оформлении заказа. Она зависит от загруженности сервиса.

Наталья

3 марта

Нравится, что начисляется кешбек по покупкам за месяц, получается и доставка покупок до дома и приличный возврат денег.

Супермаркеты в Городе

3 марта

Официальный представитель

Здравствуйте. Рады, что вы оценили выгоду и удобство покупок через наш сервис. Нам приятно 💛

Максим

3 марта

Нормальная функция, дают большие кэшбеки, но немного хитрят. Вот перекресток дает кэшбеки 20%, казалось бы все круто, да? Но цены они специально в перекрести сильно подняли, там на процентов 30-40% дороже, чем в магните или пятерочке, поэтому смысла нет там заказывать, даже если кэшбек дают крупный.

Супермаркеты в Городе

3 марта

Официальный представитель

Цены при доставке могут быть выше — это связано с включением в стоимость услуг сборки и курьера, а также возможными наценками партнёров. Мы предлагаем множество выгод от нашего банка: — кэшбэк поможет вам экономить и делать новые покупки с удовольствием; — удобно управляйте своими заказами и сервисами в одном месте. Наш интуитивно понятный интерфейс и удобный поиск помогут вам быстро найти нужное; — наша команда всегда на связи! Вы можете обратиться к нам в любое время, и мы с радостью поможем вам решить любые вопросы.

Диана

2 марта

Такие яйца нельзя употреблять в пищу!

Супермаркеты в Городе

3 марта

Официальный представитель

Здравствуйте. Собирает заказы наш партнер. Он должен проверять сроки годности и качество товаров. Мы не можем повлиять на это. Возврат оформили. Деньги вернутся в течение дня.

Евгений

2 марта

Банк не встал на сторону клиента, партнёры для него важнее.

Супермаркеты в Городе

3 марта

Официальный представитель

Здравствуйте. По запросу 672509672 сервисный сбор возвращали в качестве разовой компенсации за опоздание курьера. Сервисный сбор — это плата за использование сервиса и возможность оформить заказ дистанционно и безопасно. На постоянной основе возвращать сбор не сможем. Согласно условиям, он не возвращается при отмене успешно оформленного заказа. Мы зафиксировали информацию об опоздании, партнер разбирает каждый случай нарушения сроков для улучшения качества сервиса. Мы на вашей стороне, но не сможем повторно компенсировать опоздание.

Эмма

1 марта

Вовремя не доставили

Супермаркеты в Городе

2 марта

Официальный представитель

Здравствуйте. Если ситуация с доставкой повторится, пожалуйста, напишите подробности нам в чат поддержи. Разберемся в ситуации и передадим информацию партнеру.

Екатерина

1 марта

Понравились скидки. Не понравилось что ни разу из всех заказов сборщик не учел пожелания. Как будто из вообще не читают. Поддержка отвечает что это лишь рекомендательный характер. Ну а позвонить и согласовать замену почему не делают?

Супермаркеты в Городе

1 марта

Официальный представитель

Здравствуйте. Мы передали вашу обратную связь по пожеланиям партнеру, чтобы он все проверил. Также ситуацию взяли под контроль. О всех итогах сообщим вам лично. В поддержке сообщили вам всю доступную информацию.

Андраник

1 марта

Всегда задерживается доставка... Или вообще не привозят!

Супермаркеты в Городе

1 марта

Официальный представитель

Здравствуйте. Понимаем, насколько может быть неприятно, когда срываются планы по доставке. Мы зафиксировали обратную связь от вас и передали ее коллегам. Примем меры, чтобы проработать ситуацию с партнером.

Константин

1 марта

Вкус Вилл лучшая команда , с которой мне посчастливилось познакомиться. А магниту следует внимательнее следить за отправляемыми заказами. Особенно рыбой. "спасибо"

Супермаркеты в Городе

1 марта

Официальный представитель

Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв! Если вы столкнетесь с неприятной ситуацией при получении заказа, пожалуйста, напишите подробности нам в чат поддержки. Поможем во всем разобраться.

Михаил

1 марта

В целом сервис нравится, но разочаровывает его непостоянство ставки кршбэка - месяц более 10%, потом несколько месяцев 1%. Вынужден искать другие варианты

Супермаркеты в Городе

1 марта

Официальный представитель

Здравствуйте. За первый заказ через сервис "Супермаркеты" даем кэшбэк 15%, базовый бонус — 1%. Получить больше выгоды можно с повышенной категорией. Выборку формируем индивидуально для каждого клиента. Предложение может выпадать не каждый месяц, а также отличаться размером вознаграждения. Не сомневаемся, что сможем порадовать вас в будущем. Также рекомендуем заглядывать в раздел "Кэшбэк и бонусы", там бывают акции с бонусом на оплату в Супермаркетах.

Александр

1 марта

Ценник в Городе иногда выше, чем в приложениях магазинов. Так себе выгода, даже с повышенным кэш беком

Супермаркеты в Городе

1 марта

Официальный представитель

Здравствуйте. Мы не устанавливаем стоимость товаров в нашем сервисе. Отображаем ту цену, которую передает нам партнер. Не можем на это повлиять.

Станислав

28 февраля

Заказ так и не привезли. Чат поддержки ни как этот вопрос не решил. Обман.

Супермаркеты в Городе

1 марта

Официальный представитель

Здравствуйте. Не все вопросы можем решить в поддержке, в подобных случаях подключаем профильное подразделение для изучения всех деталей. Ситуацию без внимания не оставили. Разбираемся в причинах неправильного отображения интервала доставки. Также в чате уточнили актуальность доставки в 10:00. Ждем вашу обратную связь.

Тимур

28 февраля

Отличный сервис, хочется больше кэшбека

Супермаркеты в Городе

1 марта

Официальный представитель

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравился наш сервис. Размер кэшбэка зависит от наличия повышенной категории. Каждый месяц мы формируем подборку с помощью автоматической системы. При работе она использует внутренние алгоритмы и учитывает множество факторов. Из-за этого от месяца к месяцу сумма бонусов может быть разной. Также рекомендуем заглянуть в раздел "Кэшбэк и бонусы". Там мы разместили предложения от партнеров, по которым вы можете получить до 30%.

Наталия

28 февраля

Я не получила все продукты. Хочу увидеть состав заказа. Где его можно посмотреть?

Супермаркеты в Городе

28 февраля

Официальный представитель

Здравствуйте. Посмотреть информацию о заказанных продуктах можно на странице заказа. Найти ее можно в разделе "Город" — нажать кнопку "Мои заказы" в правом верхнем углу экрана — "Выбрать нужный заказ". Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в чате приложения и напишите, какие продукты не доставили. Все проверим и поможем вам.

Это ваша компания?

Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов

Заполнить форму

О компании

Отзывы

Это ваша компания?

Рейтинг