Отзывы о компаниях

О компании

Заказывайте продукты и товары для дома в разделе Город → Супермаркеты. Бонус придет в течение 3 дней после оплаты

Отзывы

13965
Яна
Вчера

Очень удобно, поддержка отличная, проблемы решаются мгновенно. Периодически радуют кешбеком

0
0
Супермаркеты в Городе
2 часа назад
Официальный представитель
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно 😊 Будем и дальше радовать вас отличным сервисом и выгодными предложениями!
Оксана
Вчера

Супер кешбэк, спасибо) 🫰 Выгодные покупки с доставкой на дом. Почаще таких акций... Всем добра!🫶

0
0
Супермаркеты в Городе
Вчера
Официальный представитель
Здравствуйте! Нас вдохновляет ваше доверие. Будем и дальше радовать вас качественным сервисом и выгодой. Спасибо, что поделились отзывом 💛
Елена
24 августа

Могут не все привезти, часто привозят с остаточным сроком 7-8,%

0
0
Супермаркеты в Городе
24 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Мы предоставляем сервис для оплаты с кэшбэком. Сборкой и доставкой продуктов занимается наш партнер. Предупреждение о сроках годности продуктов не предусмотрено. Вы можете оставить комментарий при оформлении заказа, чтобы сборщик собрал только свежие продукты. Если вы хотите оформить возврат, пожалуйста, пришлите фотографии продуктов, у которых истекает срок годности нам в чате приложения. Сейчас у нас в работе ваше общение по возврату денег за недоставленные позиции. В чате запросили у вас информацию по поводу суммы, которую мы начислили ранее от себя. Ожидаем ответ от вас, чтобы завершить работу с запросом.
Артем
22 августа

Отличный сервис. Постоянно пользуюсь.

0
0
Супермаркеты в Городе
23 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Рады, что вам нравится!
Николай
22 августа

Цены в «городе» выше чем в приложении магазина или в самом магазине

0
0
Супермаркеты в Городе
22 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. В сервисе "Город" мы отображаем те товары и цены, которые устанавливает продавец. Самостоятельно на них не влияем.
Анастасия
21 августа

Не начисляется кеш

0
0
Супермаркеты в Городе
21 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Понимаем, что вы цените выгоду. Не смогли рассчитать бонус за покупку у партнера, так как вы не загрузили чек в приложении. Проверим, можем ли рассчитать бонус без выполнения условий, и вернемся с итогами лично.
Ира
21 августа

Пару раз пользовалась сервисом. Все супер.

0
0
Супермаркеты в Городе
21 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Спасибо, что поделились отзывом! Рады, что вы остались довольны 🙂
Ирина
21 августа

Мне отключили сервис без объяснения причины, хотя я ничего не нарушала. Боги, как вообще тут что то можно нарушить??? Разочарована в тбанке и его подходу к клинтам и тех поддержка которая постоянно говорит одно и тоже не пытается помочь, хотя обычно здесь всегда вежливо понятно и оперативно помогали. Отвратительная ситуация и разочарование. Буду искать куда переводить все свои сервисы с такии отношением желания быть зежсь нет

0
0
Супермаркеты в Городе
21 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Понимаем, что вы огорчились из-за потери доступа к сервисам раздела "Город". Мы зафиксировали подозрительную активность и ограничили доступ к части сервисов на основании п. 11 условий: https://acdn.t-bank-app.ru/static/documents/docs-terms-of-use-of-the-tinkoff-mobile-application.pdf Решение приняли по результатам комплексной проверки. Ее причины и механику раскрыть не можем. Ограничения установили верно. Пересмотреть их не готовы. Наши консультации и действия без внимания не оставим. Спасибо, что рассказали.
Оксана
20 августа
Фото

Так как банк не дает возможности оставить отзыв на М Видео, напишу здесь, купила в сервисе Город холодильник в М-видео. Привезли всю побитую, во вмятинах, в ящике без дна, замотанным скотчем, рухлядь. Возвращать деньги отказались. Банк ссылается на ответсивенность продавца. Не ожидала, что столкнусь с мошенниками под прикрытием.

0
0
Супермаркеты в Городе
20 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Мы предоставляем сервис для заказов с кэшбэком. Сборкой и доставкой товаров занимается наш партнер. Понимаем, как неприятно получить заказ в ненадлежащем виде. В поддержке стремимся помогать клиентам, но не всегда можем вернуть деньги в одностороннем порядке. Если вы не согласны с результатом по обращению, пожалуйста, сообщите дополнительную информацию по ситуации нам в поддержке, и мы повторно рассмотрим ваш вопрос.
Диана
20 августа

При оплате в разделе «супермаркеты» показывает кешбек, который вы получите после оплаты «вы получите *столько-то* кешбека в день выписки», в итоге приходит кешбек за операцию значительно меньше))) Так бывает не всегда, но когда случается, очень неприятно…

0
0
Супермаркеты в Городе
20 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в чат подробности по каждой ситуации, когда в уведомлении показывали кэшбэк больше, чем в итоге начислили. Проверим информацию.
Светлана
19 августа

Качественный сбор заказов, быстрая доставка, приятный кешбек при оплате и заказах через Т-банк

0
0
Супермаркеты в Городе
20 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Благодарны за положительную обратную связь!
Владимир
19 августа

Постоянные проблемы с доставкой из пятерочки, то зубную пасту не ту положат, то консервы с нарушенной герметичностью привезут.

0
0
Супермаркеты в Городе
20 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Мы предоставляем сервис для заказов с кэшбэком. Сборкой и доставкой товаров занимается наш партнер. При возникновении сложностей мы всегда стремимся помочь клиентам. Видим, что сейчас у нас в работе ваш вопрос по возврату денег за позицию товара. Если у вас есть вопросы по другим продуктам из заказа, пожалуйста, сообщите о них нам в поддержке, и мы поможем.
Михаил
18 августа

Без промокодов не так и выгодно

0
0
Супермаркеты в Городе
19 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и обратную связь! Нам важно, чтобы сервис был выгодным для вас каждый день, поэтому мы постоянно работаем над кэшбэком и спецпредложениями. Размер кэшбэка зависит от наличия активной категории "Супермаркеты в Городе" и от участия в разных акциях. Каждый месяц мы обновляем подборку, анализируя тренды, чтобы условия оставались актуальными для разных покупок. Именно поэтому сумма бонусов может меняться. Рекомендуем также следить за разделом со специальными предложениями — туда часто добавляем повышенный кэшбэк на "Супермаркеты в Городе". Найти раздел можно по кнопке "Кэшбэк и бонусы" на главной странице приложения.
Надежда
17 августа

Не все магазины хотят везти к нам... Заказ висит по полчаса, потом они дают отмену. А ты же ждёшь 🤷‍♀️ Только пятёрочка возит беспрекословно и быстро. Мы всегда курьеру даем чаевые. Но вот... Возить остальные не хотят 🤷‍♀️

0
0
Супермаркеты в Городе
17 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Сборкой и доставкой заказа занимается партнер. Мы не можем повлиять на скорость и возможность доставки заказа.
Елена
16 августа

Все отлично

0
0
Супермаркеты в Городе
16 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку!
Светлана
16 августа

Доставку из вв задержали на 2 часа.

0
0
Супермаркеты в Городе
16 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Мы даем возможность заказать нужные товары через наш сервис и получить за это кэшбэк, не являемся продавцом и не осуществляем доставку. При этом при возникновении сложностей всегда готовы помочь в поддержке. Видим, что заказ успешно доставили. Простите, что пришлось долго ждать.
Данил
16 августа

Я очень рад что Т-банк развился до масштаба когда я могу из одного приложение сделать все от мала до велика

0
0
Супермаркеты в Городе
16 августа
Официальный представитель
Приветствуем. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Нам очень приятно получить такой теплый фидбэк 😊
Виктория
15 августа

Скидки

0
0
Супермаркеты в Городе
15 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Рады, что вам нравится!
Ирина
15 августа

Удобная доставка и сборка

0
0
Супермаркеты в Городе
15 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом. Рады, что вы остались довольны доставкой и сборкой заказов 😊
Антон
12 августа

12.08.26 был оформлен заказ на сумму около 2300.00 рублей, так как в этот день т-банк предоставил кэшбэк 24% на доставку от 2200.00 рублей. С учетом сбора заказа и доставки сумма составила более 2400.00, что меня устроило. При оформлении было указано сделать звонок при отсутствии товар а. Не было одной единицы товара. Звонок не сделали. Курьер привез заказ на сумму 2118 рублей. Соответственно сумма кэшбэка в размере 24% мне была не положена. Я не принял заказ. А в приложении указано, что заказ доставлен. При этом, деньги за заказ не вернули. Написали, что рассматривают обращение до 16.08. Безобразие полное!

0
0
Супермаркеты в Городе
12 августа
Официальный представитель
Здравствуйте. Понимаем, что не получить товар и возврат неприятно. Не затягиваем сроки намеренно, иногда нам нужно дополнительное время, чтобы проверить все детали. Держим вопрос на контроле — проследим за решением и вернемся с итогами лично.

Это ваша компания?

Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов

Рейтинг

На основании 

54 272 отзывов и оценок

4.7 / 5