Аванта Телеком

АвантаТелеком - худший провайдер домашнего интернета из всех, с которым мне приходилось взаимодействовать. Контролирую интернет на 4-х объектах; эта компания выкупила сеть у предыдущего провайдера и демонстрирует полное пренебрежение к абонентам: не решают проблемы и не возвращают деньги за неоказанные услуги. Описываю два параллельных инцидента в первые 2 месяца после перехода на их договор. 1. На двух объектах интернета не было 9 суток. Предупреждений не было - просто сняли доступ у тех, кто остался на старом договоре. В техподдержке заявили, что проблем нет; после оформления нового договора доступ сразу вернули. На требование вернуть деньги за 9 суток без интернета - отказ: по их данным проблем не было. В чате послали писать на почту; обещали рассмотрение «до 30 дней» в итоге спустя месяц ответа нет, заявление всё еще в работе. 2. На одном объекте платная услуга публичного IP (350 ₽/мес) перестала нормально работать после перехода на новый договор. Абоненты это же провайдера не могут пропинговать белый IP. Открыли заявку (#312321), недели идут - безрезультатно. Техподдержка переложила всю диагностику на меня. Пинг от роутера им по непонятным причинам не подходит для подтверждения проблемы, поэтому для диагностики я был вынужден искать ноутбук с Ethernet портом, ехать на объект с серым IP, отключать объект от интернета, прописывать mac адрес роутера в ноутбук, чтобы получить точно такой же результат. Потом попросили писать на support@…, письма с первого раза не получили, пришлось пересылать. Зато деньги списывают стабильно; через 2 месяца звонят - предлагают лишь отключить услугу. На мою просьбу вернуть средства за 2 месяца частично неработающей услуги - отказ. Деньги вернут только после устранения. Через 2,5 месяца мне ответили, что проблема была найдена. Оказывается, у них включена изоляция клиентов даже у белого ip адреса. Прошло уже пол года с с появления двух этих проблем, но никто деньги так и не вернул. Письмо с первой проблемы вообще проигнорирова

Качество предоставления связи

Wi-Fi относительно неплохой но иногда дает сбой, и отключается

Операторы молодцы вежливые, вот только третий день жду когда приедут подчинят интернет.

Все

Хороший интернет

Скорость

Очень плохо работает интернет не понятно с чем это связано, вроде на стекло волокне и дороговато по сравнению с другими операторами

Интернет ни какой... За что плачу деньги не известно, до операторов не дозвониться...

Интернет нормальный но дорогой

Качество услуг низкое.

Хорошая стабильная связь

Все отлично. Работает стабильно.

Вы лучшие

Прекрасная компания! Быстрый и качественный сервис, хороший интернет

Интернет хороший

Пользуюсь не первый год, давольна

ужасный сервис

Менеджер нормально не объяснила, как оплачивать подключение, в назначенный день пришел монтажник, он молодец, все сделал быстро и качественно. По итогу впечатления не однозначные, потому как, хотелось кэш с оплаты, а оплата только через СБП.... В остальном норм. Пока не было проблем.

Очень , как оказалось, стабильный оператор. Тарифы на любой карман. Монтаж быстрый, без пыли😁