О компании
Сайт
gorbilet.comОтзывы о компаниях
Горбилет
4.7
2558 оценок
Отзывы
1065Е
Екатерина
20 мая
Очень удобное приложение для покупки билетов!
0
0
Горбилет
22 мая
Официальный представитель
Добрый день, Екатерина! Спасибо за высокую оценку! Рады стараться для Вашего досуга!
С
Сергей
25 апреля
Много хороших предложений
0
0
Горбилет
30 апреля
Официальный представитель
Сергей, здравствуйте!
Спасибо за вашу оценку! Мы рады, что вам понравились наши предложения. Надеемся, что вы продолжите находить у нас что-то интересное!
А
Алена
22 апреля
Приобрела билеты на Горбилет ,но билеты не пришли на почту а деньги списали .Больше через них заказывать не буду .
0
0
Горбилет
30 апреля
Официальный представитель
Алёна, здравствуйте!
Как правило, билеты отправляются автоматически на указанную при оформлении почту сразу после оплаты. В отдельных случаях письмо может попасть в папку «Спам» или задержаться из-за особенностей почтового сервиса.
Если вопрос остаётся актуальным, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки - мы обязательно поможем разобраться.
И
Ирина
22 марта
Отличные цены. Поддержка моментально отвечает в чате.
0
0
Горбилет
25 марта
Официальный представитель
Ирина, добрый день! Спасибо за высокую оценку и теплые слова о нашей службе поддержки! Всегда рады стараться для Вашего досуга!
И
Игорь
5 марта
Покупали билеты в дом Дракона, скидка составила 360 рублей. Очень хорошо провели время и сфотографировались с рептилиями.
0
0
Горбилет
6 апреля
Официальный представитель
Добрый день, Игорь!
Благодарны Вам за оставленный отзыв! Рады, что Вы не только хорошо провели время, но и смогли приобрести билеты по выгодной стоимости с помощью нашего сервиса. Фотография у Вас получилась замечательная! Надеемся увидеть Вас на мероприятиях сервиса в будущем!
Н
Никита
25 февраля
Отменили экскурсию меньше, чем за сутки, написали на электронную почту, в 21 веке, когда эл почтой мало кто пользуется, только вечером я случайно зашел в почту и увидел, стал звонить на горячую линию, а она у них не доступна Деньги спустя 3 дня вернули В общем, впечатление оставляет желать лучшего
0
0
Горбилет
11 марта
Официальный представитель
Никита, здравствуйте. Благодарим, что поделились своим опытом. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, и мы понимаем, как это могло повлиять на ваши планы. Экскурсии могут быть отменены организаторами по независящим от них обстоятельствам, и, как только мы получаем информацию об этом, стараемся связаться с клиентами в кратчайшие сроки. Тем не менее, мы рады знать, что проблема разрешилась и Вы получили денежные средства обратно. Мы учтём ваши замечания, чтобы улучшить работу сервиса в будущем.
Е
Екатерина
25 января
Получили хорошую скидку, приобретя билеты на Горбилет, заплатили 2500 рублей за 2 билета. Напрямую, без Горбилета, вышло бы 2400 руб за 1 только билет.
0
0
Горбилет
2 февраля
Официальный представитель
Екатерина, добрый день!
Спасибо Вам большое за отзыв. Мы рады помогать в приобретении билетов со скидкой, это цель сервиса "Горбилет" - сделать события культурной жизни в разных городах России и мира более выгодными для наших клиентов.
Возвращайтесь, будем рады предоставить Вам новые интересные предложения!
Ю
Юрий
23 января
Купить билет не получается
0
0
Горбилет
2 февраля
Официальный представитель
Юрий, здравствуйте!
Нам очень жаль слышать, что у вас возникли трудности с покупкой билета. Если у Вас будет возможность более подробно описать, что произошло, сможем решить вопрос или предоставить персональные рекомендации по взаимодействию с нашими продуктами.
Будем рады получить от Вас дополнительные комментарии, хорошего дня!
Е
Екатерина
20 января
Экскурсии на любой вкус. Приятные скидки
0
0
Горбилет
2 февраля
Официальный представитель
Екатерина, добрый день!
Спешим поблагодарить Вас за высокую оценку сервиса! Нам приятно, что вы нашли "приятными" наши скидки и смогли подобрать для себя подходящий вариант экскурсии.
Будем рады новым встречам на сайте сервиса, в нашем приложении и в нашем блоге с разнообразными материалами о досуге. Желаем солнечного настроения!
О
Оллаберган
12 января
Дешевле чем у в других платформах
0
0
Горбилет
21 января
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравились скидки нашего сервиса. Надеемся, Вы продолжите пользоваться нашими услугами и получать удовольствие от посещаемых мероприятий!
А
Артак
11 января
Деньги взяли, а билеты не отправили.. 4 раза я позвонил менеджеру.. сказали что перезвоним уточним, ну так и никто не перезвонил. И никто после этого трубку не взял от меня.. пришлось купить ещё билеты уже на месте . Я сделал возврат, но деньги тоже так и не отправили обратно..
0
0
Горбилет
21 января
Официальный представитель
Здравствуйте.
Мы бы хотели разобраться в Вашей ситуации.
Пожалуйста, пришлите нам в ответном сообщении полное название Вашего мероприятия, дату, время, и данные, указанные при оформлении заказа. Мы проверим информацию и вернёмся к Вам с обратной связью!
И
Илья
5 января
Почему цена билета указывается без наценки. Продажа идет с наценкой.
0
0
Горбилет
21 января
Официальный представитель
Илья, здравствуйте!
На некоторые мероприятия на нашем сайте действует сервисный сбор. Информация о наличии сервисного сбора, а также его о процентном размере всегда указывается в описании акции, и ознакомиться с ней можно перед покупке. Стоимость самих билетов при ознакомлении акции указана без сервисного сбора, так как он автоматически рассчитывается после выбора билетов в зависимости от их количества и установленного процента сбора.
И
Игорь
28 декабря 2025 г.
Купил билеты, всё прошло отлично
0
0
Горбилет
21 января
Официальный представитель
Игорь, добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв! Нам приятно знать, что покупка билетов была удобной и мероприятие Вам понравилось.
Желаем приятного досуга!
С
Сергей
28 декабря 2025 г.
Оформляется быстро и удобно, а вот возврат билет сделать сложно. Изменились планы и решили перенести поход в театр на другую дату, но вернуть билеты не смогли, во-первых по ссылке не работает, а в ТГ отказали.
0
0
Горбилет
21 января
Официальный представитель
Сергей, здравствуйте!
Билеты на театральные мероприятия не подлежат переносу, так как на большинство из них билеты приобретаются на фиксированные дату, время и место в зале.
Также уточняем, что многие организаторы театрально-концертных программ осуществляют возврат билетов согласно ст. 52.1. Основ законодательства Российской Федерации о культуре. Сумма возврата зависит от того, за сколько дней до Мероприятия подано заявление. В случае, когда до мероприятия остаётся менее трёх дней, возврат может быть осуществлён только при наличии уважительной причины и документа, подтверждающего её.
Условия возврата билетов всегда указаны в описании мероприятия на нашем сайте, и Вы можете ознакомиться с ними до покупки.
С
Светлана
25 декабря 2025 г.
Постоянно пользуюсь сервисом Горбилет Но последняя экскурсия по Новогоднему городу с помещением ёлок, ярмарок, просто ужасно Ждали туристов которые подсаживались на Невском пол часа, соответственно экскурсия была галопом по Европам Гид что-то бубнила, только оживилась на технической остановке, где она рекламировала для покупки товары Все скомкано два автобуса по 50 человек, это новогодний чёс Для горожан не советую, для гостей сойдёт
0
0
Горбилет
21 января
Официальный представитель
Светлана, здравствуйте.
Нам жаль, что Вы остались недовольны посещённым мероприятием.
Пожалуйста, уточните в ответе на этот комментарий название Вашего мероприятия, дату, время, номера Ваших сертификатов/билетов. Мы проверим информацию и вернёмся к Вам с обратной связью!
Т
Тимур
21 декабря 2025 г.
Билеты намного дешевле!
0
0
Горбилет
24 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Добрый день, Тимур! Спасибо за добрые слова и обратную связь!
Н
Надежда
21 декабря 2025 г.
Купила экскурсию по каналам Питера. Ее отменили. Деньги вернули, кроме сбора, а это 200 рублей. Обидно, хотела сэкономить, а получилось наоборот. Нигде про сбор не написано
0
0
Горбилет
24 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Здравствуйте, Надежда! Сожалеем, что выбранный Вами рейс был отменен организатором. В случаях отмены партнеры предлагают переносы на другое время или даты. При отказе от переноса мы осуществляем возврат, однако сервисный сбор действительно не возвращается. Сумма сервисного сбора является вознаграждением компании, оплатой за услугу продажи билетов, которая была осуществлена в полном объеме. Информация о сервисном сборе доступна на сайте для ознакомления до покупки билетов.
А
Анастасия
16 декабря 2025 г.
Потому что отменили мероприятие
0
0
Горбилет
24 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Анастасия, здравствуйте! Сожалеем, что мероприятие было отменено организатором. В редких случаях по непредвиденным обстоятельствам экскурсии могут быть отменены незадолго до начала. К таким обстоятельствам могут относиться: погодные условия, технические неполадки, непредвиденные городские перекрытия, ситуации, связанные с безопасностью. Пожалуйста, уточните номер заказа - проверим информацию относительно возврата или переноса.
0
0
Горбилет
15 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Евгений, добрый день!
Благодарим Вас, что оценили наш сервис! Мы будем стараться и дальше предлагать только самое интересное!
Л
Любовь
4 декабря 2025 г.
Быстро ,удобно и без лишних сборов. Единственно ,ассортимент расширить .
0
0
Горбилет
15 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Любовь, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы оценили удобство нашего сервиса! Ваше пожелание по расширению ассортимента учтем.
Это ваша компания?
Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов
Рейтинг
На основании
2 558 отзывов и оценок
4.7 / 5