О компании
Сайт
infourok.ruОтзывы о компаниях
Инфоурок
4.3
4147 оценок
Отзывы
1165О
Оксана
19 августа
Не понравилось, что автоматически автоплатеж
0
0
В
Виктор
18 августа
Не могу отвязать карту, не пользуюсь сервисом, а списание идет
0
0
Е
Елена
2 июля
Зачастую только здесь удавалось найти нужныые материалы.
0
0
Инфоурок
10 июля
Официальный представитель
Здравствуйте!
Спасибо за Вашу оценку! Нам очень приятно слышать, что Вы находите нужные материалы именно у нас. Мы продолжаем работать над тем, чтобы делать Ваш опыт еще лучше!
С уважением, команда Инфоурок.
Я
Яна
25 июня
Не понравилось, что при разовом скачивании материала подключается референтная подписка. И вместо оплаты 59 руб, через несколько дней у тебя с этой же карты списывают 599 руб Я в шоке!!! Отвратительно!
0
0
Инфоурок
26 июня
Официальный представитель
Здравствуйте, Яна!
Сожалеем, что оформление подписки вызвало у Вас негативные эмоции.
Оплата 59 рублей предоставляет доступ к подписке на 1 сутки. По окончании пробного периода, если подписка не была отключена, она автоматически продлевается на следующий месяц стоимостью 599 рублей. Информация об этом отображается на странице оформления заказа до момента оплаты.
Если списание оказалось для Вас неожиданным и Вы не планировали дальнейшее использование подписки, пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав адрес электронной почты Вашего аккаунта. Мы обязательно проверим данные и постараемся предложить наиболее подходящее решение.
Благодарим Вас за обратную связь.
Л
Любовь
20 июня
Всё под рукой
0
0
Инфоурок
26 июня
Официальный представитель
Здравствуйте!
Спасибо за Вашу оценку! Мы рады, что Вы нашли все необходимое под рукой. Если у Вас будут дополнительные пожелания или идеи, всегда рады услышать Вас!
С уважением, команда Инфоурок
А
Анна
17 июня
Я выбираю то, что мне нетбходимо.
0
0
Инфоурок
18 июня
Официальный представитель
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за Вашу оценку! Мы рады, что Вы нашли именно то, что Вам нужно. Если у Вас будут вопросы или пожелания, всегда рады помочь!
С уважением, команда Инфоурок.
Н
Надежда
16 июня
Хорошие курсы, не дорого. Всегда пользуемся для повышения квалификации
0
0
Инфоурок
18 июня
Официальный представитель
Здравствуйте, Надежда!
Спасибо за Вашу оценку! Нам приятно слышать, что наши курсы помогают в повышении квалификации и при этом доступны по цене. Мы всегда стремимся предоставлять качественные материалы и поддержку, чтобы Вы могли успешно развиваться в своей профессиональной деятельности.
С уважением, команда Инфоурок.
Л
Лилия
11 июня
Списания с карты не согласованные
0
0
Инфоурок
26 июня
Официальный представитель
Здравствуйте!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление.
Подписка на нашем сайте оформляется с автоматическим продлением, о чем сообщается при ее подключении. Если у Вас возникли вопросы по списанию или Вы не планировали дальнейшее использование подписки, пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав адрес электронной почты Вашего аккаунта. Мы обязательно проверим информацию и постараемся предложить наиболее подходящее решение.
Благодарим Вас за обратную связь.
В
Валерий
6 июня
Мошенники
0
0
Инфоурок
11 июня
Официальный представитель
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав подробности произошедшего и адрес электронной почты, на которую зарегистрирован Ваш личный кабинет. Мы будем рады Вам помочь!
Л
Людмила
28 мая
Чтобы не произошло недопонимание при оформлении подписки, будьте внимательны! В вашем личном кабинете при оформлении пробной подписки сроком на 1 день за 59 рублей. Читайте предельно внимательно!!!! Согласно условиям договора-оферты, после окончания пробного периода происходит автоматическое продление подписки на следующий месяц — это указано на странице оплаты перед подтверждением.
0
0
Инфоурок
5 июня
Официальный представитель
Здравствуйте, Людмила!
Все верно, информация о стоимости, сроке действия пробного периода и последующем автопродлении отображается на странице оплаты до подтверждения заказа.
Однако, если Вы хотите отказаться от использования подписки, Вы можете отключить её самостоятельно в личном кабинете или обратиться в нашу службу заботы по адресу info@infourok.ru. Мы поможем с отключением подписки, а также при необходимости оформим возврат оплаты.
Благодарим Вас за обратную связь!
В
Владислав
20 мая
Воспользовался 1 раз теперь не могу отключить подписку
0
0
Инфоурок
26 мая
Официальный представитель
Здравствуйте, Владислав!
Спасибо за Вашу обратную связь!
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба заботы оперативно решит вопрос.
Т
Татьяна
3 апреля
Списывают деньги без подписки !
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за Вашу обратную связь. Понимаем, что ситуация могла вызвать неприятные эмоции.
Информация об условиях доступа и автопродлении отображается при оформлении, однако мы обязательно учитываем подобные замечания и передаём их в работу. По таким обращениям мы всегда проводим проверку и при необходимости оформляем возврат средств.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки оперативно решит Ваш вопрос.
М
Михаил
29 марта
Лучший сервис получения образования
0
0
Инфоурок
3 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте!
Спасибо за Вашу оценку! Нам приятно слышать, что Вы считаете наш сервис лучшим. Мы всегда стремимся предоставлять качественное образование и рады, что Вы это оценили!
С уважением, команда Инфоурок.
Е
Екатерина
20 марта
я не оформляла никакую подписку, списали шестьсот рублей! верните деньги
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за Ваш отзыв. Понимаем Ваше беспокойство.
Условия подключения сервиса указываются при оформлении, но мы всегда проводим проверку по таким обращениям и при необходимости оформляем возврат средств.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки оперативно решит Ваш вопрос.
Э
Эвелина
18 марта
Списали мои деньги
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Эвелина!
Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы условия использования сервиса были понятны и прозрачны.
По подобным обращениям мы всегда проводим проверку и при необходимости оформляем возврат средств.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки оперативно решит Ваш вопрос.
Б
Баир
18 марта
списывает по 500₽
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Баир!
Спасибо за Вашу обратную связь. Понимаем, что ситуация могла вызвать неприятные эмоции.
Информация об условиях доступа и автопродлении отображается при оформлении, однако мы обязательно учитываем подобные замечания и передаём их в работу. По таким обращениям мы всегда проводим проверку и при необходимости оформляем возврат средств.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки оперативно решит Ваш вопрос.
У
Убайдуллои
14 марта
Машеньки
0
0
И
Ирина
13 марта
Попытка списания денег
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Ирина!
Понимаем, что ситуация могла вызвать негативные эмоции.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки поможет!
С
Светлана
12 марта
Не могу отключить автомамические списания.
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Светлана!
Отключить автопродление подписки можно самостоятельно в личном кабинете в разделе «Инфоурок.Премиум».
Если у Вас возникнут сложности или потребуется помощь, пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты — мы обязательно поможем отключить подписку
И
Иван
7 марта
Прошу отменить подписку и больше не оплачивать
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Иван!
Благодарим Вас за обратную связь.
Чтобы мы могли проверить историю транзакций в Вашем аккаунте и решить вопрос, пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, который Вы использовали при регистрации.
Это ваша компания?
Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов
Рейтинг
На основании
4 147 отзывов и оценок
4.3 / 5