О компании
Сайт
infourok.ruОтзывы о компаниях
Инфоурок
4.3
4087 оценок
Отзывы
1157В
Валерий
Вчера
Мошенники
0
0
Л
Людмила
28 мая
Чтобы не произошло недопонимание при оформлении подписки, будьте внимательны! В вашем личном кабинете при оформлении пробной подписки сроком на 1 день за 59 рублей. Читайте предельно внимательно!!!! Согласно условиям договора-оферты, после окончания пробного периода происходит автоматическое продление подписки на следующий месяц — это указано на странице оплаты перед подтверждением.
0
0
Инфоурок
5 июня
Официальный представитель
Здравствуйте, Людмила!
Все верно, информация о стоимости, сроке действия пробного периода и последующем автопродлении отображается на странице оплаты до подтверждения заказа.
Однако, если Вы хотите отказаться от использования подписки, Вы можете отключить её самостоятельно в личном кабинете или обратиться в нашу службу заботы по адресу info@infourok.ru. Мы поможем с отключением подписки, а также при необходимости оформим возврат оплаты.
Благодарим Вас за обратную связь!
В
Владислав
20 мая
Воспользовался 1 раз теперь не могу отключить подписку
0
0
Инфоурок
26 мая
Официальный представитель
Здравствуйте, Владислав!
Спасибо за Вашу обратную связь!
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба заботы оперативно решит вопрос.
Т
Татьяна
3 апреля
Списывают деньги без подписки !
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за Вашу обратную связь. Понимаем, что ситуация могла вызвать неприятные эмоции.
Информация об условиях доступа и автопродлении отображается при оформлении, однако мы обязательно учитываем подобные замечания и передаём их в работу. По таким обращениям мы всегда проводим проверку и при необходимости оформляем возврат средств.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки оперативно решит Ваш вопрос.
М
Михаил
29 марта
Лучший сервис получения образования
0
0
Инфоурок
3 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте!
Спасибо за Вашу оценку! Нам приятно слышать, что Вы считаете наш сервис лучшим. Мы всегда стремимся предоставлять качественное образование и рады, что Вы это оценили!
С уважением, команда Инфоурок.
Е
Екатерина
20 марта
я не оформляла никакую подписку, списали шестьсот рублей! верните деньги
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за Ваш отзыв. Понимаем Ваше беспокойство.
Условия подключения сервиса указываются при оформлении, но мы всегда проводим проверку по таким обращениям и при необходимости оформляем возврат средств.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки оперативно решит Ваш вопрос.
Э
Эвелина
18 марта
Списали мои деньги
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Эвелина!
Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы условия использования сервиса были понятны и прозрачны.
По подобным обращениям мы всегда проводим проверку и при необходимости оформляем возврат средств.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки оперативно решит Ваш вопрос.
Б
Баир
18 марта
списывает по 500₽
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Баир!
Спасибо за Вашу обратную связь. Понимаем, что ситуация могла вызвать неприятные эмоции.
Информация об условиях доступа и автопродлении отображается при оформлении, однако мы обязательно учитываем подобные замечания и передаём их в работу. По таким обращениям мы всегда проводим проверку и при необходимости оформляем возврат средств.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки оперативно решит Ваш вопрос.
У
Убайдуллои
14 марта
Машеньки
0
0
И
Ирина
13 марта
Попытка списания денег
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Ирина!
Понимаем, что ситуация могла вызвать негативные эмоции.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки поможет!
С
Светлана
12 марта
Не могу отключить автомамические списания.
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Светлана!
Отключить автопродление подписки можно самостоятельно в личном кабинете в разделе «Инфоурок.Премиум».
Если у Вас возникнут сложности или потребуется помощь, пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты — мы обязательно поможем отключить подписку
И
Иван
7 марта
Прошу отменить подписку и больше не оплачивать
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Иван!
Благодарим Вас за обратную связь.
Чтобы мы могли проверить историю транзакций в Вашем аккаунте и решить вопрос, пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, который Вы использовали при регистрации.
С
София
4 марта
Я НЕ ОФОРМЛЯЛА НЕ КАКУЮ ПОДПИСКУ ЗА 600 рублей , Мне предложили просмотреть материал по контрольной работе, за что взяли списание в виде 59 рублей не говоря не о какой подписке , сейчас у меня списали деньги, я не знаю как их вернуть и как отключить эту подписку
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, София!
Понимаем, что ситуация могла вызвать у Вас негативные эмоции.
Доступ за 59 руб. предоставляется в рамках пробного периода с последующим автопродлением — информация об этом отображается при оформлении. При этом по таким обращениям мы всегда проводим проверку, помогаем отключить подписку и при необходимости оформляем возврат средств.
Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки поможет решить Ваш вопрос.
С
Снежана
3 марта
списал деньги я им не пользуюсь карта не привязана на моем аккаунте
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Снежана!
Понимаем, что ситуация могла вызвать у Вас беспокойство.
Иногда подобные списания могут быть связаны с тем, что банковская карта привязана к другому аккаунту (например, если ранее использовался другой адрес электронной почты).
Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав возможные адреса электронной почты, а также приложив справку или чек о списании это поможет найти нужный аккаунт и решить вопрос.
Е
Екатерина
2 марта
Автоматически без согласия подключают подписку
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Екатерина!
Понимаем, что ситуация могла вызвать у Вас негативные эмоции.
Как правило, подобные списания связаны с оформлением доступа с последующим автопродлением — информация об этом отображается при подключении. При этом по таким обращениям мы всегда проводим проверку и при необходимости оформляем возврат средств.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки поможет разобраться в ситуации.
А
Айина
2 марта
Без согласия на подписку ежемесячно списывали деньги.
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Айина!
Понимаем, что ситуация могла вызвать у Вас негативные эмоции.
Как правило, подобные списания связаны с оформлением доступа с последующим автопродлением — информация об этом отображается при подключении. При этом по таким обращениям мы всегда проводим проверку и при необходимости оформляем возврат средств.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru
, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки поможет разобраться в ситуации.
О
Оксана
27 февраля
Сняли деньги просто так 599 р
0
0
Инфоурок
28 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте, Оксана!
Понимаем, что ситуация могла вызвать у Вас негативные эмоции.
Как правило, подобные списания связаны с оформлением доступа с последующим автопродлением — информация об этом отображается при подключении. При этом по таким обращениям мы всегда проводим проверку и при необходимости оформляем возврат средств.
Если у Вас остались вопросы по списаниям или Вы хотите отключить подписку, мы готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту info@infourok.ru
, указав Ваш логин / адрес электронной почты, и наша служба поддержки поможет разобраться в ситуации.
Я
Яна
20 февраля
Удобный интерфейс, огромнпя методическая копилка.
0
0
Инфоурок
3 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте!
Спасибо за вашу оценку! Нам приятно слышать, что Вам нравится наш интерфейс и методические материалы. Мы всегда стремимся делать платформу удобнее и полезнее для Вас!
С уважением, команда Инфоурок.
Т
Татьяна
15 февраля
Интересные презентации, большой выбор.
0
0
Инфоурок
3 апреля
Официальный представитель
Здравствуйте!
Спасибо за такую высокую оценку! Мы рады, что Вам нравятся наши презентации и разнообразие материалов. Надеемся, что и дальше будем приятно удивлять Вас новыми интересными предложениями!
С уважением, команда Инфоурок.
А
Анастасия
15 февраля
Дорого
0
0
Инфоурок
15 мая
Официальный представитель
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за Вашу оценку! Мы понимаем, что цена может вызывать вопросы, и постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять качественные материалы и сервис. Ваше мнение важно для нас, и мы будем учитывать его в будущем.
Это ваша компания?
Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов
Рейтинг
На основании
4 087 отзывов и оценок
4.3 / 5