О компании

Купер — доставка продуктов из любимых магазинов. Начислим кэшбэк при оплате на сайте или в приложении Купер. Кэшбэк не начисляется при оплате частями, курьеру или в пунктах выдачи заказов

Сайт

kuper.ru

Отзывы

41289

Элена

7 часов назад

Не понравилось: Без комментариев

Купер

6 часов назад

Официальный представитель

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось не самое приятное воспоминание о сервисе. Можете сообщить о проблеме в нашу службу поддержки — поможем оперативно решить вопрос.

Яна

10 часов назад

Не понравилось: Мой заказ отменили. Домофон работает, мобильный включен. Курьер со мной никак не связывался. Заказ отменили и пушут что деньги не вернут. Это чтотза самодеятельность.

Купер

6 часов назад

Официальный представитель

Здравствуйте! Сожалеем, что заказ отменили, а курьер с вами не связался. Чтобы мы могли разобраться, почему так произошло, напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки: Профиль → «Служба заботы» → «Написать».

Татьяна

12 часов назад

Всё чётко,заказ собран быстро.легкая оплата.

Купер

12 часов назад

Официальный представитель

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш сервис.

Ануза

Вчера

Не понравилось: оставили без денег напутали толи продавец толи оператор денги туда сюда переслали что я сейчас без денег осталась

Купер

Вчера

Официальный представитель

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что у вас возникла такая ситуация. Если возникла какая-то проблема, мы рады помочь с её решением. Для этого вы можете обратиться в нашу службу поддержки.

Владислав

Вчера

Не понравилось: Ужасный сервис , долгая доставка, переносят доставку.

Купер

Вчера

Официальный представитель

Здравствуйте! Мы делаем всё для улучшения качества работы. Если возникла какая-то проблема, мы рады помочь с её решением. Для этого вы можете обратиться в нашу службу поддержки.

Елена

Вчера

Не рекомендую. Постоянные опоздания, разлитый (или забытый) кофе. По заменам звонят- в итоге не кладут ничего , а просто убирают

Купер

Вчера

Официальный представитель

Здравствуйте! Очень жаль, что доставка не оправдала ваших ожиданий. Если возникла какая-то проблема, мы рады помочь с её решением. Для этого вы можете обратиться в нашу службу поддержки.

Гузель

Вчера

Не понравилось: списали деньги за товар, который я не получила

Купер

Вчера

Официальный представитель

Юлия

18 сентября

Не понравилось: Заказ был с 10 до 11. Я ждала...А в 16 часов его просто отменили, при этом даже мне не сообщили по смс!!! А я всё жду!!! А деньги с карты списали....

Купер

18 сентября

Официальный представитель

Здравствуйте! Простите, что не смогли доставить заказ и отменили его. Можете сообщить о проблеме в нашу службу поддержки — поможем оперативно решить вопрос.

Ирина

17 сентября

Понравилось: промокоды

Купер

17 сентября

Официальный представитель

Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Будем стараться и дальше радовать выгодными предложениями!

Кристина

17 сентября

Не понравилось: заказ не доставили. деньги не возвращают. поддержка не помогает. игнорируют

Купер

17 сентября

Официальный представитель

Здравствуйте! Приносим извинения за неприятный опыт в использовании сервиса. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки: в приложении это раздел «Профиль» → «Служба заботы» → «Написать».

Наталья

16 сентября

Не понравилось: Деньги возвращают очень долго

Купер

16 сентября

Официальный представитель

здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с задержкой в возврате денег. Пожалуйста, расскажите о проблеме в нашу службу поддержки — поможем решить всё как можно скорее.

Татьяна

15 сентября

Не понравилось: Заказ привезли не полностью!

Купер

15 сентября

Официальный представитель

Здравствуйте! Наша цель — постоянно повышать качество сервиса и обеспечивать комфортный опыт для клиентов. При возникновении любых вопросов вы можете обратиться в службу поддержки — оперативно разберёмся в ситуации.

Игорь

14 сентября

Не понравилось: ОТВРАТИТЕЛЬНО. НЕ СПОСОБНЫ ДОСТАВИТЬ ЗАКАЗ ЗА 6 ЧАСОВ

Купер

14 сентября

Официальный представитель

Здравствуйте! Нам очень жаль, что доставка вашего заказа заняла больше времени, чем ожидалось. Можете сообщить о проблеме в нашу службу поддержки — поможем оперативно решить вопрос.

Адель

13 сентября

Не понравилось: рандомные отмены заказа в самые не подходящие моменты

Купер

13 сентября

Официальный представитель

Здравствуйте! Мы постоянно работаем над тем, чтобы сервис становился лучше. Если у вас возникла проблема — поможем её решить. Для этого обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки.

Екатерина

11 сентября

Не понравилось: не привезли заказ

Купер

11 сентября

Официальный представитель

Здравствуйте! Мы внимательно разбираем каждый случай, чтобы не допускать ошибок в будущем. Пожалуйста, расскажите о проблеме в нашу службу поддержки — поможем решить всё как можно скорее.

Надежда

11 сентября

Не понравилось: Не доставили 3 позиции.

Купер

11 сентября

Официальный представитель

Здравствуйте! Извините, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Мы всегда стараемся проработать свои ошибки и исправить их. Вы можете сообщить о проблеме в нашу службу поддержки — поможем оперативно решить вопрос.

Виктория

10 сентября

Не понравилось: Бессовестные аферисты курьеры. Заказ не привезли, статус выставили "Доставлен"

Купер

10 сентября

Официальный представитель

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникли такие неприятности с доставкой. Пожалуйста, напишите о проблеме в нашу службу поддержки — поможем решить вопрос.

Виктория

10 сентября

Не понравилось: отменили заказ молча и заморозили деньги , вернут якобы в течении 3 рабочих дней. а продукты и деньги нужны сегодня!

Купер

10 сентября

Официальный представитель

Здравствуйте! Нам важно повышать качество работы и радовать вас хорошим сервисом. Если возникнет проблема, всегда можно обратиться в нашу службу поддержки. Постараемся с коллегами не подвести!

Ольга

9 сентября

Понравилось: Удобство

Купер

9 сентября

Официальный представитель

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады стараться для вас!

Вероника

8 сентября

Не понравилось: Дорогая сборка и сервис, много ошибок в сборке, компенсация смешными промокодами

Купер

8 сентября

Официальный представитель

Здравствуйте! Понимаем, что стоимость и качество сборки имеют большое значение, и нам искренне жаль, что ваш опыт оказался неприятным. Мы обязательно примем меры, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся, вы дадите нам шанс.

Это ваша компания?

Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов

Заполнить форму

О компании

Отзывы

Это ваша компания?

Рейтинг