Отзывы о компаниях

О компании

Доставка продуктов на дом и в офис из ваших любимых магазинов

Сайт
kuper.ru

Отзывы

41160
Роза
3 августа

Временами доставляется не тот товар, временами бывает товар вообще не доставлен. Несколько раз обращалась в службу поддержки.

0
0
Купер
3 августа
Официальный представитель
Здравствуйте! Простите, что иногда возникают проблемы с доставкой. Мы продолжаем работать над улучшением качества сервиса, и надеемся, что в будущем ваш опыт будет только положительным.
Николай
1 августа

О, это конченые мракобесы, каждый заказа как лотерея, гадаешь привезут или нет. Поддержка заточена на то что бы ты быстрее отключился, наобещают с 3 короба, а потом отказываются от своих слов. Была бы альтернатива их сервису ушел бы не раздумывая

0
0
Купер
1 августа
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт с сервисом оказался неудачным. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и надеемся, что сможем вернуть ваше доверие в будущем.
Кирилл
31 июля

Никогда нет скидок, очень дорогая доставка, могут назначить курьера и при этом всем ожидая заказ часа 3 когда написано в течение часа и потом вовсе отменить заказ и дать жалкий промокод на 10%, самый убогий сервис

0
0
Купер
31 июля
Официальный представитель
Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о вашем неприятном опыте. Мы ценим ваш отзыв и обязательно примем его во внимание для улучшения нашего сервиса. Напишите, пожалуйста, нам в чате поддержки в приложении или на сайте. Чат находится в приложении в разделе «Профиль», в самом низу есть кнопка «Чат с поддержкой».
Екатерина
28 июля

Отличный сервис! Заказываю уже третий раз, и всегда привозят точно в обещанный интервал. Продукты свежие, а если случается замена, то предупреждают заранее и подбирают равноценный аналог. В целом очень удобно, спасает, когда нет времени на походы в магазин.

0
0
Купер
28 июля
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам приятно слышать, что вы остаетесь довольны нашим сервисом и тем, что мы можем сделать вашу жизнь чуть удобнее. Всегда рады видеть вас среди наших клиентов!
Анна
18 июля

Очень удобный сервис, есть все нужные мне магазины. Много промокодов, заказала с выгодой для себя. Узнала о нем недавно, буду пользоваться!

0
0
Купер
18 июля
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что наш сервис оказался удобным для вас.
Карина
13 июля

🖕

0
0
Купер
13 июля
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Нам очень жаль, что у вас возникли негативные впечатления. Мы всегда стремимся улучшить наш сервис и будем рады узнать, что именно не устроило вас.
Ильсияр
6 июля

Так себе. Как то дали скидки и забыли . 🤷‍♀️

0
0
Купер
6 июля
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку! Нам жаль, что возникла такая ситуация со скидками. Мы обязательно учтем ваш отзыв и постараемся улучшить наш сервис.
Дмитрий
5 июля

Очень долгая доставка

0
0
Купер
5 июля
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что доставка заняла больше времени, чем ожидалось. Из-за повышенной нагрузки на сервис курьеры не успели всё сделать в срок. Мы уже работаем над улучшением этого процесса.
Анастасия
28 июня

все привезли вовремя !

0
0
Купер
29 июня
Официальный представитель
Здравствуйте! Просим связаться с нами через любой удобный канал связи и подробнее рассказать о проблеме: – Чат поддержки в приложении: Профиль → «Служба заботы» → «Написать/Позвонить»; – Личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/kuper_ru.
Елена
25 июня

Очень нравится заказывать с кешбеком и промокодом. Присылайте почаще мне промокоды 30, 35, 40 процентов от заказа

0
0
Купер
26 июня
Официальный представитель
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Обязательно учтём, что хочется видеть больше выгодных промокодов. Будем держать вас в курсе самых горячих акций — пусть покупки всегда будут с выгодой!
Анастасия
24 июня

Цены дороже, чем в магазине. Стали закупаться сами

0
0
Купер
26 июня
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо, что поделились мнением. Мы стараемся держать баланс между удобством и стоимостью. Если в будущем появятся хорошие акции или промокоды — с радостью сообщим!
Ирина
16 июня

Быстро и удобно!

0
0
Купер
18 июня
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Стараемся делать всё, чтобы ваш опыт был ещё лучше!
Евгения
16 июня

Быстрая доставка, много выбора!!!

0
0
Купер
18 июня
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны быстрой доставкой и широким выбором. Всегда стараемся делать всё возможное для наших клиентов!
Евгений
15 июня

👍👍👍

0
0
Купер
15 июня
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и доверие!
Сергей
12 июня

Всё отлично. Доставка в течении получаса

0
0
Купер
14 июня
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Рады, что всё прошло отлично и доставка была такой быстрой. Надеемся, что будем радовать вас и дальше!
Максим
31 мая
Фото

Заказывать можно у них, но только аптеку (эти вроде норм возят), но цены конечно нереальные на большинство таблеток (даже со скидками). Больше года не заказывал у них продукты, решил попробовать,, услышал, что КУПЕР ЭТО СУПЕР. Попробовал сегодня, заказал( на фото видно) Батончиков 6шт заказал, привезли только 5. Короче как не было сервиса, так и нет его. Написал им, скинул фотографии, по итогу вернули за яйца +-25₽ и за батончик +-25₽( который стоит 89₽) . Позвонил к ним, они профессионально извинились, наврали, что больше так не будут делать.Промиков на почту наотправляли, 2 шт- 100₽ от 1500 и один 50₽ от 1500 и еще раз извинились и забрали назад 50 от 1500, так ка это они по ошибке. Сервисный сбор у них не маленький, но это они опять же тогруют тем, чего у них нет. Когда заказывал через них аптеку, привезли все норм. Хтел отправить чаевые через приложение, только они и там свою комиссию откусить хотят. Так что с чаевыми не получилось. КУПЕРу не за что комиссию отдавать. По итогу: если хотите поберечь нервы и время, то это всяко не КУПЕР, есть много других доставок продуктов, к примеру Т-город(супермаркеты), тут все четко, за что отдал деньги - то и привезли. Если накосячил магазин или курьер, то пишешь в чат и сразу возврат денег на карту.

0
0
Купер
2 июня
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что опыт с доставкой продуктов оказался неудачным. Мы ценим ваше мнение и будем работать над тем, чтобы улучшить качество сервиса!
Таисия
27 мая

Ставлю твердые 5 звезд, заказов много уже сделала, проблем никаких. Радует, что курьеры пунктуальные и всегда адекватные, заказываю и не парюсь

0
0
Купер
29 мая
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв. Мы рады, что вы довольны нашим сервисом и работой курьеров. Надеемся продолжать радовать вас качеством обслуживания!
Мухаммадхожи
26 мая

Идёт наценка на продукты

0
0
Купер
26 мая
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем, что наценка на продукты может вызывать недовольство, и ценим ваше мнение. Всегда стремимся предложить лучшее соотношение цены и качества, и ваши комментарии помогут нам стать лучше.
Николай
21 мая

Промокоды.

0
0
Купер
21 мая
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Мы рады, что вы упомянули промокоды — стараемся делать наши предложения как можно более выгодными. Надеемся, что в будущем вы найдете ещё больше интересных акций!
Дмитрий
21 мая

Удобная,быстрая доставка. Большой выбор тавара разных категорий.

0
0
Купер
21 мая
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Мы рады, что вам нравится наш сервис и выбор товаров. Будем продолжать работать над тем, чтобы дарить вам комфорт и удобство!

Это ваша компания?

Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов

Рейтинг

На основании 

136 414 отзывов и оценок

4.6 / 5