Отзывы о компаниях

О компании

Отзывы

173
Андрей
6 марта

Все понравилось. Работа с клиентами на высоте. Матрас отличный. Доставили точно в обещанный день. Занесли в квартиру на 6 этаж. Т-Банк начислил за покупку очень хороший кэшбэк. Рекомендую👍

0
0
Матрас-Кровать
6 марта
Официальный представитель
Спасибо за отличный отзыв! Нам приятно слышать, что вы остались довольны нашим сервисом и матрасом. Мы всегда стремимся к лучшему для наших клиентов. Рекомендуйте нас друзьям! 😊
Александр
5 марта

Все отлично! Изначально пришлось заказать доставку в черте города, но после звонка переоформили доставку туда, куда необходимо, с минимальной доплатой!

0
0
Матрас-Кровать
5 марта
Официальный представитель
Спасибо за вашу оценку! Мы рады, что все прошло гладко и вы остались довольны изменением доставки. Если у вас появятся новые вопросы или пожелания, мы всегда рады помочь!
Анна
19 февраля
Фото

Обещали за неделю и привезти через неделю. Матрас классный, очень высокий. Verda soft pillow top. Выдали все сертификаты на него. Приятным бонусом был кэш. Рекомендую

0
0
Матрас-Кровать
19 февраля
Официальный представитель
Спасибо за вашу оценку! Мы рады, что вы остались довольны матрасом Verda soft pillow top и что все прошло по плану. Ваши рекомендации очень важны для нас!
Елена
5 февраля
Фото

Всё супер, большое спасибо!!! Рекомендую 😊

0
0
Виолетта
5 февраля
Фото

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями об интернет-магазине «Матрас-кровать». Всё произошло идеально, сотрудники всегда были на связи, спасибо большое! Рекомендую 😁

0
0
Матрас-Кровать
5 февраля
Официальный представитель
Добрый день! Спасибо огромное за ваши тёплые слова и высокую оценку! Мы рады, что смогли сделать ваш опыт покупки приятным. Обязательно продолжим работать для вас на совесть! 😊
Виолетта
5 февраля
Фото

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями об интернет-магазине «Матрас-кровать». Всё произошло идеально, сотрудники всегда были на связи, спасибо большое! Рекомендую 😁

0
0
Матрас-Кровать
5 февраля
Официальный представитель
Добрый день! Мы очень рады услышать такие позитивные впечатления о нашем интернет-магазине. Спасибо, что выбрали нас и поделились своим опытом. Это вдохновляет нашу команду работать еще лучше! 😊
Индира
1 февраля
Фото

Матрас превзошел все ожидания! Рекомендую

0
0
Софья
27 января

Покупкой осталась очень довольна. Матрас оказался именно таким, как и ожидала: в меру жёсткий, хорошо поддерживает спину, спать на нём комфортно с первой ночи. Никакого постороннего запаха не было, форма быстро восстановилась после распаковки. Качество материалов на высоте — чехол приятный на ощупь, аккуратные швы. За несколько недель использования сон стал заметно лучше, перестала болеть спина по утрам. Доставка быстрая, всё было хорошо упаковано. Отличное соотношение цены и качества, могу смело рекомендовать

0
0
Матрас-Кровать
27 января
Официальный представитель
Спасибо большое за такой теплый отзыв! Мы рады, что наш матрас оправдал ваши ожидания и помог улучшить качество сна. Ваш комфорт — наша главная цель, и приятно знать, что вы остались довольны покупкой!
Алина
22 января
Фото

Купила подушку у данного магазина. Подушка хорошая, консультант ответил на все мои вопросы. Сервисом довольна!

0
0
Матрас-Кровать
27 января
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что подушка вам понравилась и что наш консультант смог ответить на все ваши вопросы. Надеемся увидеть вас снова в нашем магазине!
Ангелина
21 января
Фото

Приобрела матрас proson dream green m. Консультант Валерия подобрала хороший матрас, где есть 1000 пружин. Крепкий, упругий, классный. Очень понравилось обслуживание.

0
0
Матрас-Кровать
27 января
Официальный представитель
Спасибо за вашу оценку! Нам приятно слышать, что вам понравился матрас proson dream green m и обслуживание нашего консультанта Валерии. Мы всегда стараемся подобрать для вас лучшее, и рады, что вы остались довольны!
Ольга
21 января
Фото

Приобрела матрас с бесплатной доставкой. Proson Prestige Glory со средней жесткостью. Расширенная гарантия, кешбек за покупку, консультант Ангелина помогла выбрать матрас. Ответила на все вопросы. В итоге матрас оказался выше всех похвал! Всем рекомендую.

0
0
Матрас-Кровать
21 января
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что матрас Proson Prestige Glory вам понравился и принес удовольствие. Ваши рекомендации для нас очень ценны!
Ирина
20 января
Фото

Матрас нравиться, спать комфортно, не жестко. Чехол купила отдельно.

0
0
Матрас-Кровать
21 января
Официальный представитель
Ирина, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады слышать, что вам комфортно спать на нашем матрасе. Надеемся, он продолжит радовать вас своим качеством!
Павел
20 января

Полностью оплатил матрас в данном интернет магазине 12.11. Несмотря на то, что на сайте указан максимальный срок доставки 3-5 дней. Вместе с тем предварительная дата доставки была на 21.11.2025. В указанный день товар так и не был доставлен по причине указания менеджером неверного номера телефона. Согласована новая дата доставки на 24.11, однако доставка вновь не была осуществлена, хотя менеджер уверяла, что заказ в работе и будет доставлен. Данные обстоятельства прямо указывают на нарушение индивидуальным предпринимателем положений ЗоЗПП однако указанный факт им не признается. Не рекомендую данный интернет магазин, сотрудники на контакт не идут, проблемы решить не могут. Изначально магазин обещал компенсировать 1000 рублей в качестве моральной компенсации, однако и эти обязательства выполнены не были.

0
0
Матрас-Кровать
21 января
Официальный представитель
Здравствуйте, Павел! Спасибо, что нашли время подробно описать ситуацию. Нам искренне жаль, что доставка матраса доставила вам столько неудобств и вызвала негативные эмоции. Позвольте прокомментировать изложенные вами моменты: 1. Наши сотрудники всегда находятся на связи и идут на контакт с покупателями, независимо от обстоятельств. Мы открыты к диалогу и стараемся оперативно помогать в решении любых вопросов. 2. Сроки доставки, указанные на сайте (3–5 дней), являются ориентировочными. В период повышенной нагрузки на производство и при большом объёме заказов фактические сроки могут увеличиваться. Мы обязательно информируем каждого покупателя о предварительной дате доставки при оформлении и подтверждении заказа. 3. Повторная доставка, к сожалению, не была осуществлена по вине поставщика. Обращаем внимание, что доставку выполняет напрямую производитель, и именно от него зависят логистика и соблюдение сроков. Об этом мы также заранее предупреждаем всех клиентов и, со своей стороны, постоянно контролируем ситуацию и находимся в контакте с фабрикой. 4. В качестве извинений за доставленные неудобства вам бесплатно была оказана платная услуга «Доставка ко времени». Для остальных покупателей её стоимость составляет 1400 рублей, но для вас она была оформлена в качестве компенсации. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт покупки оказался негативным, и благодарим вас за обратную связь - она помогает нам становиться лучше. Если у вас остались вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом - мы обязательно постараемся помочь. С уважением и наилучшими пожеланиями, интернет-магазин МАТРАС-КРОВАТЬ.РУ
Ольга
17 декабря 2025 г.
Фото

Матрас Sontery by Askona SleepTonic Lotos 160 х 200 см преобрела для родителей , жесткость средняя и выше средней. Матрац шикарный, комфортно и удобно спать, родители в восторге, они у меня в возрасте, замечу о том, что человеку в возрасте трудно угодить. Ткань и качество матраца отлично, но, конечно, проверим временем. Хочу выразить благодарность консультантам, особенно Алине, всегда быстро , честно и четко отвечала на вопросы, хотя я много писала сообщений. Также огромное спасибо доставке, молодцы , позвонили время сказали и привезли в срок, чистый ни капельки грязи. Ну и , конечно, благодарность компании за четкую организацию!!!!🙏🙏🙏

0
0
Матрас-Кровать
18 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы рады слышать, что матрас Sontery by Askona SleepTonic Lotos подошел вашим родителям и что они в восторге от комфорта. Также приятно знать, что наши консультанты и служба доставки оставили положительное впечатление. Нам важно, чтобы вы и ваши близкие были довольны!
Ольга
17 декабря 2025 г.
Фото

Приобрела матрас lux duo mf. Шикарный, упругий, нет колебаний, приятный чехол, очень хороший матрас, все довольны. Доставка от производителя. И кешбек от компании Матрас-Кровать👌

0
0
Матрас-Кровать
18 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо вам за такой замечательный отзыв! Мы рады, что матрас lux duo mf соответствует вашим ожиданиям и приносит комфорт. Всегда приятно слышать, что вы и ваша семья довольны покупкой!
Алёна
8 декабря 2025 г.

Всё отлично 💚

0
0
Матрас-Кровать
8 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны. Если будут вопросы или пожелания, всегда рады услышать ваше мнение! 💚
Ркия
6 декабря 2025 г.

Всё супер

0
0
Матрас-Кровать
8 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось.
Юлия
5 декабря 2025 г.
Фото

Покупкой очень довольна! Подушка с эффектом памяти прекрасно поддерживает шею и голову: форма мягко обхватывает, но при этом упругая в нужных местах, благодаря чему утренние боли в шее почти исчезли. Внешне подушка выглядит стильно-плотный чехол с аккуратной прострочкой, ровными швами и удобной молнией для стирки. Материал приятный на ощупь, не скользит, сохраняет аккуратный вид после смены постельного белья. При распаковке не заметила посторонних запахов, хорошая воздухопроницаемость. Через несколько недель использования форма не изменилась, качество на высоте -рекомендую тем, кто ищет сочетание комфортного сна и эстетичного внешнего вида.

0
0
Матрас-Кровать
8 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы радостны, что подушка с эффектом памяти так хорошо подошла вам и улучшила качество сна. Ваши слова вдохновляют нас продолжать создавать комфортные и стильные продукты для наших клиентов!
Алексей
4 декабря 2025 г.

Купил два матраса. Назначили доставку орматека, пришла смс, что доставка «с до 22:00». Поддержка сказала, что «с» значит с 8 утра. Ок, приехал на объект к 8. Весь день пытаюсь выяснить время доставки. Не говорят ни время, ни телефон водителя (важная, видать птица!). «Ждите, вам позвонят за час. Возможно, привезут позже 22:00…»). Время - десятый час, никто не звонит. Поддержка орматека уже не работает, матрас-кровати - тоже. Мне ждать или как?! Что за сервис? Сейчас уже давно говорят интервал максимум часа 4, присылают телефон водителя без проблем. Идиоты!

0
0
Матрас-Кровать
5 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Алексей Владимирович, здравствуйте! Спасибо, что рассказали о ситуации. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление о сервисе, но позвольте разъяснить несколько моментов. По поводу доставки: - Её выполняет не наш магазин, а напрямую производитель Орматек. - По Москве у них установлен единый интервал доставки - с 8:00 до 22:00, и перед приездом курьер обязательно связывается с клиентом. Об этих условиях мы заранее информируем каждого покупателя. - Если Вам доставили заказ позже 22:00, мы обязательно выясним причину. Также важно уточнить, что после подтверждения заказа от Вас не было ни одного обращения - ни звонка, ни письма, ни сообщения в мессенджерах. Если бы Вы написали нам с просьбой получить номер курьера, мы бы без проблем запросили его у Орматек и сразу передали Вам, как делаем в день доставки для каждого покупателя, который запрашивает номер телефона экспедитора. Наши операторы действительно работают до 21:00, информация указана на сайте. К сожалению, мы не можем знать, по каким номерам Вы пытались дозвониться, но в наш магазин обращений от Вас не поступало. Мы всегда открыты к общению и готовы оперативно помочь в любой ситуации. Если подобные вопросы возникнут снова - пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, и мы обязательно постараемся решить всё максимально быстро и комфортно для Вас.
Людмила
29 ноября 2025 г.

Все понравилось

0
0
Матрас-Кровать
30 ноября 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Ваше довольство — наша главная награда!

Это ваша компания?

Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов

Рейтинг

На основании 

250 отзывов и оценок

4.9 / 5