О компании
Сайт
onlinetours.ruОтзывы о компаниях
Onlinetours
4.8
623 оценки
Отзывы
294Е
Ева
16 июня
Удобный сервис, лучшие ценовые предложения на туры, оперативная обратная связь, в течение нескольких лет подтвержденные бронирования и состоявшиеся путешествия.
0
0
Onlinetours
16 июня
Официальный представитель
Ева, здравствуйте. Очень приятно получить от вас такую обратную связь! Ценим нашу с вами дружбу.
А
Артем
8 июня
Не начислили кеш бек, за покупку тура. Условия все выполнил.
0
0
Onlinetours
9 июня
Официальный представитель
Артём, добрый день, спасибо, что написали. По информации от техподдержки - был технический сбой на стороне экваера. Мы в банк уже передали список, кому надо начислить. Они обещали ускориться. Напишите номер вашего заказа, пожалуйста, чтобы мы смогли проверить информацию, спасибо.
Е
Елена
7 июня
Обман на сайте с кешбеком.обещали 5%на самом деле ответили оплатила не так.хотя оплатила в приложении тбанка и купила тамже привязав карту!!!
0
0
Onlinetours
9 июня
Официальный представитель
Елена, добрый день, спасибо, что написали. По информации от техподдержки - был технический сбой на стороне экваера. Мы в банк уже передали список, кому надо начислить. Они обещали ускориться. Напишите номер вашего заказа, пожалуйста, чтобы мы смогли проверить информацию, спасибо.
Е
Екатерина
5 мая
Пока непонятно, что понравилось . Может буду писать с продолжением ). Но пока - они совершили ошибку в написании фамилии , и взыскали с меня за это 800 р . Странно , ибо данные в виде паспорта же слала им . А штраф они взвалили на меня . Уже целый день пытаются исправить документы . Пока никак . Хотя 800 р уже взяли . Дальше расскажу , как решилось 🙌
0
0
Onlinetours
7 мая
Официальный представитель
Екатерина, здравствуйте, спасибо за вашу обратную связь. Если, как вы пишите, вы присылали нам паспорт и ошибка была с нашей стороны, денежные средства мы вам вернем. Берем паузу на уточнение подробностей и проверку деталей - вернемся к вам. Остаемся на связи.
Л
Любовь
17 апреля
Очень быстро произошла покупка тура и подтверждение! Сайт очень удобный и понятный, есть возможность самой выбрать вылет и придет, что очень круто. Документы скинули за 3 дня. В отпуске произошла неприятная ситуация, ни гид, ни сотрудники отеля не могли помочь. Написала в чат и мне помогли очень быстро!! Отпуск был не испорчен. Я очень благодарна людям, которые приняли во всем этом участие!!! Я только через Онлайнтур буду теперь летать отдыхать!
0
0
Onlinetours
17 апреля
Официальный представитель
Любовь, здравствуйте, спасибо, что поделились своим опытом. Наша команда готова поддерживать вас 24/7 , подключиться к решению вопроса и на отдыхе. Уверены, что впереди у вас много новых приключений, а мы готовы взяться за их организацию.
А
Антон
14 апреля
Все быстро четко
0
0
Onlinetours
14 апреля
Официальный представитель
Антон, здравствуйте, спасибо, что выбираете нас для организации своих путешествий.
М
Мария
6 апреля
Поддержка отвечает на заявки очень долго
0
0
Onlinetours
6 апреля
Официальный представитель
Мария, здравствуйте. Ваш вопрос решился, дайте знать? И напишите номер заказа, пожалуйста, чтобы мы смогли разобраться в деталях, спасибо.
А
Алексей
26 марта
Испортили отпуск
0
0
Onlinetours
3 апреля
Официальный представитель
Алексей, добрый день. Поделитесь, пожалуйста, что именно произошло, напишите номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в деталях. Спасибо.
Д
Дарья
24 марта
После того как оплатили тур, туроператор выставил дополнительный счет. Деньги за тур отказался возмещать.
0
0
Onlinetours
3 апреля
Официальный представитель
Дарья, здравствуйте, если речь идет о выставлении дополнительного счета до момента подтверждения, то это нормальная ситуация, цены динамичны. Если вы говорите, что выставление доплаты было после подтверждения, то мы незамедлительно хотим разобраться, напишите номер вашего заказа. Мы вернемся с более точным ответом.
К
Ксения
15 марта
Абсолютно бесполезные акции с нулевым кешбэком по факту
0
0
Onlinetours
3 апреля
Официальный представитель
Ксения, здравствуйте. При соблюдению правил и условий начисления, ни один клиент у нас не остался без кэшбэка. Напишите номер заявки, чтобы мы смогли разобраться, ожидаем, спасибо.
В
Виктор
21 февраля
Отлично
0
0
Onlinetours
8 апреля
Официальный представитель
Виктор, спасибо за вашу обратную связь. Ждем вас снова.
Т
Тимофей
16 февраля
Постоянные отказы бронирования
0
0
Onlinetours
24 февраля
Официальный представитель
Тимофей, здравствуйте, спасибо за отзыв. Сейчас, действительно, очень много отказов от туроператоров, особенно на ближайшие даты. Если хотите, чтобы мы посмотрели на ситуации глубже, оставьте номер вашего заказа.
А
Альбина
12 февраля
Возможность подобрать онлайн тур, внести 50% предоплату до подтверждения заказа. Бонусы милями и за приглашение друзей. Кэшбэк от Т банка
0
0
С
Сергей
1 февраля
Все здорово
0
0
Onlinetours
1 февраля
Официальный представитель
Сергей, ценим вашу поддержку и будем продолжать радовать вас новыми интересными предложениями.
Желаем вам ярких путешествий и незабываемых впечатлений.
В
Виолетта
21 января
Уже не в первый раз покупаю путевки на данном сайте. Нареканий нет
0
0
Onlinetours
22 января
Официальный представитель
Виолетта, здравствуйте, очень приятно получить такую обратную связь. Ценим нашу с вами дружбу, всегда готовы помочь с организаций отдыха.
С наилучшими пожеланиями, команда Onlinetours.
Е
Екатерина
2 января
Всё отлично, оперативно, спасибо большое!
0
0
Onlinetours
3 января
Официальный представитель
Екатерина, спасибо за вашу обратную связь. Пусть каждое ваше путешествие будет наполнено яркими впечатлениями и незабываемыми моментами.
Ю
Юлия
18 декабря 2025 г.
Идеальный сервис Эксперты высокого уровня
0
0
Onlinetours
19 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Юлия, большое спасибо, что поделились впечатлениями. Спасибо за доверие и высокую оценку!
А
Алёна
17 декабря 2025 г.
Удобно отслеживать, понятно и четко описано в приложении. После покупки сразу связались, все понятно было. Отдых удался, спасибо.
0
0
Onlinetours
18 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Алёна, благодарим, что нашли время и поделились впечатлениями о нашем сервисе. Ежедневно наша команда дополняет информацию про отели, добавляет новые разделы и возможности интерфейса, чтобы купить тур быстро и легко.
Всегда готовы организовать новые приключения и создать яркие воспоминания для вас.
А
Алексей
15 декабря 2025 г.
Процесс покупки минут десять, а процесс возврата денежных средств по причине отмены тура от туроператора Пегас. Занимает уже около 3-х недель, если бы ожидали возврата для покупки другого тура, остался бы без тура. Сервис уровня ждите. Как только так сразу.
0
0
Onlinetours
15 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Алексей, здравствуйте. Напишите номер заказа, чтобы мы могли помочь вам с решении вашего вопроса. После подтверждения тура, мы переводим денежные средства туроператору и для возврата вам, нам необходимо дождаться возврата от него.
Е
Егор
10 декабря 2025 г.
Все хорошо 👌
0
0
Onlinetours
10 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Егор, благодарим вас за высокую оценку работы нашего сервиса, спасибо что выбрали нас.
Это ваша компания?
Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов
Рейтинг
На основании
623 отзывов и оценок
4.8 / 5