О компании

Сайт

Отзывы

3269

Эмиль

3 апреля

Пополнить баланснможно за считаные минуты, а вывести за 15 дней и ещё требуется предоставить платформе массу разрешений для взаимодействия с персонализированными данными.

Профи.ру

6 апреля

Официальный представитель

Эмиль, здравствуйте! Сроки обработки запросов на возврат действительно могут достигать 15 дней — они зависят не только от нашей платформы, но и от скорости обработки информации со стороны банка и технических процессов верификации. Это стандартная процедура, необходимая для обеспечения безопасности финансовых операций. Если вы уже заполнили и отправили заявление, в течение 15 дней средства должны поступить на счёт. Если по истечении срока деньги не вернутся, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки — мы разберёмся в ситуации и поможем решить вопрос. Благодарим за терпение и понимание.

Илья

3 апреля

Отличный сервис! Помогает зарабатывать!

Профи.ру

6 апреля

Официальный представитель

Илья, здравствуйте! Ваш отзыв — лучший комплимент для нас! Спасибо, что выбираете Профи.ру.

Виталий

31 марта

Очень большие комисси

Профи.ру

1 апреля

Официальный представитель

Виталий, здравствуйте! Цена комиссии и отклика на заказ всегда разная и зависит от услуги, бюджета, который указал клиент, количества подходящих специалистов на заказ и популярности этого заказа. Не каждый отклик приводит к общению с клиентом — это нормально. Клиент выбирает среди нескольких специалистов, поэтому не всегда все отклики превращаются в контакт. Если клиент просмотрел отклик, получил ваши контакты и может связаться. Если не просмотрел — возвращаем деньги. Если заметили, что ваши отклики редко приводят к общению, мы можем вместе посмотреть их и попробовать понять причины, чтобы повысить шансы на успешное общение с клиентами. Напишите, пожалуйста, на re@profi.ru — посмотрим анкету и дадим советы, как её улучшить!

Артем

28 марта

Дорого

Профи.ру

31 марта

Официальный представитель

Артём, добрый день. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой конкретно проблемой вы столкнулись — поможем разобраться в ситуации. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту re@profi.ru. Мы на связи!

Александр

28 марта

Я - исполнитель Реальных клиентов скорее нет Откликнешься на заявку - 0 реакции, но отклик посмотрен. Так и висит заявка несколько дней пока не протухнет, в процессе заглядываешь внутрь, а там ещё 5 таких же бедолаг откликнулось, всё деньги потратили впустую. Но раз в неделю-две, можно съездить починить что-то существующее

Профи.ру

31 марта

Официальный представитель

Александр, здравствуйте! Понимаем ваши эмоции. К сожалению, не каждый отклик приводит к заказу и не каждая договоренность — к работе, ведь клиент выбирает из нескольких специалистов. Если вы откликаетесь на заказ, клиент видит ваш номер. Если не ответил на отклик, видимо, предложение ему не подходит. Рекомендуем перед откликом знакомиться с отзывами о клиенте и изучать, есть ли завершенные заказы. Чтобы клиенты выбирали вас чаще, советуем описывать в отклике, почему именно вы подходите клиенту, и какой у вас опыт в решении подобных задач. Предложите план действий по выполнению заказа. Если заметили, что отклики редко приводят к общению, можем вместе изучить и улучшить их, чтобы повысить шансы на успешное общение с клиентами.

Дарья

27 марта

Платишь за воздух

Наталья

26 марта

Большая комиссия, в случаях спора с клиентом площадка не помогает вообще

Профи.ру

30 марта

Официальный представитель

Наталья, добрый день! Цена комиссии зависит от типа заказа и стоимости, которую указал клиент. Если считаете, что комиссия в заказе несоразмерно высокая, напишите в чат поддержки — проверим расчёты и скорректируем её при необходимости. Мы не становимся на сторону клиента в любых ситуациях. В каждой спорной истории разбираемся отдельно. Сервис существует для того, чтобы сотрудничество было честным и для специалистов, и для клиентов. Жаль, что у вас сложилось другое впечатление. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с чем это связано, в чате или по адресу re@profi.ru.

Антон

25 марта

Просто спасибо за качественный сервис.

Юрий

22 марта

Совет- читайте внимательно правила!!!

Профи.ру

25 марта

Официальный представитель

Юрий, добрый день. Спасибо, что выбираете Профи.ру. Рады видеть вас в рядах наших специалистов!

Ольга

20 марта

Раньше брали комиссию, теперь фиксированная сумма за отзыв на заказ (объявление). Очень расстраивают условия (и еще не факт, что заказ будет твой) сотрудничества.

Профи.ру

25 марта

Официальный представитель

Ольга, добрый день! Модель с комиссией — когда отклик бесплатный, а оплата идёт только за заказ — со временем привела к тому, что многие специалисты стали откликаться на заказы, которые в том числе им не подходили. Это увеличивало конкуренцию, снижало качество откликов и мешало как специалистам, так и клиентам. Цель изменений — выстраивание более здоровой конкуренции. Платный отклик помогает специалистам подходить к выбору заказов осознаннее, и в итоге выигрывают все: откликов меньше, но они точнее и качественнее, и шанс получить заказ выше. Мы не исключаем, что кому-то изменения покажутся неудобными — и это нормально. Но мы здесь не для того, чтобы мешать зарабатывать, а наоборот — чтобы помочь работать эффективно. Будем и дальше анализировать ситуацию и корректировать подход, если это потребуется. Чтобы клиенты выбирали вас чаще, советуем описывать в отклике, почему именно вы подходите клиенту, и какой у вас опыт в решении подобных задач. Предложите план действий по выполнению заказа. На выбор клиента влияют ваше предложение в отклике, цена на услуги, примеры работ и отзывы о вашей работе. Предлагаем посмотреть вашу анкету и отклики: подскажем, что улучшить, чтобы вас выбирали чаще. Напишите в чат поддержки или на почту re@profi.ru. Мы на связи!

Елена

20 марта

Изменения условий договора без уведомления.

Профи.ру

25 марта

Официальный представитель

Елена, здравствуйте! Все правила и рекомендации по работе с сервисом можно найти в Справке для специалистов — рекомендуем ознакомиться с ними для эффективной работы. Условия сотрудничества прописаны в договоре: он доступен по ссылке — https://profi.ru/documents/raznoe/oferta/. В Справке также собраны ответы на самые частые вопросы.

Сергей

15 марта

За отклик платишь а когда получишь заказ не известно и получишь его вообще...? очень пахош на Букмекерских контор

Профи.ру

17 марта

Официальный представитель

Сергей, здравствуйте! К сожалению, не каждый отклик приводит к заказу и не каждая договоренность — к работе. Клиенты могут передумать, пропасть или выбрать другого специалиста, на это повлиять не можем. Если часто откликаетесь, можно купить абонемент и экономить до 50%. На выбор клиента влияют ваше предложение в отклике, цена на услуги, примеры работ и отзывы о вашей работе. Предлагаем посмотреть вашу анкету и отклики: подскажем, как их улучшить, чтобы вас выбирали чаще. Для этого пришлите логин или ссылку на анкету в чат поддержки или на почту re@profi.ru. Мы на связи!

Сергей

24 февраля

Это самая отвратительная компания аферистов и мошенников !!!! они обманывают репетиторов, поливают их грязью и публикуют лживые отзывы чтоб унизить педагога публично !

Профи.ру

27 февраля

Официальный представитель

Сергей, добрый день. К сожалению, непонятно, какая ситуация создала такие впечатления. Пожалуйста, опишите сложности, с которыми вы столкнулись, в письме на re@profi.ru – изучим, что уже сделали коллеги по вашим обращениям, разберёмся, есть ли нарушения и можно ли что-то сделать, чтобы повлиять на ситуацию, которую вы описываете.

Владимир

18 февраля

Работой сервиса доволен

Профи.ру

20 февраля

Официальный представитель

Владимир, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Рады работать для вас!

Сергей

18 февраля

Всё Понятно

Профи.ру

20 февраля

Официальный представитель

Сергей, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом работы с Профи.ру. Рады быть полезными для вас!

Артем

17 февраля

Отключили у мастеров тариф Комиссия. Теперь все платят за отклики. Иногда заказы бывают "глухими"

Профи.ру

19 февраля

Официальный представитель

Артем, добрый вечер! Модель с комиссией привела к избыточным откликам неподходящих специалистов, снижая качество и мешая всем. Цель изменений — здоровая конкуренция: платный отклик делает выбор заказов осознаннее. Откликов меньше, но они точнее, а шанс получить заказ выше. Напишите в чат поддержки — проанализируем ваши отклики и подскажем улучшения.

Марина

17 февраля

Большая комиссия, нельзя писать отзывы об исполнителях. Их удаляют.

Профи.ру

19 февраля

Официальный представитель

Марина, здравствуйте! Цена комиссии зависит от услуги, бюджета и популярности заказа. Все отзывы проходят проверку на подлинность. Если отзыв был удален, значит, не прошел проверку. Клиент может оставить его в том случае, если нашел специалиста на Профи.ру и не взаимодействовал с ним ранее. Дополните отзыв его номером заказа, и мы еще раз всё проверим.

Виктория

13 февраля

Все круто

Профи.ру

16 февраля

Официальный представитель

Виктория, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно знать, что вам понравилось.

Павел

7 февраля

Заблокировали аккаунт

Профи.ру

9 февраля

Официальный представитель

Павел, здравствуйте. Мы отключаем анкету, если нарушены правила сервиса. Письмо с причиной блокировки и бланк на вывод средств направляем вам на почту. Если письма нет, напишите нам на re@profi.ru — поможем разобраться в ситуации и оформить возврат денег со счёта. Подробно о возможных причинах отключения анкеты можно почитать в Справке для специалистов.

Светлана

7 февраля

Хорошее приложение

Профи.ру

9 февраля

Официальный представитель

Светлана, здравствуйте. Рады получить ваш отзыв. Спасибо, что выбрали наш сервис!

Это ваша компания?

Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов

Заполнить форму

О компании

Отзывы

Это ваша компания?

Рейтинг