О компании

Сайт

profi.ru

Отзывы

3282

Олег

16 августа

Мне не понравилось что клиент не знает что мы платим за отзыв и ведёт себя не очень иногда хорошо

Профи.ру

17 августа

Официальный представитель

Олег, здравствуйте! Клиенты могут не знать, как устроена оплата для специалистов, и не должны переживать за расходы на продвижение. Клиент оплачивает оказанную услугу — этого достаточно. Решение об отклике специалист принимает сам: стоимость видна заранее, как и условия заказа. Через отклик вы презентуете свой профессиональный опыт, образование и отзывы о работе. Клиент изучает профиль и решает, подходит ли ему ваш подход. Если вас не выбирают, напишите, пожалуйста, в чат поддержки — посмотрим анкету и подскажем, как улучшить отклики.

Эдвард

13 августа

Хуже придумать трудно. Вася лежа на диване придумал промониторить цену на установку Винды. И честно указал, что хочет узнать цену, без дальнейших действий. И по фану еще указал цену 15000. Проффи за отклик содрëт с каждого "дурачка" 200 деревянных минимум а Вася еще и откроет и все смс прочитает. В итоге Вася прочитал и посмеялся, 10-15 человек остались без 200 руб, а Проффи поимел 3000

Профи.ру

14 августа

Официальный представитель

Эдвард, здравствуйте! Понимаем, что неприятно платить за отклик, если клиент только изучает цены и заказ не приводит к работе. Клиенты не всегда сразу готовы к сделке: иногда человеку нужно понять реальную стоимость, сроки или порядок работ. Такие заказы мы отмечаем отдельно — например, если клиент ищет консультацию или пока приценивается. Специалист видит эту информацию заранее и может просто не откликаться, если заявка ему не подходит. Отклик — это возможность предложить свои услуги, но не гарантия заказа. После консультации клиент может принять решение о работе, выбрать другого специалиста или отложить задачу. Стоимость отклика видна заранее и зависит от услуги, бюджета клиента, количества подходящих специалистов и популярности заказа. Если отклик не посмотрят в течение 5 дней, деньги вернутся автоматически. Рекомендуем откликаться на заказы, которые подходят вам по условиям, бюджету и цене отклика.

Рената

12 августа

Стали хуже комиссии, платишь в любом случае и немало, а заказ можешь не получить или он окажется нерелевантным, тк описывают заказчики буквально в 2-х словах. После изменения политики площадки, когда можно было платить только за заказ, который случился, работать стало почти невозможно.

Профи.ру

13 августа

Официальный представитель

Рената, добрый день! Понимаем ваши эмоции — изменения часто ощущаются так. Отмена комиссии связана с высокой конкуренцией. Это сократит случайные отклики и упростит получение заказов. Платный отклик дешевле, без ограничений и даёт доступ ко всем заказам. Клиент видит контакт и может сразу связаться. Если отклик не просмотрят — вернём деньги. Чтобы клиенты выбирали вас чаще, советуем описывать в отклике, почему именно вы подходите клиенту, и какой у вас опыт в решении подобных задач. Предложите план действий по выполнению заказа. Давайте в чате проанализируем ваши отклики и подскажем улучшения.

Наталья

11 августа

Все нравится

Профи.ру

16 августа

Официальный представитель

Наталья, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно!

Анастасия

11 августа

Нравится всё.

Профи.ру

16 августа

Официальный представитель

Анастасия, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно! 😊

Евгений

10 августа

Всем доброго дня! Работа с профи. ru Оставила самые положительные эмоции... Всё просто, открыл приложение, взял заказ, договорился о времени, исполнил его, получил вознагрождение!

Профи.ру

17 августа

Официальный представитель

Евгений, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Рады работать для вас!

Евгений

10 августа

Понравилось все, абсолютно все!

Профи.ру

16 августа

Официальный представитель

Евгений, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Ценим такую обратную связь!

Наргиза

9 августа

Я немогла одну мошенник она

Профи.ру

10 августа

Официальный представитель

Наргиза, здравствуйте. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно, что произошло. Чтобы мы могли вам помочь, расскажите, пожалуйста, подробнее о сложившейся ситуации. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту public@profi.ru. Мы на связи!

Владимир

8 августа

Работают. Правда цены заряжены.

Сергей

8 августа

Большинство клиентов хотят заказать работу за дешево. Отклик бывает стоит треть суммы от заказа.

Профи.ру

10 августа

Официальный представитель

Сергей, здравствуйте! Понимаем ваши эмоции. Клиенты размещают заказы с разными бюджетами: кто-то ищет недорогой вариант, а кто-то готов платить больше за опыт, отзывы и подход специалиста. Сервис может предлагать средние цены, но итоговую сумму клиент указывает сам, а специалист сам решает, подходит ли ему заказ по условиям, бюджету и стоимости отклика. Цена отклика всегда видна заранее и зависит от услуги, бюджета клиента, количества подходящих специалистов и популярности заказа. Если отклик кажется слишком дорогим относительно суммы заказа, лучше выбрать заявку, где условия выгоднее. Предлагаем посмотреть вашу анкету и отклики: подскажем, что улучшить, чтобы вас выбирали чаще. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки или на public@profi.ru. Мы на связи!

Артур

26 июля

👍

Наталья

9 июля

Мошенники, липовые заказы. Платишь, ничего не получаешь

Профи.ру

10 июля

Официальный представитель

Наталья, добрый день! Если бы каждый заказ обязательно заканчивался работой, жизнь специалистов была бы заметно проще. Но клиенты иногда меняют планы, поэтому отсутствие результата ещё не означает, что это ненастоящий заказ. Понимаем ваши эмоции и хотим помочь разобраться, почему вас не выбирают. Для этого напишите на почту public@profi.ru. Мы на связи!

Владимир

7 июля

Много спама.

Профи.ру

8 июля

Официальный представитель

Владимир, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Понимаем, что лишние сообщения могут мешать работе и отнимать время. Если вы сталкиваетесь со спамом, пожалуйста, присылайте примеры в чат поддержки или на public@profi.ru — проверим и примем меры. Мы на связи!

Эмиль

3 апреля

Пополнить баланснможно за считаные минуты, а вывести за 15 дней и ещё требуется предоставить платформе массу разрешений для взаимодействия с персонализированными данными.

Профи.ру

6 апреля

Официальный представитель

Эмиль, здравствуйте! Сроки обработки запросов на возврат действительно могут достигать 15 дней — они зависят не только от нашей платформы, но и от скорости обработки информации со стороны банка и технических процессов верификации. Это стандартная процедура, необходимая для обеспечения безопасности финансовых операций. Если вы уже заполнили и отправили заявление, в течение 15 дней средства должны поступить на счёт. Если по истечении срока деньги не вернутся, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки — мы разберёмся в ситуации и поможем решить вопрос. Благодарим за терпение и понимание.

Илья

3 апреля

Отличный сервис! Помогает зарабатывать!

Профи.ру

6 апреля

Официальный представитель

Илья, здравствуйте! Ваш отзыв — лучший комплимент для нас! Спасибо, что выбираете Профи.ру.

Виталий

31 марта

Очень большие комисси

Профи.ру

1 апреля

Официальный представитель

Виталий, здравствуйте! Цена комиссии и отклика на заказ всегда разная и зависит от услуги, бюджета, который указал клиент, количества подходящих специалистов на заказ и популярности этого заказа. Не каждый отклик приводит к общению с клиентом — это нормально. Клиент выбирает среди нескольких специалистов, поэтому не всегда все отклики превращаются в контакт. Если клиент просмотрел отклик, получил ваши контакты и может связаться. Если не просмотрел — возвращаем деньги. Если заметили, что ваши отклики редко приводят к общению, мы можем вместе посмотреть их и попробовать понять причины, чтобы повысить шансы на успешное общение с клиентами. Напишите, пожалуйста, на re@profi.ru — посмотрим анкету и дадим советы, как её улучшить!

Артем

28 марта

Дорого

Профи.ру

31 марта

Официальный представитель

Артём, добрый день. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой конкретно проблемой вы столкнулись — поможем разобраться в ситуации. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту re@profi.ru. Мы на связи!

Александр

28 марта

Я - исполнитель Реальных клиентов скорее нет Откликнешься на заявку - 0 реакции, но отклик посмотрен. Так и висит заявка несколько дней пока не протухнет, в процессе заглядываешь внутрь, а там ещё 5 таких же бедолаг откликнулось, всё деньги потратили впустую. Но раз в неделю-две, можно съездить починить что-то существующее

Профи.ру

31 марта

Официальный представитель

Александр, здравствуйте! Понимаем ваши эмоции. К сожалению, не каждый отклик приводит к заказу и не каждая договоренность — к работе, ведь клиент выбирает из нескольких специалистов. Если вы откликаетесь на заказ, клиент видит ваш номер. Если не ответил на отклик, видимо, предложение ему не подходит. Рекомендуем перед откликом знакомиться с отзывами о клиенте и изучать, есть ли завершенные заказы. Чтобы клиенты выбирали вас чаще, советуем описывать в отклике, почему именно вы подходите клиенту, и какой у вас опыт в решении подобных задач. Предложите план действий по выполнению заказа. Если заметили, что отклики редко приводят к общению, можем вместе изучить и улучшить их, чтобы повысить шансы на успешное общение с клиентами.

Дарья

27 марта

Платишь за воздух

Наталья

26 марта

Большая комиссия, в случаях спора с клиентом площадка не помогает вообще

Профи.ру

30 марта

Официальный представитель

Наталья, добрый день! Цена комиссии зависит от типа заказа и стоимости, которую указал клиент. Если считаете, что комиссия в заказе несоразмерно высокая, напишите в чат поддержки — проверим расчёты и скорректируем её при необходимости. Мы не становимся на сторону клиента в любых ситуациях. В каждой спорной истории разбираемся отдельно. Сервис существует для того, чтобы сотрудничество было честным и для специалистов, и для клиентов. Жаль, что у вас сложилось другое впечатление. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с чем это связано, в чате или по адресу re@profi.ru.

Это ваша компания?

Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов

Заполнить форму

О компании

Отзывы

Это ваша компания?

Рейтинг