О компании
Сайт
smotreshka.tvОтзывы о компаниях
Смотрёшка
3.8
2905 оценок
Отзывы
814Р
Руфат
2 июня
Нельзя быстро отменить подписку , если сменил номер , нужно ломать мозги с поддержкой
0
0
Смотрёшка
3 июня
Официальный представитель
Добрый день!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Подписка оформляется только при регистрации пользователя — после ввода данных банковской карты и подтверждения платежа. Отменить подписку можно на сайте.
Для решения ситуации, пожалуйста, напишите на почту app@smotreshka.tv, указав логин, модель устройства, операционную систему и вашего провайдера.
Т
Татьяна
30 мая
Списывают деньги, а приложение не подключено
0
0
Смотрёшка
2 июня
Официальный представитель
Добрый день!
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем видеосервисе.
Подключение подписки возможно только с согласия пользователя — путём ввода данных карты и подтверждения платежа.
Пожалуйста, напишите нам на почту app@smotreshka.tv, указав логин, провайдера, модель устройства и версию операционной системы. Мы всё проверим и обязательно поможем!
Р
Регина
26 мая
Сняли деньги за то что не смотрела фильмы , и удалила приложение Возвращать не хотят
0
0
Смотрёшка
29 мая
Официальный представитель
Добрый день!
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Мы хотим пояснить, что все списания происходят только при активном согласии пользователя на подключение подписки, которое подтверждается введением данных карты. Условия подписки, включая автоматическое продление, подробно указаны в нашей публичной оферте, с которой каждый пользователь соглашается при оформлении подписки.
Мы всегда готовы детально разобраться в ситуации и ответить на все ваши вопросы. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, написав на почту app@smotreshka.tv.
Коллеги изучат вашу ситуацию и помогут во всём разобраться.
К
Кристина
12 мая
Оценивал: г Москва, ул Николоямская, соор 13
Надо ли списывать деньги с карты, хотя мой номер не привязан к ним
0
0
Смотрёшка
18 мая
Официальный представитель
Добрый день!
Все списания проходят только при активном согласии пользователя на подключение подписки, которое подтверждается введением данных карты. Перед оплатой пользователь может изучить все условия и отказаться. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки на почте app@smotreshka.tv. Мы всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
М
Марина
18 апреля
Оценивал: г Москва, ул Николоямская, соор 13
Подключила только, чтобы еще одну платную подписку подключить. В итоге, деньги списали, каналы недостцпны. В личном кабинете платеж отключить невозможно в течение 24 часов. Специально так сделано, чтобы люди забыли и у них списались деньги
0
0
Смотрёшка
22 апреля
Официальный представитель
Добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли оперативно помочь вам, пожалуйста, напишите нам на почту app@smotreshka.tv, указав ваш логин, устройство, версию операционной системы и провайдера. Мы внимательно изучим вашу проблему и сделаем всё возможное, чтобы её исправить!
О
Оксана
30 марта
Ничего не понравилось.
0
0
Смотрёшка
31 марта
Официальный представитель
Добрый день!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны условиями подписки.
Мы предлагаем более 400 каналов и 5 онлайн-кинотеатров в одном приложении, а также огромное количество контента в HD и 4К-качестве. Вы можете смотреть любой фильм, сериал, спортивные передачи и мультфильмы с 10 устройств одновременно.
Так вы получите максимум контента в высоком качестве, не переплачивая за индивидуальные подписки остальных онлайн-кинотеатров.
Мы готовы предложить вам самые разные варианты. Для этого, пожалуйста, напишите на почту app@smotreshka.tv.
М
Мария
27 марта
обманывают людей
0
0
Смотрёшка
27 марта
Официальный представитель
Добрый день!
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Напишите нам на почту app@smotreshka.tv, указав ваш логин, устройство, версию операционной системы и провайдера — мы внимательно изучим ваш вопрос и обязательно поможем!
А
Александр
8 марта
Я не оформлял эту подписку
0
0
Смотрёшка
27 марта
Официальный представитель
Добрый день!
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Подписка оформляется только при регистрации пользователя — после ввода данных банковской карты и подтверждения платежа. Отменить подписку можно на сайте.
Для решения ситуации, пожалуйста, напишите на почту app@smotreshka.tv, указав логин, модель устройства, операционную систему и вашего провайдера.
И
Иван
8 марта
Слишком много денег берет
0
0
Смотрёшка
27 марта
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим за оценку и обратную связь. Понимаем, что повышение цен может вызывать неудобства. Оно связано с обновлением оборудования для обеспечения стабильной и качественной работы сервиса.
Мы стремимся предлагать выгодные условия для пользователей. Напишите нам на app@smotreshka.tv, и мы предложим для вас самые подходящие варианты!
0
0
Смотрёшка
27 марта
Официальный представитель
Добрый день!
Мы сожалеем, что возникли неудобства при отмене подписки. Для нас важно со всем разобраться и помочь вам! Пожалуйста, напишите нам на почту app@smotreshka.tv с уточнением версии операционной системы, устройства, логина и провайдера. Мы всё проверим и разберёмся в ситуации!
А
Андрей
6 марта
Хитро поступают с подписками, делают без ведома клиента автопродление, также навязывают новые пакеты, цены космические
0
0
Смотрёшка
27 марта
Официальный представитель
Добрый день!
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Мы хотим пояснить, что все списания происходят только при активном согласии пользователя на подключение подписки, которое подтверждается введением данных карты. Условия подписки, включая автоматическое продление, подробно указаны в нашей публичной оферте, с которой каждый пользователь соглашается при оформлении подписки.
Мы всегда готовы детально разобраться в ситуации и ответить на все ваши вопросы. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, написав на почту app@smotreshka.tv.
Коллеги изучат вашу ситуацию и помогут во всём разобраться.
Н
Наталья
5 марта
Я не подписывалась на сервис
0
0
Смотрёшка
27 марта
Официальный представитель
Добрый день!
Все списания проходят только при активном согласии пользователя на подключение подписки, которое подтверждается введением данных карты. Перед оплатой пользователь может изучить все условия и отказаться. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки на почте app@smotreshka.tv. Мы всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
М
Марина
15 февраля
Оценивал: г Москва, ул Николоямская, соор 13
Почему списываются деньги, но приложение мы не подключали?
0
0
Смотрёшка
16 февраля
Официальный представитель
Добрый день!
Все списания проходят только при активном согласии пользователя на подключение подписки, которое подтверждается введением данных карты. Перед оплатой пользователь может изучить все условия и отказаться. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки на почте app@smotreshka.tv. Мы всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
0
0
Смотрёшка
29 января
Официальный представитель
Добрый день!
Пожалуйста, проверьте настройки подключения вашего устройства, а также скорость интернета. К сожалению, мы не можем повлиять на эти параметры.
Если проблема не связана со скоростью интернета, пожалуйста, напишите на app@smotreshka.tv с уточнением вашего провайдера, устройства, логина и операционной системы. Мы всё проверим и поможем!
П
Павел
27 января
Почему автопродление включено по умолчанию???? Сняли 900₽ !! На что мне теперь до дома добираться??? Скажите пожалуйста?
0
0
Смотрёшка
28 января
Официальный представитель
Добрый день!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем видеосервисе. Хотим уточнить, что при подключении подписки происходит автоматическое ежемесячное списание средств с банковской карты. Подписка активируется самим пользователем путём ввода платёжных данных.
Для решения вопроса, пожалуйста, напишите нам на почту app@smotreshka.tv, указав устройство, логин и провайдера.
Мы разберёмся в ситуации и обязательно вам поможем!
М
Маргарита
27 января
Оценивал: г Москва, ул Николоямская, соор 13
Самый отвратительный сервис ! Деньги Никто не вернет если списали,помогла только поддержка Тинькофф,получилось оспорить списание средств.
0
0
Смотрёшка
28 января
Официальный представитель
Добрый день!
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Подписка оформляется только при регистрации пользователя — после ввода данных банковской карты и подтверждения платежа. Отменить подписку можно на сайте.
Для решения ситуации, пожалуйста, напишите на почту app@smotreshka.tv, указав логин, модель устройства, операционную систему и вашего провайдера.
0
0
Смотрёшка
28 января
Официальный представитель
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку. Мы регулярно обновляем контент и добавляем разнообразные фильмы, сериалы и передачи на любой вкус. Уверены, что вы найдёте что-то интересное! 🙂
Пожалуйста, напишите нам на почту app@smotreshka.tv, какие фильмы, по вашему мнению, стоит добавить в наш сервис. Мы внимательно изучим ваши рекомендации.
И
Ильнар
23 января
Оценивал: г Москва, ул Николоямская, соор 13
Сервис списывает деньги, даже при отключенной подписке, возврат только через оспаривание, надеюсь банк оспорит операцию и вернет средства
0
0
Смотрёшка
23 января
Официальный представитель
Добрый день!
Все списания проходят только при активном согласии пользователя на подключение подписки, которое подтверждается введением данных карты. Перед оплатой пользователь может изучить все условия и отказаться. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки на почте app@smotreshka.tv. Мы всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Э
Эльвира
14 января
Всё ужасно
0
0
Смотрёшка
16 января
Официальный представитель
Добрый день!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Нам важно разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту app@smotreshka.tv и укажите в письме вашего провайдера, устройство, логин и версию операционной системы. Мы всё проверим и разберёмся в ситуации.
Л
Лариса
11 января
Отвратительный сервис! Самый худший!
0
0
Смотрёшка
12 января
Официальный представитель
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о приложении. Наш видеосервис предоставляет более 400 каналов и 5 онлайн-кинотеатров. Мы очень хотим изменить ваше впечатление о нас в лучшую сторону. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации, чтобы мы могли вам помочь. Для этого просим написать на почту app@smotreshka.tv.
Это ваша компания?
Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов
Рейтинг
На основании
2 905 отзывов и оценок
3.8 / 5