О компании
Новые коллекции мировых брендов: одежда, обувь, аксессуары и косметика в московских магазинах ЦУМ, ДЛТ, на tsum.ru и в приложении ЦУМ. Не начисляем кэшбэк за покупки в ЦУМ Collect и ЦУМ Аутлет
Сайт
tsum.ruОтзывы о компаниях
ЦУМ
4.8
4148 оценок
Отзывы
880И
Илья
26 декабря 2025 г.
остался доволен, покупал часы ролекс
0
0
0
0
В
Вера
24 декабря 2025 г.
Оценивал: г Москва, пр-кт Кутузовский, д 31А стр 1
Вск понравилось, очень удобно забирать заказы из ПВЗ на кутузовском
0
0
ЦУМ
25 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Вера, благодарим за отзыв.
Стараемся создать все условия для вашего комфортного шопинга.
Будем рады видеть Вас снова!
С
Светлана
6 декабря 2025 г.
Отличный магазин, очень хороший пункт выдачи заказов во Владивостоке. Покупкой и сервисом очень довольна.
0
0
ЦУМ
8 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Светлана, благодарим за теплые слова.
Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом.
Непременно ждем Вас снова!
А
Алексей
2 декабря 2025 г.
Очень быстрая доставка!
0
0
ЦУМ
2 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Алексей, благодарим за тёплые слова! Нам приятно, что скорость доставки вас порадовала. Приятных вам покупок!
А
Али
30 ноября 2025 г.
Все четко, темболее замира на кассе, лучший сотрудник, 😂
0
0
ЦУМ
1 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
В
Владимир
28 ноября 2025 г.
Все как всегда на Высоте !
0
0
ЦУМ
28 ноября 2025 г.
Официальный представитель
Владимир, спасибо за высокую оценку.
Всегда рады Вам!
А
Анна
20 ноября 2025 г.
Доставку купленного (заранее) подарка на День Рождения другу привезли на 2 дня позже. Было множество обещаний что привезут вовремя, потом завтра, потом послезавтра. О великий модный пафосный ЦУМ, мне не понравилось быть вашим клиентом.
0
0
ЦУМ
21 ноября 2025 г.
Официальный представитель
Анна, спасибо, что поделились этой ситуацией. Нам искренне жаль, что подарок ко Дню Рождения был доставлен с задержкой - особенно неприятно, когда сроки были важны. Мы уже передали информацию команде, чтобы разобраться в причинах. Пожалуйста, напишите нам hotline@tsum.ru, чтобы мы могли разобраться и постараться сгладить ситуацию.
К
Карина
18 ноября 2025 г.
люблю этот магазин 🤍
0
0
ЦУМ
21 ноября 2025 г.
Официальный представитель
Карина, благодарим за теплые слова. Всегда рады Вам!
А
Александр
14 ноября 2025 г.
Неизменная стабильность, качество(сласс) предоставляемых услуг - браво коллеги --- процветания!
0
0
ЦУМ
17 ноября 2025 г.
Официальный представитель
Александр, благодарим за теплые слова!
Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом.
Непременно ждем Вас снова!
Е
Екатерина
17 октября 2025 г.
Все супер, осталась очень довольна
0
0
ЦУМ
20 октября 2025 г.
Официальный представитель
Екатерина, благодарим за теплые слова.
Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом.
Непременно ждем Вас снова!
0
0
ЦУМ
17 октября 2025 г.
Официальный представитель
Благодарим за теплые слова. Всегда рады Вам!
0
0
ЦУМ
15 октября 2025 г.
Официальный представитель
Елена, благодарим за обратную связь.
Мы искренне сожалеем, что впечатление от покупки было омрачено. Напишите, пожалуйста, нам на hotline@tsum.ru, чтобы мы могли уточнить детали и улучшить Ваш опыт в будущем.
Всегда рады Вам!
А
Александр
13 октября 2025 г.
Дорого очень. Не оправдано 👎
0
0
ЦУМ
15 октября 2025 г.
Официальный представитель
Александр, благодарим за отзыв. Мы стремимся предложить нашим клиентам эксклюзивные товары высокого качества, которые соответствуют последним тенденциям моды. Надеемся, что при следующем посещении вы найдете что-то по душе по более привлекательной цене!
Л
Лариса
9 октября 2025 г.
Оценивал: Россия, Москва, улица Петровка, 2
Моё первое посещение. Покупала косметику, ещё и подарков много дали. Отзывчивые продавцы
0
0
ЦУМ
9 октября 2025 г.
Официальный представитель
Благодарим за отзыв. Стараемся создать все условия для Вашего комфортного шопинга.
Будем рады видеть Вас снова!
Т
Татьяна
24 сентября 2025 г.
Сервис на высоте и удобство доставки.
0
0
ЦУМ
26 сентября 2025 г.
Официальный представитель
Татьяна, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам!
А
Айтан
18 сентября 2025 г.
✨
0
0
Н
Надежда
16 сентября 2025 г.
Мне все нравится, персонал вежливый, отдельная благодарность консультантом Борк)
0
0
ЦУМ
13 октября 2025 г.
Официальный представитель
Надежда, благодарим за отзыв.
Стараемся создать все условия для Вашего комфортного шопинга.
Будем рады видеть Вас снова!
И
Илья
15 сентября 2025 г.
Оценивал: г Москва, пр-кт Ленинградский, д 72
Очень удобный ПВЗ в Алкон, вежливый персонал, удобная парковка. Но ужасная система возврата товаров, такое ощущение, всё сделано так, чтобы тебе было максимально не удобно, протащить через весь цум на последний этаж или приехать в Барвиху , товар осматривают так как будто ты его украл, деньги возвращают очень долго. Возврат 14 сентября, 20 сентября деньги еще не перевели, возврат суммы 10 рабочих дней- 2 недели!!! Почему нельзя вернуть товар там где ты его купил? Ведь вы все равно отправляете товар на склад где его снова осматривают?
0
0
ЦУМ
13 октября 2025 г.
Официальный представитель
Илья, благодарим Вас за подробный отзыв.
Мы рады, что Вы отметили работу ПВЗ и сотрудников, и сожалеем, что процедура возврата вызвала у Вас такие впечатления. Действительно, технически оформить возврат возможно только в ЦУМе или Барвихе. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней и связан с внутренними регламентами и обязательной проверкой товара на складе. Мы понимаем, что это может доставлять неудобства, и уже работаем над тем, чтобы сделать процесс более прозрачным и быстрым.
Всегда рады ответить на возникающие вопросы и сделаем все, чтобы Вы получали только высококлассный сервис!
О
Олеся
15 сентября 2025 г.
Самый лучший сервис в ЦУМ Репино!
0
0
ЦУМ
13 октября 2025 г.
Официальный представитель
Благодарим за теплые слова. Всегда рады Вам!
Это ваша компания?
Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов
Рейтинг
На основании
4 148 отзывов и оценок
4.8 / 5