Вы получили кредитную карту «Платинум». Вот как она работает

Карта на руках, что делать дальше?

Если вы получили карту «Платинум», значит, ею уже можно пользоваться. Активировать ее дополнительно не требуется. Вот что делать дальше.

Установите приложение Т‑Банка. Если у вас iPhone, это сделает представитель во время встречи. На Android вы можете установить приложение самостоятельно. Так вы сможете управлять картой, следить за своими расходами, переводить деньги без комиссии, оплачивать различные услуги, а также пользоваться другими удобными сервисами в экосистеме Т‑Банка. Как скачать приложение Т‑Банка

Если установить приложение не получается, вы можете пользоваться личным кабинетом на компьютере или телефоне. Как войти в личный кабинет Т‑Банка

Придумайте ПИН‑код, который защитит карту, поможет вносить и снимать деньги в банкоматах, подтверждать оплату покупок в магазинах. В приложении или личном кабинете нажмите на иконку карты → «Настройки» → «Установить ПИН⁠-⁠код».

Никуда не записывайте этот код, чтобы его не смогли узнать посторонние. Если вы забудете ПИН‑код, просто переустановите его в приложении Т‑Банка.

Сколько денег у меня есть на кредитке?

Сразу после получения карты пришлем СМС с суммой вашего кредитного лимита. Это и есть максимальная сумма, которую вы можете тратить по кредитной карте «Платинум». Пользоваться этими деньгами можно сколько угодно раз: при погашении долга по карте лимит обновляется. Кредитный лимит можно также проверить в приложении Т‑Банка и в личном кабинете на сайте tbank.ru.

Если вы постоянно пользуетесь кредиткой и вовремя вносите необходимые платежи, со временем банк может повысить кредитный лимит для вашей карты. Как увеличить кредитный лимит

Сколько стоит обслуживание кредитного счета «Платинум»?

Стоимость годового обслуживания Платинум — до 1 490 ₽ в зависимости от тарифа. С подпиской Pro действует акция на бесплатное обслуживание или скидку 50%, с сервисом Premium — бесплатно всегда. Как платить меньше за обслуживание

В первый раз плата за обслуживание спишется после того, как воспользуетесь картой: оплатите покупку, переведете деньги, снимете их или пополните карту.

Узнать свой тариф можно в приложении Т‑Банка или личном кабинете: выберите счет кредитной карты, пролистайте до блока «Детали счета» → «Тариф».

Где и как можно платить кредиткой «Платинум»?

Кредитной картой можно расплачиваться в интернете, магазинах, кафе, ресторанах, аптеках и торговых центрах — то есть везде, где принимают к оплате банковские карты. Носить с собой кредитку необязательно, если выберете один из этих способов.

Выпустите платежный стикер T‑Pay. Это небольшая наклейка с чипом бесконтактной оплаты, которая крепится к телефону или чехлу. С ним вы сможете снова оплачивать покупки телефоном. Стикер привязан к счету Платинум, поэтому вы будете получать кэшбэк за покупки, как обычно. Как выпустить стикер T‑Pay

Добавьте карту в T‑Pay. Этот способ работает на телефонах с системой Android. В приложении Т‑Банка нажмите на иконку карты с платежной системой «Мир» и затем — «Добавить в T‑Pay». После этого вы сможете оплачивать покупки, прикладывая смартфон к терминалу. Как оплачивать покупки телефоном через T‑Pay

Привяжите кредитку к приложению Mir Pay. Сделать это можно, если у вас Android. В приложении отсканируйте карту или введите реквизиты вручную. Затем активируйте карту, следуя подсказкам на экране. Чтобы расплатиться смартфоном в магазине, поднесите его задней панелью к терминалу оплаты и подтвердите платеж.

Как начисляются баллы за покупки по карте «Платинум»?

Расплачивайтесь кредитной картой и получайте кэшбэк баллами:

• до 15% — за покупки в категориях повышенного кэшбэка;
• до 30% — за оплату по предложениям от партнеров;
• до 30% — за покупки в Городе.

Как получать кэшбэк по кредитке «Платинум»

Все накопленные бонусы действуют 3 года. За что не начисляются баллы

Как получить больше бонусов?

Расплачивайтесь кредитной картой «Платинум» чаще, а также пользуйтесь сервисами экосистемы Т‑Банка.

Подключите подписку Pro. Это дополнительная платная услуга, которая улучшает условия по кредитной карте «Платинум» и другим сервисам Т‑Банка. Например, лимит на кэшбэк будет больше, оповещения об операциях — бесплатными, а обслуживание счета карты — в два раза дешевле или бесплатно по акции. Зачем оформлять подписку Pro

Первый месяц подписка подключается бесплатно, чтобы вы могли опробовать все ее преимущества. Далее она стоит 299 ₽ в месяц.

Покупайте по предложениям от партнеров Т‑Банка и получайте до 30% от суммы чека в виде баллов. Наши партнеры — это сети супермаркетов, кафе и рестораны, магазины косметики и электроники, сервисы такси и каршеринга и многие другие. Ищите предложения от партнеров в разделе «Кэшбэк и бонусы» в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru. Как получать кэшбэк по предложениям от партнеров

Закажите бесплатные дополнительные карты. Раздайте их членам вашей семьи, чтобы вы могли вместе тратить деньги с одного счета и накапливать бонусы еще быстрее. Владелец основной карты видит траты по каждой из допкарт и может установить на них лимиты. Когда еще может пригодиться дополнительная карта

Планируйте досуг в Городе и получайте кэшбэк за билеты в кино, театр и на концерт или за заказ продуктов. Как получить бонусы за покупки в сервисе «Город»

Планируйте поездки в Т‑Путешествиях. Так вы получите повышенный кэшбэк за бронирование гостиницы и покупку билетов на поезд или самолет. Узнать больше про Т‑Путешествия

Как потратить накопленные бонусы?

Компенсируйте баллами любые покупки и платежи с карты «Платинум» и возвращайте потраченные деньги. Это работает так: вы расплачиваетесь кредиткой как обычно и копите баллы, а затем компенсируете ими полную стоимость покупки. Бонусы спишутся со счета, а рубли придут обратно на карту. Как компенсировать покупку бонусами

Вот несколько примеров, как можно потратить баллы.

Компенсируйте счет в ресторане или покупку ж/д билетов. Обменяем бонусы по курсу 1 балл = 1 ₽. Например, у вас есть 3 500 баллов на карте «Платинум» и вы потратили в ресторане 3 000 ₽. Компенсируйте эту покупку баллами, и мы вернем вам 3 000 ₽ на счет карты «Платинум». Как потратить баллы на рестораны, поезд и платежи

Компенсируйте покупки в Городе по курсу 1 балл = 1 ₽. Компенсировать можно покупки во всех сервисах Города. Как потратить баллы на покупки в Городе

Пополняйте баллами сим⁠-⁠карту Т⁠-⁠Мобайла по курсу 1 балл = 1 ₽. Бонусами можно оплатить связь и любые услуги, кроме покупки красивых номеров. Как потратить баллы на мобильную связь в Т⁠-⁠Мобайле

Как работает беспроцентный период до 55 дней?

Беспроцентный период — это время, когда вы можете полностью погасить долг по кредитке и не платить проценты за пользование деньгами банка.

Беспроцентный период длится до 55 дней: 30 дней — это расчетный период, в течение которого вы совершаете покупки, а 25 дней — время, за которое нужно погасить долг, накопившийся за расчетный период. Что такое расчетный период

Пока идет время на оплату, начинаются новый расчетный и беспроцентный периоды. Если купите что‑нибудь в это время, траты попадут в следующую выписку.

Как пользоваться рассрочкой по кредитной карте?

Рассрочка — возможность получить покупку сейчас, а отдавать за нее деньги по частям и постепенно. Это как кредит, но без процентов. По кредитной карте «Платинум» есть три вида рассрочки.

Рассрочка по кнопке называется так потому, что для ее оформления достаточно найти нужную покупку или перевод в списке совершенных операций по вашей кредитке и нажать на кнопку с вариантами рассрочки.

За оформление банк возьмет комиссию — она индивидуальна для каждого клиента и зависит от периода действия рассрочки, а также от суммы операции. Точный размер комиссии вы увидите в приложении или личном кабинете на этапе оформления рассрочки. За покупку, на которую оформлена рассрочка по кнопке, банк начислит кэшбэк бонусами.

Рассрочка у партнеров — такая рассрочка будет для вас без процентов и переплат. Мы договорились с партнерами о льготных условиях, поэтому они взяли на себя комиссию за оформление рассрочки. Но чтобы ее получить, нужно совершить покупку в определенном магазине или на конкретном сайте. За такую рассрочку получите бонусы, как за обычную покупку по вашей кредитной карте Т‑Банка.

Партнерские рассрочки можно найти в приложении и личном кабинете на tbank.ru: раздел «Кэшбэк и бонусы», в блоке «Получайте больше выгоды» пролистайте до «Покупки в рассрочку до 12 месяцев». Нажмите на интересующее предложение — так увидите его условия. Как оплачивать рассрочку

Рассрочка в Городе — такую рассрочку можно оформить на этапе покупки в сервисах «Топливо», «Афиша», «Супермаркеты» и «Отели». При оплате покупки предложим выбрать срок рассрочки, покажем размер регулярного платежа и комиссию за оформление.

Чтобы оформить рассрочку в Городе, в мобильном приложении перейдите в раздел «Город» и выберите один из сервисов для покупки: Топливо, Афиша, Супермаркеты или Отели. На этапе оплаты покупки включите тумблер «В рассрочку». Затем выберите условия — срок и сумму регулярного платежа, нажмите «Оплатить». Сумма покупки спишется с кредитной карты, а комиссия за оформление — позже отдельным платежом. Оформленную рассрочку покажем на экране счета кредитки, в разделе «Ваши рассрочки».

Как погасить задолженность?

Просто положите на карту деньги. Это можно сделать несколькими способами.

Переводом через Систему быстрых платежей — моментально и без комиссии. Чтобы пополнить кредитку с вашего счета в другом банке, в приложении Т‑Банка выберите счет кредитной карты → «Пополнить» → «С моего счета в другом банке». Затем выберите нужный банк, введите сумму и нажмите «Пополнить». Перед переводом подключите Систему быстрых платежей в другом банке и разрешите входящие запросы денег. Как настроить СБП в другом банке

Переводом с карты любого банка. За такой перевод мы не берем комиссию, но ее берут некоторые банки-отправители — в этом случае комиссия не отображается в Т‑Банке. Чтобы пополнить кредитку с карты другого банка:

• в приложении Т‑Банка выберите счет кредитной карты → «Пополнить» → «С карты другого банка» → введите номер карты, сумму и нажмите «Перевести»;
• в личном кабинете на tbank.ru выберите счет кредитной карты → «Пополнить» → «Новая карта»→ введите номер карты, сумму и нажмите «Перевести».

Наличными в банкоматах Т‑Банка — бесплатно на любую сумму. Пополнить счет можно с помощью карты, но иметь ее при себе необязательно: используйте T‑Pay, Mir Pay или Samsung Pay, а также QR‑код, номер карты, телефона или договора. Найти ближайший банкомат

Наличными у партнеров Т‑Банка в тысячах точек по всей России: в банках, салонах связи и пунктах денежных переводов. Без комиссии, но возможны ограничения по сумме. Найти точку пополнения рядом с вами

Бесплатным межбанковским переводом — из любого банка, без ограничений по сумме. Реквизиты для перевода можно посмотреть в приложении Т‑Банка и личном кабинете, выбрав счет кредитной карты.

Как не переплатить по кредитной карте «Платинум»?

Не снимайте наличные. За снятие банк возьмет комиссию: 2,9% от суммы снятия и еще 290 ₽.

Не переводите с кредитки больше бесплатного лимита. Без комиссии и процентов можно переводить до 100 000 ₽ с подпиской Pro или до 50 000 ₽ без нее за один расчетный период. Если превысить лимит, возьмем комиссию в размере 2,9% от суммы превышения и еще 290 ₽.

Вносите платеж для беспроцентного периода, чтобы не начислялись проценты. В конце расчетного периода банк пришлет выписку, где будут указаны дата и сумма платежа для льготного беспроцентного периода. Как работает беспроцентный период по кредитной карте

Погашайте долг платежами больше минимального. Так вы будете быстрее сокращать сумму долга и в итоге заплатите меньше процентов за пользование кредитными деньгами банка. Что такое минимальный платеж по кредитке

Если процентов избежать не удалось, вносите платежи как можно быстрее. Проценты по кредиту начисляются каждый день, поэтому чем быстрее вы внесете платеж, тем меньше переплатите.

Как защитить карту?

Держите реквизиты карты в тайне. Не публикуйте фотографии карты, никому не пересылайте ее полные данные, не вводите реквизиты карты на незнакомых сайтах. Если эта информация попадет в руки мошенников, вашими деньгами сможет воспользоваться кто‑то другой. Все про безопасность карты

Если платите картой за покупки в интернете, вам придет СМС с кодом безопасности — чтобы провести операцию смогли только вы. Никому не сообщайте одноразовые коды: их не должен знать никто, кроме вас, — даже сотрудник банка.

Включите уведомления от банка. С ними вы сразу узнаете, если кто‑то попробует списать деньги с карты. Как подключить оповещения об операциях

Установите лимит на покупки. Если карту украдут или узнают реквизиты, с нее не смогут украсть все деньги. Задать лимит по карте можно на неделю, месяц или бессрочно. Для этого в приложении Т‑Банка выберите карту → «Установить лимит». Как работает лимит по карте

Запретите снятие наличных. Если не хотите, чтобы с карты можно было снять деньги, отключите эту возможность в нашем приложении: нажмите на карту → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → «Снятие наличных». Когда наличные понадобятся, сможете быстро поменять эту настройку.

Оформите дополнительную карту, например виртуальную для интернет-покупок и оплаты смартфоном. Вы можете настроить по ней отдельный лимит и не бояться, что реквизиты основной карты кто‑то узнает. Как открыть дополнительную виртуальную карту

Заморозьте карту, если потеряли ее либо заметили необычную для вас операцию. В приложении Т‑Банка нажмите на иконку карты → «Заморозить». В личном кабинете выберите карту в списке счетов → «Действия» → «Заморозить карту». Активировать замороженную карту можно в любой момент, как только убедитесь в безопасности.

Заблокируйте карту, если вы уверены, что она может попасть к мошенникам. Для этого на главном экране приложения Т⁠-⁠Банка нажмите на карту → «Блокировать» → укажите причину блокировки. В личном кабинете выберите нужную карту → «Действия» → «Блокировать карту».

Что еще можно делать с картой «Платинум»?

Закрыть кредит в другом банке с помощью кредитки — и 120 дней не платить за него проценты.

Запросить перевод или организовать сбор денег — когда скидываетесь на подарок коллеге или когда заплатили за друзей в ресторане и теперь они должны вернуть вам свою часть чека.

Заказать справку — например, чтобы получить визу.

Что делать, если остались вопросы?

Пишите в чат в личном кабинете и приложении Т‑Банка. Звоните по бесплатному телефону 8 800 555‑10‑10.

Отвечаем круглосуточно в любой день недели, без праздников и выходных.