Как снять или оспорить блокировку?
Если блок ограничений не отображается на главной, информацию о блокировке можно узнать в чате поддержки в приложении Т-Банка или в личном кабинете на tbank.ru. Написать в чат
Снять. Обратитесь в орган, который наложил блокировку, и выполните его требования. Название органа и номер документа о блокировке можно узнать в блоке ограничений на главной в приложении Т-Банка или в личном кабинете на tbank.ru.
Блокировка снимется, когда банк получит от госоргана постановление об отмене мер. Вы можете дождаться, когда госорган отправит документы в банк, или сами передать нам постановление, если уже получили его.
Как отправить в банк постановление
Если постановление в бумажном виде, отправьте сканы документов в чат поддержки Т-Банка — фотографии не подойдут. Написать в чат
Если постановление пришло на Госуслуги:
- Перейдите в раздел «Уведомления» и найдите сообщение о снятии ограничений. Перейти на Госуслуги
Скачайте три файла в форматах PDF, XML и XML.SIG. Не меняйте названия файлов.
Чтобы скачать файл XML.SIG, откройте файл XML → «Скачать эл. подпись» или «Проверить подпись» → «Сохранить этот файл».
- Отправьте файлы в чат поддержки Т-Банка — скриншоты и фотографии не подойдут. Написать в чат
Проверим документы и, если все корректно, в течение 3 рабочих дней снимем блокировку со счета.
Если постановления у вас еще нет и госорган не отправил документы в банк, вы можете запросить их сами.
Как получить постановление об отмене мер
От ФССП получить документы можно двумя способами:
- На Госуслугах: перейдите к услуге «Подача заявлений и ходатайств по исполнительному производству» → «Прекратить ИП» → «Сообщить о погашенной задолженности». Перейти на Госуслуги
- Лично в подразделении ФССП.
От налоговой получить постановление можно лично в подразделении ФНС.
От суда: обратитесь с заявлением или ходатайством в суд, который вынес решение о блокировке.
От Следственного комитета или МВД: обратитесь с заявлением к следователю по уголовному делу, который вынес решение.
Оспорить. Если вы не согласны с решением о блокировке, его можно оспорить. Для этого обратитесь в госорган, который наложил ограничение, — его название и номер документа о блокировке можно узнать в блоке ограничений на главной в приложении Т-Банка или в личном кабинете на tbank.ru.
Как обратиться в госорган, чтобы оспорить блокировку
ФССП. Оспорить ограничение можно двумя способами:
- Онлайн на Госуслугах: перейдите к услуге «Подача заявлений и ходатайств по исполнительному производству» → «Иное» → «Оспорить долг». Перейти на Госуслуги
- Лично в подразделении ФССП.
ФНС. Вы можете подать обращение на сайте налоговой. Приложите к обращению документы, которые подтверждают ошибку в начислении налогов. Обратиться в налоговую
Суд, МВД или Следственный комитет. Оспорить блокировку можно только через суд.
Если блокировка связана со штрафами ГИБДД, их можно попробовать оспорить несколькими способами. Как оспорить штраф