Как отменить меры

Вы можете забрать у меня документ об отмене мер?

Такой возможности у банка нет. Но вы можете направить сканы или фото документов нам в чат, и мы рассмотрим возможность снять меры.

Я выплатил долг сам. Когда вы вернете мне деньги?

Информация о погашении долга обновляется в базе ФССП несколько дней. Затем судебный пристав — исполнитель должен направить в банки постановления о прекращении взыскания или снятии ареста. Срок, в который банк снимет меры, зависит от срока доставки постановления почтой.

Деньги возвращает не банк, а пристав. Вам нужно направить ему документы, подтверждающие самостоятельную оплату долга и принудительное взыскание денег банком. Срок возврата также зависит от пристава.

Как уведомить банк о снятии ареста или отмене взыскания?

Это зависит от того, кто направил в банк документы об ограничениях.

Если меры накладывала ФССП, постановление об отмене мер в банк направляет пристав, но вы можете самостоятельно прислать документы, заверенные электронной подписью. Вот как это сделать:

1. Зайдите на Госуслуги и перейдите в раздел «Уведомления».
2. Нажмите на «Постановление об отмене постановления об обращении взыскания», а затем скачайте два появившихся файла. У них одинаковое название, но разные форматы — PDF и XML. Не меняйте название файлов.
3. Откройте файл с форматом XML, а затем нажмите кнопку «Скачать эл. подпись». У скачанного файла будет формат XML.SIG.
4. Отправьте все три файла в формате PDF, XML и XML.SIG в банк по эл. почте. В теме письма укажите свои ФИО, а в строке получателя — gos_doc@tbank.ru.

Скриншоты или фотографии постановлений не подойдут, чтобы подтвердить снятие ограничений. Мы сможем проверить документы только по подписанным электронной подписью файлам с Госуслуг. Это займет до трех рабочих дней.

Вы также можете направить оригиналы документов об отмене мер Почтой России или лично в офис по юридическому адресу банка в рабочие дни с 10 до 18 часов: 127287, г. Москва, ул. 2⁠-⁠я Хуторская, д. 38а, стр. 26.

Необходимо приложить документы:

• оригинал постановления об отмене мер по взысканию или снятию ареста;
• оригинал поручения от пристава на предъявление документов об отмене мер по взысканию или снятию ареста;
• оригинал паспорта, если подаете документы в офис. По почте нужно отправить копию.

Если меры наложены не ФССП, а другим взыскателем, он должен самостоятельно направить оригиналы документов об отмене решения суда — Почтой России или лично в офис по юридическому адресу банка в рабочие дни с 10 до 18 часов: 127287, г. Москва, ул. 2⁠-⁠я Хуторская, д. 38а, стр. 26. Также документы можно отправить по почте — с официального адреса организации на gos_doc@tbank.ru.

Если вы не знаете, кто наложил меры, напишите в чат в приложении Т‑Банка или в личном кабинете на сайте tbank.ru.