Это чип в устройстве, который работает как электронная сим-карта. Чип встраивают на производстве смартфонов, планшетов и часов. Чтобы пользоваться такой симкой, нужно загрузить настройки оператора в устройство. В Т‑Мобайле это бесплатно.

eSIM работает одновременно с пластиковой сим-картой: звонки и СМС поступают на обе симки.

Перед переносом номера убедитесь, что:

• Номер, который вы хотите перенести, не заблокирован и оформлен более 30 дней назад.
• У текущего оператора ваши актуальные паспортные данные.
• На номере нет долга за связь.
• C прошлого переноса прошло 60 дней, если вы уже переносили номер.
  

Чтобы оформить сим-карту, в заявке выберите «Хочу бесплатно перенести номер». После подачи заявки перенос номера займет от 8 дней. Платить за это не нужно.

Всю информацию смотрите в условиях акции.

eSIM поддерживают смартфоны на iOS и Android, некоторые планшеты и умные часы. Составили список устройств, которые поддерживают электронную симку:

Телефоны

• iPhone XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE 2020, SE 2022, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max, 14, 14 Pro, 14 Pro Max, 15, 15 Pro, 15 Pro Max, 16, 16 Pro, 16 Pro Max, 17, 17 Pro, 17 Pro Max и Air на iOS 12.1 или более поздней версии. Исключения: iPhone из Китая, Макао и Гонконга: 11, 12, 13, 14, XS, XS Max и XR и новее c двумя слотами для сим‑карт.
• Samsung Galaxy S20, S20+, Note 20, Note 20 Ultra, S20 Ultra, S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G, S22, S22+, S22 Ultra, S23, S23+, S23 Ultra, S24, S24+, S24 Ultra, S25, S25+, S25 Ultra, A55 5G, Z Fold, Z Fold2, Z Fold3, Z Fold4, Z Fold 5, Z Flip, Z Flip 2, Z Flip 3, Z Flip 4, Z Flip 5, Z Flip 6. Исключения: Samsung с двумя слотами для сим‑карт из Китая, Макао и Гонконга.
• Pixel 3, 3 XL, 3a, 3a XL, 4, 4 XL, 4a, 4a XL, 4a с 5G, 5, 5a, 6, 6a, 6 Pro, 7, 7а, 7 Pro, 8, 8а, 8 Pro на Android 10 или более поздней версии. Исключения: Pixel 3a из Японии.
• Huawei P40, P40 Pro, P40 Pro+, P50, P50 Pro, Mate 40, Mate 40 Pro.
• Motorola Razr 2019, Razr 5G, G34, Moto G54 5G.
• Xiaomi 12T Pro, 13, 13 lite, 13 Pro, 13T, 13T Pro, 14, Redmi Note 13 Pro Plus, Redmi Note 13 Pro 5G. Исключения: Xiaomi с двумя слотами для сим‑карт из Китая, Макао и Гонконга.
• Sony Xperia 10 III Lite, 1 V.
• Oppo Find X3 Pro, Find X5 Pro.
• Nokia G60 TA‑1479.
• Rakuten Hand 5G.
• Oneplus 11 5G, 12.
• Fujitsu Arrows We 4/64.

Планшеты

• iPad 8‑го поколения, Air 3, Air 4, Air (2022), Mini 5, Mini 6, Pro 3, Pro 4, 5, 6.

Умные часы

• Samsung Galaxy Watch 4, Watch 6, Gear S3, S3 Classic LTE, Gear S3 frontier 3G LTE.
• Huawei Watch 2 Pro (4G), Watch 3, Watch 3 Pro, Watch 4, Watch 4 Pro.

Если захотите сменить оператора или оформить еще один номер, достаточно будет загрузить на eSIM новые настройки. В остальном такая сим-карта работает как обычная пластиковая.

Наше приложение доступно в App Store по ссылке.

Это настройки тарифа, которые загружаются в чип eSIM. Это ничем не отличается от оператора и тарифа на пластиковой симке.

Профилей eSIM можно зарегистрировать несколько, от разных мобильных операторов. Переключение между профилями займет меньше минуты. Какой-то из них вы можете использовать только в роуминге или для рабочих звонков. Еще звонить можете с пластиковой симки, а пользоваться интернетом — на eSIM.

Профилем eSIM можно управлять так же, как пластиковой симкой Т‑Мобайла в приложении: перенести на него номер, подключать услуги и следить за расходами в онлайне.

Отправьте заявку на этой странице. Затем дождитесь встречи с представителем: он проверит ваши паспортные данные и поможет установить симку.

Установка по QR‑коду. На встрече представитель отдаст вам код и поможет установить eSIM. Либо вы можете отобразить код на другом устройстве или распечатать его, чтобы отсканировать камерой вашего смартфона. После получения QR‑кода добавьте профиль сим‑карты< в настройках устройства.

• На Айфоне: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» → отсканируйте QR‑код → следуйте инструкции на экране.
• На Андроиде: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Добавить» → «Скачать SIM‑карту» → отсканируйте QR‑код → следуйте инструкции на экране.

Ручная установка. Также вы самостоятельно можете установить сим‑карту следующими способами.

• На Айфоне: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» → «Ввести данные вручную» → вставьте коды активации в поля «Адрес SM‑DP+» и «Код активации».
• На Андроиде: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть» → «Добавить» → «Скачать SIM‑карту» → «Нужна помощь» → «Ввести вручную» → вставьте код активации.

Если после установки интернет не заработал автоматически, пропишите точку доступа (APN) в настройках устройства — m.tinkoff.

Как настроить интернет

Установить eSIM можно на следующие модели часов:

• Samsung Galaxy Watch 4, Watch 6, Gear S3, S3 Classic LTE, Gear S3 frontier 3G LTE.
• Huawei Watch 2 Pro (4G), Watch 3, Watch 3 Pro, Watch 4, Watch 4 Pro.

Подключение к часам зависит от производителя и модели. Например, чтобы установить eSIM на часы Samsung Galaxy Watch 4, нужно скачать на телефон приложение Galaxy Wearable и отсканировать QR-код для установки eSIM через него. А для Samsung Gear S3 понадобится другое приложение — Samsung Gear. Для Huawei понадобится установить на телефон приложение HUAWEI Health.

Сначала проверьте, поддерживает ли ваш профиль перенос. Для этого в приложении Т‑Мобайла на Главной нажмите на номер → «Управлять номером» → «Переустановить eSIM».

Если все в порядке, удалите eSIM на старом устройстве. Для этого телефон должен быть подключен к интернету — через сим‑карту или Wi‑Fi.

Затем снова зайдите в раздел «Переустановить eSIM» и следуйте инструкции. Новое устройство тоже должно быть подключено к интернету: без этого установить электронную сим‑карту не получится.

1 200 минут для звонков на номера любых операторов по России и 25 ГБ интернета. Если не переносить номер, количество гигабайтов интернета уменьшится до 5.

Чтобы получить тариф с 1 200 минутами и 25 ГБ за 299 ₽ в месяц, оформите сим-карту Т-Мобайла и перенесите номер от старого мобильного оператора.

При оплате тарифа за 299 ₽ вы можете пользоваться подпиской Pro бесплатно. Подписка активна, пока оплачиваете тариф. Подробнее о подписке