B2B — сокращение от термина business-to-business, или «бизнес для бизнеса». B2B — это модель взаимодействия, при которой клиент бизнеса — другой бизнес. Простыми словами, B2B — это когда одна компания продает товары или услуги другой компании.
Примеры сфер, в которых может работать B2B-бизнес
B2B-бизнес есть практически в любой сфере, например:
- поставки товаров или сырья;
- продажа оборудования;
- маркетинговые услуги;
- информационные технологии;
- логистика.
Например, клининговая компания может оказывать услуги по уборке офисных помещений в бизнес-центре. Компания — производитель пластиковых компонентов может поставлять их автопроизводителю. Поставщик программного обеспечения — работать над улучшением внутренних процессов в юридической фирме.
В чем отличие B2B-продаж от B2C
При B2C-продажах покупатель — частное лицо, которое использует купленный товар в личных целях. При B2B-продажах покупатель — компания или индивидуальный предприниматель, а товар нужен для работы бизнеса.
В B2C решение о покупке принимает конечный потребитель. Когда покупатель оплачивает товар, сделка завершается.
B2B-продажи обычно занимают больше времени. Например, саму покупку оформляют документально: заключают договор, который перед этим согласовывают с обеих сторон. Если продают товары, например оборудование или расходные материалы, — организовывают их доставку. Для подтверждения сделки подписывают закрывающие документы — акты или товарные накладные.
