Напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66, чтобы бесплатно перевыпустить бизнес-карту
Вы забыли ПИН‑код
Смените ПИН‑код через приложение или личный кабинет по инструкции
Вы три раза ввели неверный ПИН‑код
Напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66. Операторы идентифицируют вашу личность с помощью видеозвонка и сбросят счетчик неправильного ввода ПИН‑кода. После этого смените ПИН‑код через приложение или личный кабинет по инструкции
Напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66, чтобы бесплатно перевыпустить бизнес-карту
Вы забыли ПИН‑код
Смените ПИН‑код через приложение или личный кабинет по инструкции
Вы три раза ввели неверный ПИН‑код
Напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66. Операторы идентифицируют вашу личность с помощью видеозвонка и сбросят счетчик неправильного ввода ПИН‑кода. После этого смените ПИН‑код через приложение или личный кабинет по инструкции
Это может сделать только тот, на чье имя выпущена карта, — в приложении Т‑Бизнеса и личном кабинете на сайте tbank.ru:
в приложении нажмите на значок бизнес-карты около счета, выберите карту, пролистайте до раздела «Реквизиты карты» → «Показать»;
в личном кабинете нажмите на счет, к которому привязана бизнес-карта → «Карты» и выберите карту → «Действия с картой» → «Посмотреть реквизиты».
Иногда система запрашивает ответ на контрольный вопрос — так мы защищаем аккаунт от мошенников. Вы выбираете вопрос и придумываете ответ на него при получении карты Т‑Банка. Если вы не помните ответ или он не подходит, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66. Мы поможем сбросить текущий контрольный вопрос. Оператор предложит созвониться по видео, чтобы идентифицировать вашу личность, и добавит в систему новый контрольный вопрос. После этого вы сможете посмотреть реквизиты как обычно.
Как пополнить бизнес-карту и какая комиссия?
Отдельно пополнять бизнес-карту не нужно. Она привязана к расчетному счету, поэтому с бизнес-картой вы можете распоряжаться деньгами на счете ИП или компании.
Есть несколько способов пополнить расчетный счет и, соответственно, баланс бизнес-карты.
Переводом. От выбранного способа зависят порядок действий и комиссия.
Чтобы у налоговой не возникло вопросов к поступлениям на расчетный счет, укажите назначение платежа. По умолчанию это «Пополнение по карте». Владелец счета может менять назначение платежа для уже совершенных операций в течение трех дней в личном кабинете на сайте tbank.ru.
Как поменять назначение платежа по бизнес-карте
Это можно сделать в мобильном приложении Т‑Бизнеса или личном кабинете на сайте tbank.ru:
в приложении нажмите на нужную бизнес-карту, пролистайте вниз → «Назначение пополнения» → выберите подходящее назначение;
в личном кабинете нажмите на счет, к которому привязана бизнес-карта → «Карты» → выберите нужную → «Действия с картой» → «Изменить назначение».
Вы сможете выбрать стандартное назначение из списка. Если нужно установить другое, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса.
Как снять деньги с пластиковой бизнес-карты и какая комиссия?
Наличные можно снять как с обычной карты.
Снять рубли с бизнес-карты можно только в России — через банкоматы Т‑Банка и партнеров. Карта банкоматов
Бесплатного лимита на снятие наличных нет, банк всегда будет брать за это комиссию. Она зависит от вашего тарифа и суммы.
Простой
Продвинутый
Профессиональный
До 400 000 ₽
1,5% + 99 ₽
До 400 000 ₽
1% + 79 ₽
До 800 000 ₽
1% + 59 ₽
До 1 000 000 ₽
5% + 99 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 79 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 59 ₽
От 1 000 000 ₽
15% + 99 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 79 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 59 ₽
Простой
До 400 000 ₽
1,5% + 99 ₽
До 1 000 000 ₽
5% + 99 ₽
От 1 000 000 ₽
15% + 99 ₽
Продвинутый
До 400 000 ₽
1% + 79 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 79 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 79 ₽
Профессиональный
До 800 000 ₽
1% + 59 ₽
До 2 000 000 ₽
5% + 59 ₽
От 2 000 000 ₽
15% + 59 ₽
На снятие наличных и переводы физлицам общий лимит. Если в расчетном периоде вы уже переводили деньги физлицам, а теперь решили снять наличные, нужно учесть обе суммы, чтобы рассчитать комиссию.
Например, у вас тариф «Простой» и за расчетный период вы перевели четырем физлицам по 95 000 ₽, а затем сняли с бизнес-карты 50 000 ₽ одной операцией.
Комиссия за переводы рассчитывается так:
95 000 ₽ × 1,5% + 99 ₽ = 1 524 ₽ — стоимость одного перевода, где 1,5% — комиссия за операции до 400 000 ₽, 99 ₽ — фиксированная плата;
1 524 ₽ × 4 = 6 096 ₽ — стоимость четырех переводов.
В общей сложности вы перевели 380 000 ₽. С комиссией 1,5% можно перевести или снять еще 20 000 ₽, после этой суммы комиссия составит 5%. Плата за операцию не изменится — 99 ₽.
Комиссия за снятие 50 000 ₽ рассчитывается так:
20 000 ₽ × 1,5% = 300 ₽ — за снятие 20 000 ₽, которые укладываются в лимит 400 000 ₽;
Таким образом, за переводы 380 000 ₽ физлицам и снятие 50 000 ₽ вы заплатите 7 995 ₽.
В сутки с бизнес-карты можно снять до 100 000 ₽. Если нужно больше, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса. Менеджер может запросить подтверждающие документы: например, кассовый ордер на выдачу наличных или договор с контрагентом, который принимает только наличные. Таким способом банк исполняет закон 115‑ФЗ по борьбе с теми, кто незаконно выводит и обналичивает деньги. Как работает 115‑ФЗ
Снять валюту с бизнес-карты можно только за границей и только с бизнес-карты «Мир», которая привязана к вашему основному рублевому счету. Конвертация валюты будет по курсу Т‑Банка. Комиссию за снятие возьмут оба банка: Т‑Банк (в зависимости от тарифа) и банк, в банкомате которого снимаете деньги. Как узнать курс конвертации
Например, вы хотите снять тенге в Казахстане с бизнес-карты, которая привязана к рублевому счету. Мы автоматически конвертируем рубли в тенге по текущему курсу и возьмем комиссию за снятие.
Карты «Мир» работают в некоторых странах, например в Беларуси и Казахстане, но такие карты принимают не все банкоматы. Поэтому перед поездкой постарайтесь снять наличные в России и взять их с собой: так будет надежнее. В каких странах принимают бизнес-карту «Мир»
Как снять деньги с виртуальной бизнес-карты и какая комиссия?
Чтобы снять деньги с виртуальной карты, сгенерируйте QR‑код в приложении Т‑Бизнеса. Сделать это может только ИП, учредитель компании или подписант, у которого есть бизнес-карта. Как изменить уровень доступа сотруднику
QR‑код хранится в приложении Т‑Бизнеса 24 часа. Чтобы перейти к QR‑коду, откройте «Платежи» → «QR‑код для наличных».
Сгенерированный QR‑код действует сутки. За это время с его помощью можно снять наличные один раз. Если нужно снять еще, сгенерируйте новый QR‑код.
Не передавайте никому QR‑код для снятия наличных. Если подозреваете, что его украли, отмените QR‑код в приложении Т‑Бизнеса. Для этого выберите счет, к которому привязана бизнес-карта, нажмите «Все операции» → «QR‑код» → «Отменить QR‑код».
Как переводить деньги с бизнес-карты?
Это можно делать в приложении или личном кабинете Т-Бизнеса на сайте tbank.ru.
С телефона — в приложении Т-Бизнеса
Выберите «Платежи» → «Создать платеж» → «По карте в любой банк».
Введите номер карты, сумму и назначение платежа.
Нажмите «Перевести».
С телефона и компьютера — в личном кабинете на сайте tbank.ru
Как обычной дебетовой картой. Бизнес-карта привязана к расчетному счету ИП или юридического лица, поэтому при покупках деньги будут списываться с него. Что можно оплачивать бизнес-картой
Откройте приложение, выберите счет, нажмите на иконку бизнес-карты → «Добавить в Mir Pay».
Готово! Вы добавили карту в Mir Pay и можете платить ею онлайн и офлайн.
Как заблокировать бизнес-карту?
Сотрудник может заблокировать только свою карту, предприниматель или учредитель компании — любую, которая привязана к его счету. Это можно сделать в мобильном приложении Т‑Бизнеса или личном кабинете на сайте tbank.ru, а также в приложении Т-Банка.
Бизнес-карта блокируется мгновенно. Если вы заблокировали ее по ошибке, напишите в чат поддержки Т‑Бизнеса или позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66. Если вы заблокировали и перевыпустили карту, разблокировать ее не получится.
Если вы закрыли расчетный счет, к которому привязана бизнес-карта, она автоматически заблокируется.
Чтобы отчитаться о расходах, нужно заполнить авансовый отчет и приложить к нему подтверждающие документы: накладные, акты, бланки строгой отчетности, чеки. Как составить авансовый отчет
Можно ли пользоваться бизнес-картой, если приставы арестовали расчетный счет?
Вы сможете пользоваться картой, если выполнено одно из условий:
карта привязана к счету, на котором арестована часть денег, — вы сможете распоряжаться незаблокированной суммой;
карта привязана не к арестованному, а к другому расчетному счету — вы сможете оплачивать покупки, снимать и вносить наличные без ограничений.
Вы не сможете снимать деньги и оплачивать покупки бизнес-картой, если она привязана к счету, на котором арестованы все деньги. Эти ограничения будут действовать, пока приставы не отменят арест. При этом пополнять расчетный счет с помощью карты можно без ограничений. Когда снимут арест с расчетного счета
Я потерял бизнес-карту. Что делать?
Если вы уверены, что потеряли бизнес-карту или ее украли:
