Плановая оценка — еще один способ выставления оценки. В этом случае оператора или коммуникацию на оценку подбирает алгоритм. Так получается оценивать не все, а самые подходящие коммуникации и за счет этого находить в них больше ошибок.
Для выполнения плана по оценкам подойдет и плановая оценка, и ручная. О ручных оценках
Плановая оценка доступна всем, кроме операторов.
Чтобы оценить коммуникацию или оператора:
Готово, вы оценили коммуникацию или оператора.
Если не можете оценить коммуникацию или оператора, замените их на другие. Вот основные причины для замены:
Чтобы заменить коммуникацию, на странице оценки справа вверху нажмите «Заменить».
В окне, которое откроется, выберите причину замены. Напишите комментарий, если нужно уточнить причину. Нажмите «Заменить».
Вы вернетесь на страницу с выбором алгоритма и сможете оценить другие коммуникации или других операторов. Как оценить коммуникации с помощью плановой оценки
Это делается так же, как у ручной оценки.
Доступных алгоритмов может не быть по нескольким причинам.
Вы проверили все коммуникации и операторов, сделали все калибровки на сегодня. Каждый день алгоритм выдает на проверку определенное количество коммуникаций, операторов или калибровок. Когда они закончатся, увидите «Нет доступных алгоритмов» в разделе «Плановая оценка».
Ничего не делайте, завтра станут доступны новые коммуникации на оценку.
На вас не назначен алгоритм поиска. Обратитесь к своему руководителю или воспользуйтесь ручной оценкой. Как назначить пользователю алгоритм поиска
У вас недостаточно прав доступа. Плановая оценка недоступна операторам. Если у вас другая роль, но доступных алгоритмов все равно нет, обратитесь к своему руководителю или воспользуйтесь ручной оценкой.
Самостоятельно назначить алгоритм не получится. Обратитесь к аналитику подразделения — если не знакомы с ним, попросите контакт у вашего руководителя. Аналитик составит алгоритм и передаст его в TQM.