Бонус от Novofon: скидка 50% на тариф «Офис» или «Корпорация» на 5 месяцев

Преимущества облачной телефонии от Novofon

Автоматизация работы со звонками. С помощью виртуальной АТС можно настроить автоответчик, многоуровневое голосовое меню и установить запись разговоров с сохранением в личном кабинете. Это позволит не пропустить ни одного звонка от клиентов и распределить нагрузку между операторами.

Подключение многоканальных и местных номеров. По данным Novofon, у компании самая большая витрина телефонных номеров более чем в 100 городах России: от бесплатных 8-800 до местных городских. Бизнес может выбрать общий многоканальный номер, куда будут звонить клиенты со всей страны, или подключить отдельные номера в каждом городе присутствия.

Отслеживание эффективных каналов продвижения. Novofon предлагает бесплатный колл-трекинг. С его помощью можно привязать отдельный телефонный номер к каждой рекламной кампании и проверить, какая приносит больше прибыли. Это поможет выделить эффективные каналы продвижения и отказаться от тех, которые не оправдывают затрат.

Анализ звонков с помощью речевой аналитики. Этот инструмент позволяет перевести запись разговора в текстовый формат и проанализировать его по нужным параметрам. Например, с помощью аналитики можно найти нужный звонок по ключевым словам, выявить в разговоре стоп-слова и оценить разговор на количество молчаний и перебиваний. Так бизнес может найти слабые места в общении с клиентами и оценить работу каждого оператора.

Интеграция с популярными CRM-системами. У сервиса настроены готовые бесплатные интеграции с Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, МойСклад, ПланФикс, Мегаплан, Zapier, YCLIENTS и Envybox. Интеграцию можно подключить самостоятельно в личном кабинете, без дополнительных настроек.