Селлер — сервис для работы с маркетплейсами

• Аналитика продаж. Показывает динамику: как меняется количество заказов и выкупов по дням и неделям — помогает управлять продажами товаров.
• Юнит-экономика со сводкой по расходам, доходам и рентабельности. Удобно оценивать, за счет чего меняется ваша прибыль.
• ABC-анализ. Группирует товары по их доле в прибыли — от самых выгодных до убыточных. Инструмент помогает оптимизировать ассортимент.
• Управление товарами. Можно использовать этот инструмент для редактирования цен на Ozon и Wildberries в одном окне.
• Отслеживание позиций товаров по ключевым запросам. Помогает понять, как улучшить продвижение в поиске.
• Управление остатками. Сервис анализирует, на сколько дней хватит товара на складах, — можно отслеживать статусы для своевременных закупок.
• Генерация ответов на отзывы покупателей с помощью нейросети. Помогает автоматизировать работу ваших менеджеров. Доступно только для Wildberries.

В сервисе для маркетплейсов «Селлер» от Т-Банка есть три тарифа, которые отличаются набором функций:

• Тариф «Селлер S» бесплатный навсегда. С ним доступны все возможности сервиса, кроме юнит-экономики, ABC-анализа, автоответов на отзывы и SEO-описания карточек от нейросети.
• Тариф «Селлер M» платный. С ним вы получаете доступ ко всем функциям.
• «Свой тариф» платный. С ним доступны все функции из тарифа «Селлер S» и другие инструменты — по вашему выбору.

Чтобы начать работу, нужно подключить сервис и интегрировать его с маркетплейсом.

Подключить сервис можно на этой странице. Для этого достаточно заполнить форму — вы автоматически попадете в личный кабинет.

После подключения нужно настроить интеграцию — добавить магазин по API. Этапы интеграции для Ozon и Wildberries различаются.

Если у вас магазин на Ozon:

1. Зайдите в кабинет Ozon Seller → «Настройки» → «API-ключи». Найдите Client ID и скопируйте его.
2. Нажмите «Сгенерировать ключ», чтобы получить API key. Введите любое понятное для себя название ключа.
3. В разделе «Типы токена» выберите Admin и затем нажмите кнопку «Сгенерировать». Скопируйте API key.
4. Вставьте API key в личном кабинете Т-Бизнеса. Для этого выберите «Селлер» → «Магазины» → «Добавить» → Ozon → вставьте Client ID и API key → «Добавить».

Если у вас магазин на Wildberries:

1. Зайдите в кабинет «WB Партнеры» → Профиль → Настройки → Доступ к API.
2. Выберите все пункты API и «Создать новый токен». Скопируйте токен.
3. Вставьте токен в личном кабинете Т-Бизнеса. Для этого выберите «Селлер» → «Магазины» → «Добавить» → Wildberries → «Ключ».

Если вам понадобится помощь с интеграцией, напишите в чат поддержки в личном кабинете, и мы вам поможем.

В сервисе есть разделы «Аналитика» и «Юнит-экономика».

В разделе «Аналитика» вы можете отслеживать динамику продаж в целом по магазину или по конкретному товару. Здесь вы увидите:

• сумму заказанных, выкупленных и проданных товаров за выбранный период: неделю, месяц, квартал, год;
• топ-3 ваших товаров по количеству продаж за период.

В разделе «Юнит-экономика» отображается:

• сумма продаж, включая выкупы и возвраты;
• основные расходы — на закупку, комиссию маркетплейса, логистику;
• другие расходы — на маркетинг, штрафы и компенсации;
• сумма, которую вы в итоге заработали.

Данные по продажам и некоторым расходам сервис получает по API от маркетплейса. Данные по себестоимости вы можете добавить самостоятельно — тогда сервис сможет сделать точный анализ основных расходов и рассчитать рентабельность бизнеса.

Все данные аналитики вы можете отслеживать в личном кабинете или мобильном приложении Т-Бизнеса.

В Селлере есть бесплатная функция генерации ответов на отзывы с помощью нейросети для магазинов на Wildberries. Вы можете:

• Генерировать ответы и отправлять их вручную. Например, если ответ нейросети вам не подходит и вы хотите сами его скорректировать перед отправкой.
• Генерировать ответы с автоматической публикацией. В этом случае нейросеть готовит и отправляет ответ без вашего участия.

Селлер анализирует ваши продажи за последние три недели, сопоставляет их с товарными остатками и показывает, на сколько дней еще хватит товара. Вы можете увидеть разные статусы:

• «Достаточно» — это значит, что остатков в карточке товара хватит на более чем 14 дней.
• «Нужно пополнить» — остатков хватит на период от 1 до 13 дней.
• «Нет на складах» — остатки равны 0.
• «Нет данных» — значит, что за последние три недели было мало заказов и мало данных для прогнозирования.

Эти функции помогают следить за наличием товара и управлять закупками.