Переадресация — это перевод входящего звонка с одного номера на другой. На какой именно — выбираете вы.
Это работает так: вы указываете два номера. Когда вам позвонят на первый, звонок автоматически перенаправляется на второй.
Переадресация пригодится, если:
вы сменили номер, но еще не успели сообщить об этом близким;
у вас два телефона, но обычно берете с собой только один;
вы заняты и не можете ответить прямо сейчас;
боитесь, что телефон разрядится и вы пропустите важный звонок.
С переадресацией все входящие придут на нужный номер. А если настроить перевод вызовов на голосового ассистента, вы также сможете записать звонок и получить расшифровку разговора.
Как работает переадресация звонков
Стандартная переадресация работает одинаково у всех операторов.
Еще раз коротко опишем суть:
Человек звонит вам на один номер.
Входящий вызов автоматически переводится на другой. Процесс происходит бесшовно: тому, кто вам звонит, не обязательно знать второй номер.
Вы берете трубку с того номера, на который настроена переадресация.
В Т-Банке вы также можете настроить переадресацию на Базового Секретаря. Это голосовой помощник, который ответит на звонок вместо вас: примет входящий, если вы на него не ответили, и запишет, что вам передать. Базовый Секретарь доступен абонентам любых мобильных операторов.
Запись разговора и расшифровка сохранятся в журнале звонков в приложении Т-Банка.
Если вы абонент Т-Мобайла, также можете подключить Умного Секретаря — на него по умолчанию поступают все звонки с незнакомых номеров. Он отвечает на них, выясняет цель звонка, и переводит на вас только полезные вызовы — например, от службы доставки. Спам и массовые обзвоны Умный Секретарь отклоняет.
Безусловная переадресация — это услуга сотовой связи, когда на другой номер переводятся все входящие звонки.
При условной переадресации можно выбрать, когда именно звонки переведутся на другой номер. Например:
если говорите по другой линии;
долго не берете трубку;
телефон выключен или не в сети.
Если подключите Базового Секретаря от Т-Мобайла, вы сможете выбрать все эти сценарии или один из них. Например, голосовой помощник возьмет за вас трубку, если вы на совещании и сбросили звонок, но не будет вмешиваться в остальных случаях.
Умный Секретарь по умолчанию отвечает на все звонки с незнакомых номеров.
Например, в Т-Мобайле переадресация на другой номер бесплатная, если у вас подключен пакет минут. Если нет — переадресованные звонки стоят 3,9 ₽ за минуту.
Базового Секретаря можно подключить бесплатно, Умного — за 79 ₽ в месяц. Но если подключите его до 8 октября 2026 года, получите бесплатный месяц в подарок.
Разберемся, как настроить переадресацию на телефоне, на примере Т-Мобайла.
Чтобы подключить переадресацию на другой номер, воспользуйтесь USSD-командами:
для всех входящих: **21*(номер телефона)#;
когда не отвечаете на звонок: **61*(номер телефона)#;
если линия занята: **67*(номер телефона)#;
если телефон выключен или вне сети: **62*(номер телефона)#.
Чтобы подключить Базового или Умного Секретаря:
Откройте приложение Т-Банка. Перейдите в раздел «Мобильная связь», прокрутите экран вниз и нажмите «Секретарь».
Выберите, какого Секретаря хотите подключить — Умного или Базового. Если Умного, нажмите «Попробовать бесплатно», если Базового — «К подключению».
Настройте Секретаря.
Например, у Умного Секретаря можно выбрать, переводить ли вызов на вас, если звонящий молчит. А у Базового — когда именно он будет отвечать за вас на звонки.
Как отключить переадресацию
Чтобы отключить Базового или Умного Секретаря:
Откройте приложение Т-Банка. С главного экрана перейдите в раздел «Мобильная связь», прокрутите экран вниз и выберите «Секретарь».
Нажмите кнопку «Настройки» рядом с подключенным Секретарем.
На открывшейся странице нажмите «Отключить».
Если Секретарь снова понадобится, его можно подключить повторно.
Чтобы отключить переадресацию на другой номер, воспользуйтесь USSD-командами:
