Как перенести eSIM на другой телефон

Как подготовиться к переносу eSIM

В отличие от пластиковой сим⁠-⁠карты, eSIM привязана к телефону, в котором была активирована, ее нельзя просто вынуть и переставить. Для переноса электронную симку нужно перевыпустить и активировать заново. Номер и тариф при этом сохраняются.

Перед переносом проверьте, поддерживает ли ваш телефон eSIM. Это можно сделать несколькими способами.

С помощью быстрой команды. Введите на телефоне *#06# и нажмите кнопку вызова. Если устройство поддерживает электронную симку, на экране появится ее номер идентификации (EID).

В настройках телефона. Там должна быть возможность добавить eSIM.

На iPhone ищите ее в разделе «Сотовая связь». На разных моделях телефонов на Android информация о виртуальной симке отображается по⁠-⁠разному: ищите «Добавить eSIM», «Управление eSIM» или похожий пункт.

На официальном сайте производителя. Выберите свою модель телефона и посмотрите характеристики.

В руководстве пользователя. Оно обычно прилагается к телефону при покупке.

Какие есть способы переноса eSIM

Для переноса виртуальной симки с одного устройства на другое нужен куар⁠-⁠код от оператора связи. Его можно получить:

• в приложении оператора;
• в салоне оператора — в этом случае перевыпуск eSIM, как правило, платный и стоит около 100 ₽.

Ваш оператор связи может поддерживать оба способа или только один из них.

В Т⁠-⁠Мобайле куар⁠-⁠код для переноса электронной симки можно получить бесплатно в приложении или через представителя. Об этом расскажем дальше.

Как перенести eSIM с Android на iPhone

Процесс переноса виртуальной сим⁠-⁠карты с Android на iPhone различается у разных операторов. Но для этого всегда нужен куар⁠-⁠код. У большинства крупных российских операторов связи его можно получить через приложение. Это бесплатный и удобный способ.

Расскажем, как перенести eSIM с Android на iPhone, на примере Т⁠-⁠Мобайла.

Шаг 1. Убедитесь, что телефон, на который хотите перенести симку, подключен к интернету.

Шаг 2. Зайдите в приложение Т‑Банка на iPhone.

Шаг 3. Нажмите на свой номер → «Управление номерами и SIM».

Шаг 4. Выберите «Управление сим⁠-⁠картой» → «Заменить бесплатно» → «Продолжить».

Шаг 5. Нажмите пункт «eSIM» и выберите, хотите ли заблокировать текущую симку.

Шаг 6. После этого в чате с Секретарем придет куар⁠-⁠код. Установите eSIM с его помощью, следуя подсказкам на экране.

Куар⁠-⁠код одноразовый и действует один час. Если не успели активировать eSIM в течение этого времени, запросите куар⁠-⁠код еще раз.

Для переноса eSIM с Android на Android инструкция та же.

Как перенести eSIM с iPhone на iPhone

С iOS 16 у iPhone появилась функция автоматического переноса eSIM с одного телефона на другой. Но российские операторы ее не поддерживают. Для переноса также понадобится куар⁠-⁠код.

Ниже — инструкция для абонентов Т⁠-⁠Мобайла.

Шаг 1. Убедитесь, что телефон, на который хотите перенести симку, подключен к интернету.

Шаг 2. Зайдите в приложение Т‑Банка с того iPhone, на который хотите перенести симку.

Шаг 3. Нажмите на свой номер → «Управление номерами и SIM» → «Управление сим⁠-⁠картой» → «Заменить бесплатно» → «Продолжить».

Шаг 4. Выберите пункт «eSIM» и уточните, хотите ли заблокировать текущую симку.

Шаг 5. Установите eSIM с помощью куар⁠-⁠кода, который придет в чате с Секретарем.

О том, как настроить eSIM на iPhone, подробно рассказали в другой статье.

Как удалить старую eSIM с телефона

У одних операторов виртуальную симку нужно удалить с телефона до ее переноса на другое устройство, у других — после.

На iPhone. Зайдите в «Настройки» → «Сотовая связь», выберите номер, который хотите удалить → «Удалить сотовый тариф».

На Android. Откройте «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Мобильная сеть», выберите профиль eSIM → «Стереть данные сим‑карты».

Если у вас сим⁠-⁠карта Т⁠-⁠Мобайла, удалять eSIM не нужно: она удалится со старого телефона автоматически.

Какие проблемы бывают при переносе eSIM и как их решить

Если ваш телефон поддерживает eSIM, но активировать ее не получается, попробуйте выполнить эти шаги.

Перезагрузите устройство. Выключите и включите телефон — это помогает при многих ошибках.

Сбросьте параметры сети. Как это сделать, зависит от модели телефона. Общая инструкция такая: зайдите в настройки, найдите раздел, где упоминается слово «Сброс», и выберите «Сбросить настройки сети». После этого телефон вернется к первоначальным настройкам. Попробуйте добавить eSIM еще раз.

Сделайте сброс данных. Если дело было в программных ошибках, сброс их исправит. После этого попробуйте настроить eSIM снова.

Напишите в поддержку оператора связи. Если перезагрузка не помогла, обратитесь к оператору связи. Если у вас сим⁠-⁠карта Т⁠-⁠Мобайла, напишите нам в приложении Т⁠-⁠Банка или Т⁠-⁠Мобайла и расскажите о проблеме.