Пропустить навигацию
Финграм
4 февраля

Как войти на Госуслуги

В конце 2025 года изменились способы авторизации на Госуслугах. Рассказываем, как теперь можно войти на сайт — с мессенджером Max и без него

lead

Как войти на Госуслуги без Max

Как войти на Госуслуги через Max

Что делать, если не получается войти на Госуслуги

5 декабря 2025 года Минцифры объявило, что будет постепенно отключать подтверждение входа на Госуслуги через СМС. Решение объяснили тем, что СМС часто перехватывают мошенники.

Логин и пароль на Госуслугах нужно вводить как обычно. Изменился именно способ подтверждения входа: если раньше код двухфакторной авторизации приходил в виде СМС, то теперь его рекомендуют получать в мессенджере Max. Но другие способы по⁠-⁠прежнему работают.

Как войти на Госуслуги без Max

Есть несколько способов подтвердить вход.

По коду из СМС. Работает, если заходите на Госуслуги с компьютера или ноутбука. Обычно сообщение приходит на смартфон через 10⁠—⁠20 секунд. Если код не пришел, через минуту можно запросить новый.

По QR⁠-⁠коду. Этот способ подходит, если заходите на сайт с компьютера или ноутбука и при этом у вас есть приложение «Госуслуги» на смартфоне.

На странице входа кликните «QR⁠-⁠код», затем откройте приложение «Госуслуги», нажмите «Госкан» в правом верхнем углу и наведите камеру на код на экране. Подтвердите вход.

По биометрии. В этом случае вводить логин, пароль и код не придется. Нужно только предварительно сдать биометрию. Это можно сделать через представителя Т⁠-⁠Банка, мобильное приложение «Госуслуги Биометрия» или в центрах обслуживания. Подробнее рассказали в отдельной статье.

Чтобы настроить вход по биометрии, нажмите на свое имя на сайте «Госуслуги» → «Профиль» → «Безопасность» и в разделе «Вход с подтверждением» выберите «Биометрия». Введите пароль.

После этого на странице входа выберите «Войти по биометрии». Для авторизации достаточно посмотреть в камеру.

Через приложения для генерации одноразовых кодов. Их также называют TOTP⁠-⁠приложениями (time⁠-⁠based one⁠-⁠time password — одноразовый временный пароль). Они создают одноразовые коды и обновляют их каждые 30 секунд. Какой код показывает приложение в момент входа на Госуслуги, тот и нужно ввести.

Приложение показывает, как долго будет действовать код. Если не успеваете ввести, лучше дождаться нового

Чтобы подключить этот способ входа, установите TOTP⁠-⁠приложение. Например, Яндекс.Ключ или Google Authenticator.

Затем зайдите в личный кабинет на Госуслугах с компьютера или ноутбука → «Профиль» → «Безопасность» → «Вход в систему». Выберите «Вход с подтверждением» → «Одноразовый код (TOTP)», нажмите «Продолжить» и введите код из СМС.

После этого откроется страница с QR⁠-⁠кодом. Отсканируйте его в TOTP⁠-⁠приложении — там появится запись Gosuslugi с кодом, который обновляется каждые 30 секунд.

Теперь при входе на Госуслуги после ввода логина и пароля нужно будет открыть TOTP⁠-⁠приложение и ввести код оттуда.

По электронной подписи. Если ее нет, скачайте приложение «Госключ» и зарегистрируйтесь. В правом верхнем углу нажмите «Настройки» → «Получить сертификат УКЭП ФЛ».

Затем установите программу «Госплагин» на компьютер, а ее расширение — в браузер. Список плагинов в зависимости от устройства есть на сайте Госуслуг.

После этого на странице авторизации на Госуслугах нажмите «Эл. подпись» → «Продолжить» и выберите сертификат из списка.

Как войти на Госуслуги через Max

Подтверждение работает так же, как и по СМС, но коды приходят в мессенджере.

Чтобы все настроить, зайдите на Госуслуги с компьютера или ноутбука. На экране появится предложение подтверждать вход через Max и QR⁠-⁠код — отсканируйте его.

Скачайте приложение Max на телефон и укажите номер, который привязан к аккаунту на Госуслугах. Затем найдите чат «Коды подтверждения» и нажмите «Привязать».

Иногда перед отправкой кода мессенджер задает уточняющие вопросы — например, не разговариваете ли вы сейчас с незнакомым человеком. Это нужно, чтобы убедиться, что вы не находитесь под влиянием мошенников.

Что делать, если не получается войти на Госуслуги

Все зависит от того, на каком этапе возникает ошибка.

Проверьте, правильно ли вы вводите данные. Если входите с компьютера — убедитесь, что не включена клавиша Caps Lock. Если со смартфона — верно ли отображается язык, нет ли тире в логине или пробела в пароле.

Удалите историю браузера, очистите кеш и куки. Обычно это можно сделать в «Данных браузера» в настройках.

Не приходит код из СМС. Убедитесь, что в личном кабинете указан правильный номер телефона.

Для этого нажмите «Профиль» → «Безопасность» → «Вход в систему». Выберите «Вход с подтверждением» → «СМС на номер». Если нужно добавить или отредактировать номер, нажмите «Изменить», введите цифры и код из СМС.

Не сканируется QR⁠-⁠код. Убедитесь, что на смартфоне не включен VPN, и нажмите «Обновить QR⁠-⁠код» на странице входа на Госуслуги. Попробуйте отсканировать код еще раз.

Не считывается биометрия. Повторите попытку: держите голову прямо, смотрите в камеру и не улыбайтесь. Если носите очки, убедитесь, что оправа не скрывает глаза.

Как вам статья?