Вопрос в Т-Страхование
«Я ехал на каршеринге на работу и врезался в другое авто по своей невнимательности. Оно пострадало не сильно, а вот моей машине не повезло: разбилась фара, треснул бампер, помялись крыло и капот.
Аварию я оформил как следует: вызвал ГИБДД, сделал фото, позвонил в поддержку каршеринга. Там сказали, что все изучат, осмотрят машину, оценят ущерб и сообщат, сколько я должен.
Теперь переживаю: неужели мне придется оплачивать весь ремонт?»
— Виталий, Москва
Есть другой вопрос?
Расскажите, с какой проблемой вы столкнулись. Самые частые ситуации разберем в Т-Блоге
Отвечает специалист Т‑Страхования
Ущерб водителю, с которым вы столкнулись, возместит страховая по ОСАГО. Но за разбитую каршеринговую машину придется платить вам. Хорошая новость — скорее всего, она застрахована и часть ущерба покроет полис.
Вам не нужно платить за ремонт машины второго участника аварии, потому что ущерб покроет страховка ОСАГО — она есть у всех каршеринговых машин. Вы пишете, что повреждения небольшие, поэтому лимита выплаты — 400 000 ₽ — должно хватить.
А вот вред прокатной машине вам придется возместить — частично или полностью. Исключение — если была расширенная страховка, которая ограничивает ответственность водителя. Ее надо отдельно подключить перед поездкой. Если вы это сделали, вам вообще не нужно платить за повреждения — либо уплатить чисто номинальную сумму, например 10 000 ₽. Если нет, придется платить по общим правилам.
В каждом каршеринге своя схема, по которой платит виновник:
Мы собрали ссылки на условия четырех московских операторов каршеринга — по ним можете проверить, какая схема будет действовать:
Если в компании, где вы арендовали машину, фиксированный штраф, компенсацию просто спишут с вашей карты или выставят счет в приложении. Если нет — нужно дождаться результатов оценки ущерба.
Еще вам нужно уплатить штраф за нарушение правил дорожного движения, из‑за которого произошла авария. В некоторых каршерингах компания — владелец машины сама уплачивает штраф, а потом списывает сумму со счета водителя или выставляет счет в приложении. Иногда штраф должен уплатить водитель — например, если на руках постановление из ГИБДД. Как это сделать через приложение Т‑Банка, рассказали в другой статье.
Каршеринг вместе со страховой организует оценку авто, чтобы понять, сколько будет стоить ремонт. Итоговую сумму, которую нужно заплатить, вы увидите в приложении. В нее могут включить расходы на эвакуацию машины, услуги оценщика или даже упущенную выгоду — зависит от правил каршеринга. Если в приложении или на почте не будет детализированного расчета, запросите его в поддержке.
Сумму ущерба спишут с вашей карты или выставят счет в приложении.
От оплаты можно отказаться — например, если считаете, что в расчет включили старые царапины авто. В этом случае вам придется обратиться к независимому эксперту и провести повторную оценку. Если каршеринг откажется предоставить машину для осмотра или уменьшить сумму, которую вы должны заплатить, решить спор можно будет в суде.
В суде нужно доказать, что каршеринг насчитал за ремонт слишком много, — приложить заключение, если вы провели свою оценку, или попросить назначить независимую экспертизу. Если вы не согласны с чем‑то еще, например с неправомерным штрафом, нужно объяснить, почему его стоит отменить. Если решите обращаться в суд, лучше нанять юриста, чтобы он помог составить иск и представлял вас в заседаниях.
