Что произошло. Клиентка Т-Страхования отдыхала с мужем в Минске. У него сильно заболела поясница: было трудно ходить и даже сидеть.
Как помогли. Оплатили прием в клинике и рецептурное лекарство, которое назначил доктор.
Сначала по просьбе клиентки организовали онлайн-консультацию с врачом — он рекомендовал показаться терапевту. Клинику недалеко от отеля женщина нашла сама. Мы компенсировали ей расходы на прием и покупку медикаментов, как только получили нужные документы, — перевели деньги на карту.
Какой полис был у клиента. Медицинская страховка для путешествий — в нее клиентка вписала и себя, и мужа.
В полис включены онлайн-консультации врачей — организуем их только по желанию клиента и если заболевание не тяжелое: головная боль, простуда, отравление. Удобно, если не хотите тратить время на дорогу до клиники или ждать очереди в больнице.
Доктор выслушает жалобы, спросит о симптомах, при необходимости проведет осмотр по фото или видео. Если поймет, что нужен очный прием, — посоветует, к какому врачу обратиться. Мы запишем в удобную клинику и оплатим визит по страховке.
Совет. Если летите в Беларусь на самолете, добавьте в страховку опцию «Задержка рейса». По ней переведем 3 000 ₽ на каждого человека в полисе, если вылет отложат на четыре часа и больше.