Что произошло. Клиент Т‑Страхования поехал с семьей на побережье Циндао. На отдыхе его сын заразился ротавирусом, а сам клиент подхватил простуду.
Как помогли. Организовали лечение и полностью компенсировали расходы на него — 35 000 ₽.
По просьбе клиента назначили онлайн-консультацию с врачом из медцентра в Гуанчжоу. После приема доктор направил на дом курьера с лекарствами — он приехал в течение часа.
Какой полис был у клиента. Страховка для путешествий за границу.
По полису можно записаться к врачу на очный прием или, по желанию клиента, на онлайн-консультацию. Она подойдет в таких ситуациях:
- недомогание легкое и тратить время на поездку в клинику не хочется либо рядом с местом отдыха нет специалистов нужного профиля;
- нужен быстрый совет доктора — например, что делать при солнечном ожоге или как обработать ссадину;
- обострилось хроническое заболевание, с которым пациент уже знаком.
С доктором можно проконсультироваться по телефону, видеосвязи или в мессенджере. Если нужно, он проведет осмотр по фото или видео, ответит на вопросы, расскажет, какие лекарства нужны и как они называются в местных аптеках.
Совет. Если будете гулять по людным местам и осматривать достопримечательности, которые привлекают много туристов, добавьте в полис опцию «Утрата документов».
Если в поездке потеряется паспорт, свидетельство о рождении ребенка или водительские права, переведем компенсацию — по 100 $ или 100 € за каждый документ. Опция сработает и в том случае, если документы украдут.