Что произошло. Клиентка Т-Страхования отдыхала в Эйлате, на побережье Красного моря. В поездке у нее внезапно начался аллергический дерматит: сильно покраснела и воспалилась кожа на лице, опухли глаза.
Симптомы не проходили несколько дней, поэтому женщина обратилась за помощью в нашу поддержку.
Как помогли. Организовали и оплатили лечение на 60 000 ₽.
Клиентка хотела поговорить с русскоязычным доктором, поэтому по ее просьбе устроили онлайн-консультацию с терапевтом. Врач подробно расспросил о самочувствии, посоветовал лекарства и рекомендовал очный осмотр в клинике, если состояние не улучшится.
В тот же день мы записали клиентку в больницу. Амбулаторный прием стоил около 56 000 ₽ — его оплатили по страховке. Таблетки и капли для глаз от аллергии, которые рекомендовал доктор, женщина купила сама. Расходы — 2 300 ₽ — мы возместили ей по чеку из аптеки. Стоимость первичной онлайн-консультации тоже покрыл полис.
Какой полис был у клиента. Медицинская страховка для поездок за границу.
В полис включена телемедицина — онлайн-консультации с врачами по желанию клиента. Можно посоветоваться с доктором, если симптомы не очень серьезные и не хочется ехать в клинику, например при небольшом растяжении или легкой простуде.
Если нужен очный прием, врач скажет об этом и посоветует, к какому специалисту записаться. Если нет — порекомендует лечение и лекарства, которые можно купить в местных аптеках.
Совет. Если берете с собой в отпуск много вещей, добавьте в полис опцию «Багаж». По ней переведем компенсацию, если авиакомпания потеряет чемоданы при перевозке или задержит их на 6 часов и дольше. Выплаты хватит, чтобы купить вещи первой необходимости.