Что произошло. Клиент Т-Страхования попал в ДТП в Москве. В его Volvo S60 врезался водитель на BMW, когда перестраивался в соседний ряд. Помял правое крыло и бампер спереди, разбил фару.
Клиент растерялся и не понимал, как действовать в этой ситуации, поэтому сразу позвонил нам на горячую линию.
Как помогли. Бесплатно направили на место аварии экипаж Помощи на дорогах — сервиса Т-Страхования для водителей, попавших в ДТП. Наш аварийный комиссар огородил и сфотографировал место столкновения, опросил участников, помог вызвать ГИБДД и объяснил, как подать заявление в страховую.
Клиент направил нам нужные документы, и в течение суток мы перевели выплату ему на карту.
Какой полис был у клиента. ОСАГО — обязательная страховка, которая нужна каждому водителю.
Если авария произошла в Москве, владелец нашего полиса ОСАГО может вызвать экипаж Помощи на дорогах в пределах МКАД. В других регионах проконсультируем по телефону или в чате приложения: расскажем, как действовать после ДТП, нужно ли ждать ГИБДД или как заполнить европротокол.
Если при столкновении пострадали только машины и у всех участников есть полис, за выплатой по ОСАГО потерпевший может обратиться через свою страховую.
В Т-Страховании заявить об аварии можно через приложение: при оформлении страхового случая в нем будут подсказки, какие документы нужно загрузить и как сфотографировать повреждения.
Ущерб оценим по фото — ехать для этого в офис страховой или ждать эксперта не придется. Деньги переведем на карту Т-Банка или любого другого.
Совет. Если в сервисе во время ремонта найдут скрытые повреждения, напишите в поддержку. Мы оценим дополнительный ущерб по документам из мастерской и доплатим недостающую сумму в пределах максимальной компенсации по ОСАГО — 400 000 ₽.