Как урегулируют страховые случаи
Страховые случаи по подписке урегулируют так же, как по обычному Каско. Причем доплачивать до годового полиса не придется: даже если заплатили за подписку пару тысяч рублей, ущерб возместим в пределах полной страховой суммы.
При ущербе автомобилю. Рассказываем, что нужно сделать, если произошел страховой случай и есть подписка на Каско.
Шаг 1. Сфотографировать повреждения автомобиля и оформить документы. Например, если произошло ДТП, потребуется заполнить европротокол или вызвать инспекторов ГИБДД.
Шаг 2. Отправить документы и фотографии в страховую через приложение. После этого позвонит персональный менеджер: он подтвердит, что с документами все в порядке, или подскажет, каких недостает. Менеджер будет сопровождать весь процесс вплоть до момента, когда сервис вернет отремонтированную машину.
Шаг 3. Выбрать удобную станцию ремонта из предложенного списка.
Шаг 4. Получить направление на ремонт прямо в приложении. В большинстве случаев отдельно привозить авто на осмотр не придется.
Направление на ремонт можно получить за час, если отправили в Т‑Страхование все фото и документы и выбрали сервис.
Шаг 5. Согласовать с выбранной станцией техобслуживания удобное время и привезти автомобиль на ремонт.
Страховая оплатит ремонт полностью, за исключением франшизы, если подключили ее, когда оформляли подписку. Эту часть ремонта автовладелец должен оплатить сам. Но если в ДТП виноваты не вы, а у виновника есть ОСАГО, страховая покроет весь ремонт, несмотря на наличие франшизы.
Шаг 6. Забрать отремонтированный автомобиль из сервиса. Персональный менеджер из страховой проконтролирует качество ремонта и поможет, если вас что‑то не устроит.
Пример: как покрывают небольшие повреждения. Никита ездит на Kia Rio 2019 года. Он оформил подписку на Каско и включил в нее франшизу 10 000 ₽. Через месяц Никита попал в ДТП по своей вине. Страховая оценила ремонт в 35 000 ₽.
Никита оплатил ремонт на сумму франшизы — 10 000 ₽, а 25 000 ₽ покрыла страховая. Ему не пришлось доплачивать до годовой стоимости полиса, как при покупке страховки в рассрочку.
Пример: как покрывают повреждения посерьезнее. Иван купил Haval Jolion и сразу оформил подписку на Каско с франшизой 15 000 ₽. Через пару месяцев он попал в ДТП. Ремонт оценили в 150 000 ₽.
Страховая полностью покрыла расходы на ремонт. Выплачивать франшизу Ивану не пришлось, потому что виновником аварии оказался другой водитель, у которого был полис ОСАГО. Скрытых лимитов по страховой выплате из‑за того, что Каско оформлено на месяц, а не на год, тоже не было.
При полной гибели автомобиля. Порядок действий примерно такой же: нужно заявить о страховом случае в приложении и загрузить документы и фото. Если по снимкам непонятно, насколько критичны повреждения, потребуется осмотр на станции техобслуживания.
Если очевидно, что расходы на ремонт превысят 65% стоимости авто, страховая выплатит страховую сумму за вычетом износа. На эти деньги можно купить другую машину вместо того, чтобы восстанавливать сильно поврежденную: ездить на такой небезопасно.
Остатки разбитого авто можно забрать себе — их стоимость вычтут из выплаты.
Пример. Андрей ездит на Volkswagen Tiguan 2021 года. Оформил подписку на Каско со страховой суммой 3 500 000 ₽. Через три недели случилось ДТП. Страховая оценила расходы на ремонт в 2 400 000 ₽ и признала полную гибель авто. Стоимость остатков разбитого авто — 2 000 000 ₽.
Для автомобиля со сроком эксплуатации больше года страховая сумма уменьшается на 0,04% в день. На момент ДТП она составила:
3 500 000 − 3 500 000 × 0,04% × 21 день = 3 470 600 ₽.
Андрей отдал годные остатки страховой и получил выплату в размере страховой суммы, то есть 3 470 600 ₽.
Если бы он оставил годные остатки себе, то выплата составила бы:
3 470 600 ₽ − 2 000 000 ₽ = 1 470 600 ₽.
При угоне авто. Если машину украли, нужно обратиться в полицию и получить постановление о возбуждении уголовного дела. Дожидаться прекращения расследования, чтобы получить выплату, не придется. Возмещение выплатят в размере страховой суммы на момент угона.
Пример. Игорь купил новый Changan Alsvin и оформил подписку на Каско. При оформлении он указал стоимость авто 1 650 000 ₽. Через две недели автомобиль угнали. Игорь получил в полиции постановление о возбуждении уголовного дела и обратился в страховую.
Для автомобиля со сроком эксплуатации менее года страховая сумма уменьшается на 0,055% в день. На момент ДТП она составила:
1 650 000 − 1 650 000 × 0,055% × 14 дней = 1 637 295 ₽.
Игорь получил выплату в размере страховой суммы на момент угона, то есть 1 637 295 ₽.