Как урегулируют страховые случаи
Порядок урегулирования по программе мини‑Каско зависит от того, что случилось с машиной.
При ущербе автомобилю. Если в аварии виноват другой водитель, отремонтировать машину по Каско Драйв можно за несколько шагов.
Шаг 1. Сфотографировать повреждения авто, заполнить европротокол или вызвать инспекторов ГИБДД.
Шаг 2. Отправить фотографии и документы онлайн в приложении Т‑Банка. Персональный менеджер их проверит и расскажет, что делать дальше. Он будет на связи, пока автосервис не вернет отремонтированную машину.
Шаг 3. Выбрать сервис из предложенного списка. Мы рекомендуем только проверенные техцентры с положительными отзывами клиентов, которые уже отремонтировали в них машину.
Шаг 4. Получить направление на ремонт в приложении. Как правило, отдельно привозить машину на осмотр не придется.
Направление на ремонт по Каско выдадим за час, если отправили через приложение Т‑Банка все фото и документы и выбрали автосервис.
Шаг 5. Выбрать удобное время и привезти машину на ремонт. По условиям полиса страховая оплатит запчасти, расходы и работу автомастеров в пределах страховой суммы. Если ремонт стоит больше, разницу нужно доплатить самостоятельно.
Пример. Игорь оформил Каско Драйв со страховой суммой 500 000 ₽. После аварии ремонт оценили в 520 000 ₽. Игорь заплатил 20 000 ₽, остальную стоимость ремонта компенсировала страховая.
Шаг 6. Забрать отремонтированный автомобиль из сервиса. Менеджер страховой проконтролирует качество ремонта и поможет, если что‑то не устроит.
При полной гибели автомобиля. Порядок действий примерно такой же: нужно заявить об аварии в приложении, загрузить документы и фото. Если по снимкам не получится оценить повреждения, потребуется осмотр.
Если очевидно, что расходы на ремонт превысят 65% стоимости машины, по полису выплатят страховую сумму на момент ДТП. Остатки разбитого авто можно забрать себе — тогда их стоимость тоже вычтут из выплаты.
Пример. Иван ездит на Lada Vesta 2022 года. Он оформил Каско Драйв Оптимум со страховой суммой 1 500 000 ₽. На момент оформления страховки рыночная стоимость машины составляла 1 600 000 ₽. Через месяц по вине другого водителя Lada получила сильные повреждения. Страховая оценила расходы на ремонт в 1 200 000 ₽ и признала полную гибель авто. Стоимость остатков разбитого авто — 600 000 ₽.
Для автомобиля со сроком эксплуатации больше года страховая сумма уменьшается на 0,04% в день. На момент ДТП она составила:
1 500 000 − 1 500 000 × 0,04% × 30 дней = 1 482 000 ₽.
Иван отдал годные остатки страховой и получил выплату в размере страховой суммы, то есть 1 482 000 ₽.
Если бы он оставил годные остатки себе, выплата составила бы:
1 482 000 ₽ − 600 000 ₽ = 882 000 ₽.
В этом примере разница между стоимостью авто и страховой суммой оказалась незначительной. Если расхождения больше, мини‑Каско покроет только часть ущерба.
При угоне авто. Если машину украли, нужно обратиться в полицию и получить постановление о возбуждении уголовного дела. Дожидаться конца расследования не нужно. Возмещение по условиям программы Каско Драйв выплатим в размере страховой суммы за вычетом износа.