Действия при ДТП

Что делать, если попал в ДТП?

Вот общий порядок действий при ДТП:

1. Обеспечьте безопасность машины. Заглушите двигатель и уберите ключ в карман. Включите стояночный тормоз и аварийку.
2. Поставьте знак аварийной остановки. По правилам он должен быть установлен на расстоянии 15 метров от машины в населенном пункте и 30 метров вне населенного пункта. Если ДТП произошло за городом в темное время суток или при плохой видимости, наденьте светоотражающий жилет: это требование ПДД.
3. Зафиксируйте обстоятельства ДТП. Сфотографируйте поврежденные автомобили, виновника аварии и номерные знаки. Извлеките карту памяти из видеорегистратора, чтобы сохранить запись ДТП до ее перезаписи. Как правильно сделать снимки
4. Оцените серьезность ДТП. Проверьте, можно ли оформить аварию по европротоколу или нужно вызывать сотрудников ГИБДД. Если есть пострадавшие, вызов ГИБДД обязателен. Чтобы быстро оценить, как можно оформить ДТП в ваших обстоятельствах — с помощью европротокола или сотрудника ГИБДД, — ответьте на несколько вопросов в тесте Т⁠-⁠Блога.
5. Окажите первую помощь пострадавшим, если они есть. Срочно вызовите скорую (112, 103, 03) и оставайтесь с пострадавшими до приезда медиков.
6. Уберите автомобиль с проезжей части, если он мешает движению, но только после того, как сфотографировали и зафиксировали обстоятельства ДТП. Если вызвали ГИБДД, не перемещайте автомобили до приезда сотрудников.
7. Сообщите о ДТП страховой компании. Клиенты Т⁠-⁠Страхования могут сообщить о страховом событии прямо в приложении Т⁠-⁠Банка. Как сообщить о страховом событии

Как правильно сфотографировать машину после аварии?

При фотографировании следуйте этой инструкции.

Подготовьтесь к съемке. Убедитесь, что номерной знак автомобиля чист и читаем. Если снимаете в темное время суток, постарайтесь подсветить автомобиль — хотя бы фонариком в смартфоне. Старайтесь держать объектив на высоте около метра над землей. Лучше, если снимок будет горизонтальным.

Фотографии должны быть четкими и не подвергаться какой‑либо редакции или обработке.

Сделайте снимки с общим видом автомобиля, 2–4 фото. Сфотографируйте машину минимум с двух углов так, чтобы были видны повреждения и регистрационный номер.

Автомобиль должен целиком помещаться в каждой фотографии и занимать всё пространство кадра.

Снимки каждого повреждения — 1 общий и 1 детальный. Это снимки, на которых должны быть видны поврежденные детали автомобиля. В кадр также должны попасть соседние детали, по которым можно определить, какой элемент автомобиля на фото. Область повреждения должна быть в центре снимка.

Если повреждения находятся рядом с открывающимися элементами (двери, капот, багажник), откройте их и сфотографируйте проемы, чтобы зафиксировать возможные сколы и скрытые повреждения.

Если повреждения плохо видны, например это царапины и сколы, можно обозначить их ручкой или указкой. Также можно сделать снимки с дополнительных ракурсов, которые покажут скрытые повреждения.

Сделайте снимок показаний одометра. Сфотографируйте текущий пробег автомобиля. Если одометр электронный, перед съемкой включите зажигание.

Что делать, если виновник ДТП скрылся?

Нужно заявить в полицию, чтобы она начала искать виновника. Если найти его не удастся, к сожалению, получить компенсацию по ОСАГО не получится.

Чтобы помочь полиции в поиске, постарайтесь найти записи с камер поблизости — дорожных, на зданиях или у очевидцев. Запишите имена и контакты свидетелей ДТП. Также полиции пригодится любая информация о машине виновника — цвет, марка, модель, номер или его часть — и приметы водителя, включая внешность и одежду.

Чтобы подстраховаться от подобных случаев в будущем, можно оформить полис Каско: по нему мы компенсируем ущерб вашему автомобилю, даже если виновник аварии скрылся. Оформить Каско

Как правильно заполнить европротокол?

Все зависит от того, какой европротокол вы заполняете: электронный или бумажный.

Как сообщить о страховом событии?

Для этого в приложении Т⁠-⁠Банка на Главной выберите раздел «Страхование» → полис ОСАГО → «Заявить о страховом случае».

1. Ответьте на вопросы об обстоятельствах ДТП

Для этого ответьте на несколько вопросов о происшествии. Например, кто виновник, был ли нанесен ущерб людям и имуществу, дата и время события. Что делать, если попали в ДТП

2. Прикрепите фотографии документов и машины

Из фото документов понадобятся паспорт владельца авто, свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС), документы из ГИБДД или европротокол.

Также потребуются фото машины: общий план с нескольких сторон, фото повреждений, фото с места ДТП, фото одометра с данными пробега. Как правильно сфотографировать машину после аварии

3. Дождитесь решения от страховой компании

Страховая компания может предложить выплату по соглашению сторон, чтобы вы быстрее получили деньги на ремонт машины. Для этого необходимо направить все документы и фото, после чего страховая компания в среднем в течение 2 рабочих дней рассчитает ущерб и предложит выплату.

4. Назначьте встречу для передачи оригиналов документов

На встрече мы заберем оригиналы документов по ДТП и привезем вам оригиналы документов по урегулированию. Во время встречи попросим вас показать оригинал гражданского паспорта и СТС.