Жалобы и черные списки

Как пожаловаться на пост или комментарий?

Чтобы пожаловаться на пост или комментарий другого пользователя, следуйте инструкции.

1. Вызовите контекстное меню: для поста — нажмите на три точки в правом углу, для комментария — нажмите на сам текст комментария.
2. Нажмите «Пожаловаться».
3. Выберите причину жалобы из предложенного списка. Если ни одна из причин не подходит, выберите «Другое» и опишите нарушение своими словами.

Модераторы рассмотрят жалобу и примут нужные меры, если пользователь действительно нарушил правила Пульса.

Почему мою жалобу не рассмотрели?

Модераторы Пульса рассматривают все жалобы на нарушение правил сообщества.

Есть несколько причин, по которым вашу жалобу могли не принять:

• модератор не смог правильно понять суть жалобы;
• модератор не увидел нарушения правил сообщества;
• на момент проверки пользователь сам исправил нарушение.

Если вы уверены, что кто‑то нарушил правила поведения в Пульсе и первую жалобу не рассмотрели, направьте повторную жалобу с категорией «Другое». В ней подробно опишите ситуацию и укажите конкретный пункт правил, который нарушил пользователь.

Правила использования сервиса «Пульс» PDF

Как добавить пользователя в черный список?

В приложении Т‑Инвестиций или в мобильной версии личного кабинета на tbank.ru:

1. Откройте профиль пользователя.
2. В правом верхнем углу нажмите на значок с тремя точками → «Заблокировать».

В личном кабинете на компьютере эта функция пока недоступна.

После блокировки вы перестанете видеть посты пользователя во всех лентах, а он не сможет комментировать ваши записи. Как работает черный список

Как работает черный список?

Заблокированный пользователь не сможет найти ваш профиль в поиске, прочитать публикации, прокомментировать их и поставить реакцию. Также у него пропадет возможность:

• видеть ваши сделки в профиле;
• упоминать вас;
• отправлять вам донаты — что такое донаты в Пульсе.

Как убрать пользователя из черного списка?

В приложении Т‑Инвестиций:

1. Откройте раздел «Пульс» → ваш профиль → значок ⬢ в правом верхнем углу → «Черный список». Появится список пользователей, которые находятся в вашем черном списке.
2. Чтобы разблокировать пользователя, нажмите на иконку крестика либо откройте профиль этого пользователя → «Разблокировать».

Убрать пользователя из черного списка пока можно только в приложении Т‑Инвестиций — сделать это в личном кабинете на сайте tbank.ru или в веб‑приложении для iPhone не получится.