Профиль инвестора 0sNova | Тинькофф Инвестиции Пульс

Второй день торговли по инструменту чистыми минусами из за невозможности своевременного проведения операций благодаря "сбоям" и "морозам" системы. За вчерашний день поддержка отказалась компенсировать реальный убыток полученый из за тормозов системы. Хотя ранее говорили, что при предоставлении скринов, расчетов они рассмотрят возможность компенсации, что я и предоставил им в полном объеме! Сегодня же они пишут, цитирую "Технические неисправности периодически возникают. Ни одна сложная техническая платформа не работает стабильно на 100%. От этого нельзя быть застрахованным. Из-за кратковременных неполадок компенсация не предусматривается в практике брокера." На данный момент убыток составил около 4к рублей (для кого то это может небольшая сумма, но мне она существенна) Я и посчитать то точно нормально не могу, так как в порфеле ссуммы глючат из за задержки паёв. Надеюсь она меньше. Но на момент написания посчеты примерно такие. При этом всё еще висят замороженые заявки, как покупки, так и продажи. Полный бардак в связи с которым сложно осознать реальную картину происходящего! Каждая покупка и продажа продолжает "морозиться". Если раньше отпускало хотя бы в течении минут 20, то сейчас висит часами. А за часы времени, вы сами понимаете, много что может измениться на торговом поле. Все шаблонные извинения и обещания поддержки ничего не стоят. Все их "мы работаем над решением проблемы" и "постараемся исправить в следующем обновлении" , а так же о том, что они компенсируют реальный убыток - натуральный пустой звук. Все мы видим, что становится только хуже. Такая забагованая работа системы изо дня в день вряд ли должна считаться нормальной! Если соберутся люди, пострадавшие реальными убытками от "морозов" и тормозов системы для массового обращения в соответсвующую инстанцию, то я в этом случае с радостью буду в их числе.