$VEON $VEON-RX Алматы, Казахстан, 12 мая 2023 г.  — VEON Ltd. (Nasdaq: VEON, Euronext Amsterdam: VEON), глобальный цифровой оператор, предоставляющий конвергентную связь и онлайн-услуги, сегодня объявил, что его операционная компания «Билайн Казахстан» разработала казахскоязычный язык ИИ. модель для поддержки цифровых услуг. Kaz-RoBERTA-conversational, или сокращенно BeeBERT, — это технология генеративного искусственного интеллекта, которая будет способствовать повышению качества обслуживания клиентов в цифровых приложениях Beeline и позволит в дальнейшем разрабатывать решения на основе искусственного интеллекта на казахском языке.   В настоящее время BeeBERT развертывается для улучшения обслуживания клиентов в популярных цифровых приложениях Beeline в Казахстане, включая BeeTV, одну из крупнейших развлекательных OTT-платформ в Казахстане, hitter, местное музыкальное приложение Beeline, и Simply, первый в стране необанк. Модуль искусственного интеллекта автоматически понимает потребности и проблемы клиентов и предлагает решения, где это возможно, или передает их в колл-центр, когда это необходимо. BeeBERT также будет использоваться на сайте beeline.kz, в приложении «Мой Билайн» и для поддержки обмена сообщениями в других популярных приложениях для обмена мгновенными сообщениями. «Наши цифровые услуги быстро набирают популярность в Казахстане в сфере развлечений и финансовых услуг, и у BeeBERT есть потенциал значительно улучшить качество обслуживания клиентов, поддерживая использование нашего родного казахского языка», — объясняет Евгений Настрадин, генеральный директор Beeline Казахстан. «Инновации лежат в основе успеха Beeline Kazakhstan, и развитие BeeBERT подчеркивает не только наши технологические ноу-хау, но и наше стремление использовать технологии для продвижения местного развития». Beeline Казахстан сделал BeeBERT доступным для всех по лицензии Apache с открытым исходным кодом, чтобы стимулировать его более широкое распространение. Модуль ИИ доступен для скачивания, а благодаря небольшому размеру его можно встроить в настольные и мобильные приложения, где требуется понимание казахского языка. Модуль ИИ уже продемонстрировал повышение качества распознавания запросов клиентов.  «Мы надеемся, что наш пример побудит другие компании и команды публиковать свои разработки для более тесного сотрудничества, продвигающего использование технологий на казахском языке», — говорит Бексултан Сагындык, один из разработчиков BeeBERT. BeeBERT был создан разработчиками Beeline Kazakhstan с использованием ядра нейронной сети Google. Команда BeeBERT в настоящее время разрабатывает генеративные языковые модели следующего поколения для обучения на местном языке, генерируя ответы, учитывающие контекст переписки с пользователем.