Добрый день, уважаемые пользователи Т-Банка, Т-Инвестиций и других продуктов прекрасного финтеха Т.
@T-Technology
@tbank_news
Я не из тех людей, которые бы писали какой-то пост, больше люблю живое общение, но так как уже 4 года пользуюсь данной экосистемой, хотел бы немного рассказать о своем опыте использования финтеха Т.
Я безумно рад, что познакомился с таким прекрасным банком, лояльность к клиентам которая имеет большое, системное и фунциональное значение. Как активный пользователь кешбэка на протяжении 4-х лет - это один из лучших банков, который давал мне наилучший и наибольший кешбэк. Поверьте, у меня около 12 банковских счетов в разных банках и есть с чем сравнивать.
Создание такого раздела как Шопинг в Городе - я считаю лучшее решение, чем ни один Банк не может похвастаться - это реально крутой сервис, который мне позволил сэкономить около 100+ тыс. рублей, за что, несомненно, я благодарен!
Банк на протяжении 4-х лет показывал себя с лучшей и лучшей стороны, паоддержка, которая является первым лицом Банка никогда не подводила, я уверен, что лучше поддержки, чем в Т - нет.
Пишу я этот пост с одной лишь целью: сказать спасибо Т-Банку за все, что он мне дал.
Звучит пост немного в "прощальной" форме - это правда. К сожалению, мне скоро придется проститься с той экосистемой и финтехом, в который я привел посредством большого рассказа каждому новому клиенту (а клиенты взрослого населения) насколько крутой это банк, что даже некоторые перевели свои пенсии со Сбера (взрослые люди 60+ лет) и активно пользуются всей экосистемой Т-Технологий.
Мое решение уйти с Т-Банка вызвано к сожалению некоторыми факторами:
1) исключение из программы акций "Приведи друга". Здесь все интересно: я пригласил в данную экосистему около 20 человек, 20 человек, которые активно пользуются изо дня в день продуктами банка, получают кешбэк и рады, что им я все рассказал (потратил 2-3 часа), чтобы они (в основном взрослое население) поняли, что такое "кешбэк", что такое начисление и почему нужно, чтобы их паспорт сфотографировал неизвестный им человек: мой бонус был в размере в среднем 1500 рублей, что, конечно, тоже было приятно получать, а самое приятное то, что я научил взрослове население финансовой грамотности, получении выгоды из покупок и тому, что можно пользоваться (и самое главное - верить - тому банку, отделение которого нигде ты не встретишь). И, в один прекрасный момент, я узнал, что меня ограничили в данной акции - почему спростие Вы - а ответ - банковская тайна с одной стороны, а с другой стороны - Банк имеет право без объяснения причин исключить из данной акции любого клиента. Я очень долго общался с коллегами, составляли множество обращений - результат один - больше я приглашать никого не могу. По правде Вам сказать, я после исключения не стал хуже относиться к Банку, нет, я продолжил везде и всюду рекламировать Т. Интересно то, что я настолько хорошо знаю все продукты, все в Т, что зачастую представители, приезжающие к моим знакомым - спрашивают: а вы работали в Т-Банке? На что я отвечаю: "Нет, просто я по особенному отношусь к данному банку".
2) ограничение в возможности получать кешбэк. А здесь все еще интереснее: к большому сожалению, я злоупотребил правилами программы лояльности, попросив знакомых приобрести через из ЛК мне сертификаты в Золотое Яблоко - интересно то, что я общался с коллегами из профильных отделов Города, где мне не говорили, что так делать нельзя. Результат был один - я узнал, что весь накопленный мною кешбэк сгорел и больше я не могу получать кешбэк в этом банке. Я до сих пор пытаюсь защитить свои права - но, к сожалению, бессмысленно. Поддержка "просит" от меня доказательств того, что все осуществленные мною покупки - были реально моими и были приобретены в личных целях. А вот с личными целями все очень интересно.
Продолжение будет в комментарии - личные цели в Т-Банке: осуществив покупки подгузников в Детском мире - ты обязан их использовать ТОЛЬКО в личных целях, не передавая 3-им лицам)