📌3 ключевых момента для эффективного отдела продаж от руководителя-практика.
Как руководитель отдела продаж, который сочетает в себе функции управленца и практикующего специалиста, я понимаю, как важно грамотно организовать отдел продаж, чтобы он приносил стабильный доход. Вот 3 принципа, которые я рекомендую учитывать, опираясь на свой опыт.
1. Зона управляемости с личным примером📝
Чем меньше людей в подчинении, тем легче ими управлять. Но как руководитель-практик, я убеждён, что важнее не количество подчиненных, а качество взаимодействия с ними. У меня в приоритете работа бок о бок с командой: быть рядом, разбирать сложные кейсы, лично показывать, как закрывать сделки. Такой подход позволяет мотивировать сотрудников, укреплять доверие и формировать сильную команду, которая видит во мне не только руководителя, но и партнёра.
2. Функциональное распределение задач с гибкостью🧾
Чёткое разделение обязанностей – это хорошо, но в условиях динамичного рынка важно быть гибким. Да, у вас должны быть специалисты, которые:
Привлекают клиентов (лидорубы),
Закрывают сделки,
Сопровождают клиентов и занимаются допродажами.
Однако я всегда стараюсь обучить сотрудников взаимозаменяемости. Это позволяет быстро реагировать на вызовы: если кто-то из команды временно выпадает, процесс не останавливается. Я как играющий тренер всегда готов взять на себя любую из этих функций, чтобы показать пример и поддержать команду.
3. Руководитель как наставник и активный участник👑
Для меня принципиально важно, чтобы руководитель отдела продаж не просто управлял процессами, но и участвовал в них. Это не значит, что нужно полностью забросить управленческую часть. Важно находить баланс: контролировать, мотивировать, анализировать, но при этом быть частью команды. Личные планы для руководителей – это не проблема, а возможность показать результативность своей методики. Я всегда ставлю себе цели, показывая команде, что в любых условиях можно быть эффективным.
Почему это работает?📈
Смешивая функции управленца и игрока, вы:
Формируете лояльную и мотивированную команду.
Всегда понимаете, что происходит «на земле».
Показываете пример, к которому стремятся ваши подчинённые.
Если в вашем отделе есть сложности с управлением, разделением функций или мотивацией – начните с себя. Стратегия играющего тренера проверена мной на практике и доказала свою эффективность: я не только выстроил команду, но и привел компанию в топ-10 по России, конечно же делал я это не в одиночку,но совокупный подход и итог даёт понимание всех проблем и процессов.
📌Как превратить 1С в инструмент роста вашего бизнеса?
Выбрали подходящее решение 1С? Поздравляю, это важный шаг! Но ключевой вопрос: как сделать так, чтобы система работала на вас, а не вы на нее?
Делюсь пошаговым подходом, который помогает превратить внедрение в успешный кейс:
1️⃣ Интеграция с бизнес-процессами
После установки важно адаптировать систему под текущие процессы компании. Автоматизация ради автоматизации не принесет пользы – изучите, где вы можете сократить ручной труд, улучшить аналитику или ускорить обслуживание клиентов.
2️⃣ Настройка ключевых показателей
1С позволяет собрать и анализировать данные о продажах, запасах, финансовых потоках. Настройте отчеты, которые помогут вам отслеживать, где теряются ресурсы или как повысить прибыльность.
3️⃣ Обучение команды
Мотивируйте сотрудников использовать 1С на максимум. Это не просто учетная система, а инструмент, который облегчит их работу. Чем выше вовлеченность команды, тем быстрее окупятся вложения.
4️⃣ Контроль на старте
Запуск – это всегда период адаптации. Следите за отклонениями, собирайте обратную связь от пользователей, быстро исправляйте проблемы.
5️⃣ Регулярное обновление и развитие
1С – это живой инструмент, который требует обновлений и доработок. Рынок и ваш бизнес меняются, и система должна меняться вместе с ними.
💡 Из практики:
Один из моих клиентов, розничная сеть, с помощью внедрения 1С улучшил управление складом, сократив издержки на 20%. Всё началось с анализа процессов и корректной настройки системы.
Если хотите обсудить, как применить 1С в вашем бизнесе, пишите! Помогу разобраться и адаптировать систему под ваши задачи.
Как выбрать подходящее решение 1С для бизнеса?
📚💻💾
Выбор программного обеспечения 1С — это один из ключевых этапов для любого бизнеса, стремящегося к автоматизации и оптимизации процессов. Как сертифицированный специалист уровня ПРОФ, я часто сталкиваюсь с вопросом: "Какое решение 1С выбрать, чтобы оно соответствовало именно нашим потребностям?" В этой статье я поделюсь практическими рекомендациями, которые помогут вам сделать осознанный выбор.
---
Шаг 1. Определите потребности бизнеса
Первое, с чего нужно начать, — это анализ текущих процессов. Ответьте на следующие вопросы:
- Какие задачи нужно автоматизировать? (Учет, продажи, склад, производство и т.д.)
- Какой объем данных нужно обрабатывать?
- Сколько сотрудников будут работать в программе?
Важно не переоценить свои потребности: слишком сложное решение может оказаться избыточным, а недостаточно мощное — помехой для развития. Например, для небольшой компании может подойти "1С:УНФ", а для крупного предприятия лучше рассмотреть "1С:ERP" или комплексные решения.
---
Шаг 2. Оцените текущую инфраструктуру
Программное обеспечение должно интегрироваться с уже используемыми системами. Проверьте:
- Соответствует ли программное обеспечение мощности вашего оборудования?
- Будет ли удобно работать с системой удаленно?
- Нужны ли дополнительные лицензии или обновления оборудования?
Если инфраструктура не готова, затраты могут значительно вырасти, поэтому лучше всё просчитать заранее.
---
Шаг 3. Выберите партнёра для внедрения
Даже самое подходящее программное обеспечение 1С не принесёт пользы без грамотного внедрения. Выбирая партнёра, обратите внимание на:
- Опыт работы компании с аналогичными проектами.
- Наличие сертифицированных специалистов.
- Гарантии на обслуживание и поддержку после внедрения.
Я лично работал с кейсами, где неправильно выбранный подрядчик приводил к увеличению сроков и бюджета внедрения в 2–3 раза. Поэтому к выбору исполнителя стоит подойти особенно тщательно.
---
Шаг 4. Тестирование перед запуском
Не торопитесь сразу запускать программу в работу. Проведите тестирование:
- Создайте пилотный проект с ограниченным количеством пользователей.
- Проверьте все ключевые функции.
- Соберите обратную связь от сотрудников.
На этом этапе можно выявить ошибки и скорректировать настройки системы.
---
Шаг 5. Убедитесь в возможности масштабирования
Бизнес растёт, и выбранное решение должно расти вместе с ним. Убедитесь, что система позволяет:
- Добавлять новых пользователей.
- Интегрироваться с другими решениями.
- Обновляться до более функциональных конфигураций.
---
📝Пример из практики
Одна из компаний, с которой я работал, столкнулась с проблемой выбора между типовым решением и доработанным под их нужды. После анализа процессов я предложил им комбинированный подход: внедрить "1С:Комплексную автоматизацию"с минимальными доработками. Это позволило снизить расходы и в то же время получить систему, идеально подходящую под их задачи.
---
📌Заключение
Выбор подходящего решения 1С — это инвестиция в будущее вашего бизнеса. Грамотный подход на этапе анализа и выбора позволит избежать лишних расходов и ускорить внедрение.
Если у вас остались вопросы или нужна помощь в подборе и внедрении 1С, пишите мне. Я помогу разобраться и найти оптимальное решение для вашего бизнеса!
Виктор Иванович Пелых
Сертифицированный специалист уровня ПРОФ по 1С.
Почему взаимодействие менеджеров и руководителей часто даёт сбой?
📍Основываясь на личном опыте и личных убеждениях.
Я считаю ,что одной из ключевых проблем в бизнесе это отсутствие вовлечённости руководителей в процесс продаж и сопровождения клиентов. Работая менеджером, я часто сталкивался с тем, что руководители занимались исключительно стратегическими задачами, упуская из виду оперативные процессы. Конечно, стратегическое мышление важно. Но если руководитель не умеет продавать или не знает, как вести клиента, его советы воспринимаются как пустые слова. Такой человек теряет авторитет, а команда – мотивацию.
📍Почему практика важнее теории?
Многие руководители являются теоретиками. Они читают книги, проходят курсы, но никогда не были «в шахте» – в реальных условиях работы с клиентами. Теория хороша как база, но она бесполезна, если руководитель не понимает, как на практике устроены продажи или сопровождение клиентов в его компании.
📍Прежде чем занимать руководящую должность, специалист должен:
- Доказать свою компетентность.Уметь вести переговоры, анализировать бизнес и клиентов.- Погрузиться в клиентский процесс.Лично звонить, выявлять потребности, решать проблемы.- Понять работу изнутри.Общаться с командой, изучать нюансы каждого этапа продаж и сопровождения.
Поверхностное понимание – 20% успеха
Если руководитель полагается только на отчёты подчинённых или собранную обратную связь, он видит лишь вершину айсберга. Такой подход даёт максимум 20% от реальной картины.
📍А чтобы развивать экосистему продаж, нужно глубже понимать:
1. > Проблемы клиентов.Какие боли они хотят решить?2. > Процессы компании.Что мешает команде работать эффективно?3. > Рынок.Какие инструменты действительно работают?
Почему результаты зависят только от нас?
Я тоже раньше искал причины своих неудач в окружении: нехватка лидов, неэффективная реклама, отсутствие ресурсов. Но со временем понял, что результат зависит только от меня. Если не хватает плана, нужно брать ситуацию под контроль. Бывали моменты, когда до выполнения плана оставались считаные дни, а сумма была огромной. Тогда я звонил каждому клиенту, поднимал старые заявки, предлагал дополнительные услуги – и находил решение.
Главное правило – нет нерешаемых задач. Любой показатель можно достичь, если использовать подходящие инструменты, проявить настойчивость и поставить цель, которая действительно мотивирует.
📍Деньги или экспертность?
Многие стремятся к деньгам. Но я уверен: когда ты ставишь свою экспертность выше денег, ты становишься востребованным. Это принцип спроса и предложения: когда ты предлагаешь реальную ценность, люди сами приходят за твоими услугами.
📍Вывод
Руководитель, который хочет вдохновлять команду и достигать целей, должен быть не только стратегом, но и практиком. Умение продавать, сопровождать клиентов и понимать бизнес – это основа, без которой невозможно построить эффективную экосистему.
А главное – любой результат начинается с желания работать над собой и стремления к экспертности.
#Руководитель#Менеджмент#Продажи#Взаимодействие#УправлениеКом#Эффективность#РазвитиеБизнеса#Лидерство#управлениепродажами
5 мифов о 1С, которые мешают бизнесу расти
---
Работая в сфере продаж и внедрения 1С, я часто сталкиваюсь с устойчивыми мифами о программе, которые останавливают компании от внедрения или обновления решений. Давайте разберём самые популярные из них:
🔍 Миф 1: 1С – это только бухгалтерия
На самом деле 1С – это целая экосистема продуктов для автоматизации всех бизнес-процессов: от производства и логистики до CRM и HR.
🔍 Миф 2: 1С – это дорого
Да, внедрение требует инвестиций. Но, правильно настроенная система, окупается за счёт сокращения издержек, повышения производительности и прозрачности процессов.
🔍 Миф 3: 1С – это сложно
Многие боятся, что работа в 1С потребует "программистского" уровня знаний. На самом деле программы интуитивны, а обучение занимает минимальное время.
🔍 Миф 4: Для маленьких компаний 1С не нужна
Наоборот, чем меньше компания, тем важнее автоматизировать процессы, чтобы освободить время сотрудников для развития бизнеса.
🔍 Миф 5: Старые версии 1С тоже работают, обновлять не нужно
Технически – да, но устаревшие версии часто не соответствуют современным требованиям законодательства и могут замедлять работу.
Итог:
Мифы возникают из-за недостатка информации. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу 1С, обращайтесь – расскажу, как эти решения могут помочь вашему бизнесу.
Какие мифы про 1С вы слышали? Может, есть те, в которые верили сами?
---
Почему я выбрал 1С
📝Каждый профессионал когда-то стоит перед выбором, который определяет его дальнейший путь. Для меня таким выбором стала система 1С. И сегодня я хочу поделиться с вами своей историей.
📚Начало пути
Свою карьеру я начал в продажах, и половина моего профессионального опыта связана именно с этой сферой. Я всегда стремился не просто продавать, а решать реальные задачи бизнеса. Когда я впервые столкнулся с 1С, меня поразило, как это программное обеспечение способно не только облегчить рутину, но и кардинально менять подход к управлению бизнесом.
📈Профессиональный рост
Мне стало интересно погрузиться в эту тему глубже, и я решил изучить систему изнутри. Получив сертификацию уровня ПРОФ, я осознал, что могу не просто продавать 1С, но и помогать клиентам подобрать решения, которые действительно принесут пользу.
Сегодня я руковожу отделом продаж 1С, и моя задача — найти оптимальные пути автоматизации для наших клиентов. За эти годы я понял, что 1С — это не просто продукт, а мощный инструмент, который помогает строить успешный бизнес.
👑Признание и уникальный подход
Для того чтобы выйти за рамки стандартной работы, я создал свой медийный образ: написал более 20 статей на канале Dzen, организовал профессиональную фотосессию в тематике 1С и даже завёл группу ВКонтакте. Всё это я делаю, чтобы быть интересным бизнес-сообществу и компаниям-франчайзи.
✔️Почему 1С?
Потому что это больше, чем программное обеспечение. Это возможность помогать бизнесу, находить нестандартные решения и расти вместе с клиентами.
А как вы впервые столкнулись с системой 1С?
Привет ,Пульс📈
Меня зовут Виктор, мне 29 лет, я сертифицированный специалист 1С (уровень ПРОФ) и руководитель отдела продаж 1С. За свою карьеру я прошел путь от менеджера до руководителя, успел накопить ценный опыт в продажах и внедрении 1С, а также изучить особенности работы с клиентами.
🔸 **Чем занимаюсь сейчас**:
- Руководство отделом продаж, развитие команды и работа с крупными проектами.
- Пишу статьи и веду блог на профессиональные темы (с радостью поделюсь ссылками!).
- Стремлюсь обмениваться опытом и находить полезные знакомства в бизнес-среде.
🔸 **Чем могу быть полезен**:
- Разработка и внедрение оптимальных решений 1С.
- Советы и лайфхаки в продажах на основе реального опыта.
- Консультации и помощь коллегам из сферы 1С.
Меня вдохновляет моя семья, любимая работа и стремление постоянно расти. Буду рад новым знакомствам, вопросам, предложениям о сотрудничестве и просто дружескому общению!