Профиль инвестора vodolazskikh | Тинькофф Инвестиции Пульс

Войти

Руководитель — настроение Когда ты по звуку, с которым «сёрбается» кофе из остывшей чашки, понимаешь, в каком настроении тимлид — это и есть эмоциональный интеллект. Да-да-да. Вы мне скажете, что эта расхожая цитата изначально была про «папу» и «звук ключа в замочной скважине», но что мне будет за эту интерпретацию? Я даже не знаю, кому она принадлежит… Я вообще в другом городе 🤬 Так вот, был у меня такой опыт. Когда "сегодня" мы с моим руководителем — лучшие друзья, а "завтра" — меня фигачят за каждый незначительный (или значительный) косяк. Ну и знаете, чему я научился? Не косячить — нет! Это приходит с опытом и набитыми шишками. При этом, рефлексируя, я четко разделил, что из моей джуньей работы было достойно поругания, а за что — нужно было похвалить. Научился не сближаться с людьми и не дружить с коллегами и своими сотрудниками — нет, это полный бред! Жизнь так коротка, чтобы выстраивать иерархию: я всегда был и остаюсь против этого, авторитет надо заслуживать иначе, про это было в другом посте. Я научился считывать настроение. Эмоциональный интеллект… наверное, правда — про это. И я очень долго обижался на этого руководителя (я ж был молодым максималистом, ха-ха); Думал, "ай какой злой-плохой был руководитель", вот только, в том числе, благодаря ему я научился очень и очень многому. И я не говорю про подходы в разработке — да, благодаря ему и команде, в которой я работал — я научился писать код, выстаивать процессы и прочему; Не говорю и про то как он ГОРЕЛ работой и, пожалуй, заразил меня этим 💃 Я для него тоже был ПЕРВЫМ ОПЫТОМ управления, а первый блин, как говорится, комом. И я уверен, что тоже многому его научил. Не тот он человек, чтобы не научиться… Я обижался, а потом отпустил и я благодарен ему. В том числе и за то, что я научился никогда не выплескивать свою внутреннюю пустоту и прочие проблемы на своих сотрудников. Я могу быть молчаливее чем обычно, чаще — наоборот, болтливее и гиперактивнее. Я могу больше шутить. Юмор — это тоже защита. Одна из; Но я не срываюсь на коллег. Во всяком случае, за свой опыт руководителя — он не большой, около трёх лет, я такого не помню. Мои ребята, надеюсь, тоже… Руководитель — это такой же человек, со своими мадагаскарскими тараканами в голове 🔨 Но он потому и руководитель, что он умеет наблюдать за ними, и в какой-то степени может их приручить, хотя бы на работе. Полное сокрытие эмоций перетекает в пустоту, пустота переходит в безразличие, и вот в нем нет уже НИ-ЧЕ-ГО… Поэтому, так или иначе, в работе, в том числе, мы транслируем свой внутренний мир. Но какую его часть транслировать команде — наш выбор! Ну хорошо. А как понять, что команде окей то, что вы транслируете и ваш эмоциональный фон для нее нормален? Удивительно просто — спросить! В кризисные моменты своей жизни, это было ни раз и ни два, я подхожу на one-2-one к своему сотруднику (не ко всем, конечно, тут тоже много переменных), мы общаемся. Между делом говорю что-то вроде: «Мол, Слушай, Миша/Настя/подставьте свое имя, если ты увидишь, что я делаю/транслирую какую-то дичь — пожалуйста, скажи мне об этом!» В целом, не только в кризисные моменты, конечно: только на доверии и открытости могут строиться отношения, в том числе и рабочие. Команда — отражение руководителя, руководитель — зеркало команды. И херово, если это зеркало каждый день показывает вам разное отражение… Какое-то ебучее зеркало получается… Неясно что с ним делать, и как себя вести СЕГОДНЯ… Бред? Да! Хорошее зеркало не всегда отражает идеальность, но — отражает честность… А кривое зеркало… ну, наверное, иногда — это забавно, но лучшее, что можно с ним сделать — выкинуть.

Тимлид незаменим или самостоятельная команда❓❓❓ Каждый час, день, месяц, квартал и год - мы делаем миллионы и миллионы выборов, такова сама жизнь. Так и модель поведения руководителя с точки зрения противоречия «самостоятельная команда» vs «незаменимый тимлид» - выбор. Снова пресловутые два стула 🪑🪑 По правде говоря, конечно, выборы руководителя и команды - это скорее не два стула, а некоторый конечный набор пар этих стульев, вращающихся вокруг центральной точки в разных плоскостях 🍑 А вот, что есть центральная точка: незаменимость и авторитарность тимлида, или же самостоятельность и свобода команды - и есть ключевой вопрос, который я хочу сейчас рассмотреть. Сложно, простите, самому противно)) К чёрту стулья... перейдем к таблеткам, которые были в матрице - красная и синяя. Так будет менее «стульчато» 🤨 Так вот, у руководителя есть две эти самые таблетки. Красная - таблетка незаменимого тимлида: здесь мы сами принимаем все решения, спускаем их сверху вниз, не делегируем то, что можно делегировать на команду. Короче, всё делаем сами. И да, мы становимся незаменимыми. Да, незаменимость руководителя… его нельзя и уволить, все же рассыпется; C ним все считаются, он же - центр принятия решений. НО, незаменимость для руководителя РАВНА авторитарности. Это ж круто (ну хотя бы для самого такого тимлида)… Нет, я так не думаю. Такой руководитель, думаю, в конечном итоге обречен на выгорание, и, что хуже - на одиночество, к которому он сам же себя и привёл 😔 Почему на одиночество, думаю, никому пояснять не требуется! Полагаю, такая модель управления имеет только одну глобальную цель - тешить собственное самолюбие и чувство «нетаковости». Что про вторую, синюю, как плохой тимлид по пятницам 😋, таблетку- она про команду и её свободу. Она про самостоятельную команду, которая автономно может существовать и работать как слаженный организм, нанося неумолимую пользу продукту даже если тимлида больше нет. Автобус сбил, заболел, не знаю, да просто устал… И да, в такой модели поведения, авторитаризму руководителя уже нет места. Она требует много больше внутренних сил. Попробуйте собрать людей и вести их не покачивая палкой в виде четких и строгих решений; Тут же нужно уметь замативировать. Да ещё и нужно иметь достаточный уровень экспертизы в том, что делает твоя команда. Иначе и прислушиваться-то не будут… ну, я бы лично - не стал. То есть, быть не авторитарным, но быть авторитетом… Сложно? Да. Но именно такие самостоятельные команды и делают классные продукты и способны делать их продолжительное время. Это не означает, что люди в них должны принимать все решения самостоятельно, конечно нет, мы ж на то и лиды, чтобы задавать общий вектор движения и принимать ВАЖНЫЕ решения. Короче, тонкий лёд. Давать команде самостоятельно жить и принимать решения, при этом, задавая общие тренды и не скатывая всё в хаос и выгорание сотрудников от чувства гиперответственности. Могу сказать одно; У меня были руководители, которые по отношению ко мне выбирали и одну и вторую таблетку; С теми, кто выбирал красную, мы, как правило не уживались. С «синими» 😁 - наоборот, работали, что называется «долго и счастливо». Отдельный вопрос, что и ребята в командах, где руководитель «закинулся таблеткой свободы» должны к этой свободе быть готовыми (с большой силой приходит большая… ну вы знаете), и счастье, если Вам повезло работать именно с такими 🏦

Пайплайн увольнения Сегодня у меня занимательная история, считайте, сказка в айтишных тонах. Одному верховному девопсу было очень скучно, и он накинул рандомному сотруднику полнейшие права на пуш в мастер с форсом в любой репозитория и релиз всех продуктов своей компании. Да еще и так, что ни один разраб не мог понять, что некоторый сотрудник сможет пушнуть в их репозитории и порелизиться в рандомный момент 🤨 Этим сотрудником по проведению судьбы оказался сын CTO - Евгений Светлов. И Евгений сразу почувствовал себя богом; Он решил избавиться от всех сотрудников, которых он считал неэффективными и вообще такими-себе ребятами: сначала все было более-менее нормально. Евгений запушил брейкинг ченджи в CI и положил прод тимлида, который громко орал на своих сотрудников и пил пиво на работе. Тимлиду вынесли строгий выговор. А так как выговор был уже третий - его сразу уволили... Евгений сразу почувствовал свою силу: он вспомнил все свои обиды; Он вспомнил про Олега, который не позвал его на пиццу в честь своего дня рождения (вот гад!) И раскатил релиз приложения Олега, где на главной странице добавил огромный <div> со словом из трех букв во весь экран. И Олега уволили по статье 😢 Он не забыл и про бэкэндера Анатолия, который дал ему кривой контракт своего сервиса... и уронил его миграцию. Да так, что база данных пользователей, за которую отвечал Анатолий дропнулась на смерть. Да еще и стер все бэкапы. Дальше, Женя начал делать по-настоящему плохие вещи, прощупывая почву и становился все хуже и хуже. Тут спойлерить не буду... Но тут на след Евгения вышел самый крутой техлид компании - сноб и социофоб Леонид; Все звали его просто Эл. То ли потому что он был из города Йошкар-Ола, а это столица республики Марий Эл. То ли че, я не знаю… Короче, наш Лёня сходу вышел на след Евгения и начал его кошмарить, постепенно выводя его на чистую воду на ретроспективах! Собственно, дальше пошла их мышиная возня: игра проведения и острого ума. Кто кого переиграет. Здесь участвовал и отец Жени - CTO Саня, которому надоели постоянно падающие проды и факапы. И коллега Жени из его же отдела Марина. Влюбленная в нашего антигероя по уши, Марина сама не раз пушила с форсом и ноу-верифаем в чужие мастера… Короче, тут само собой, даже неокрепшие умы (а вы то, мои дорогие подписчики, само собой - окрепшие) сразу поймут, что в конечном итоге справедливость восторжествовала, и по статье был уволен уже Евгений, который, по сути так и не понял, что его игры в бога, в конечном итоге, были лишь игрушкой дьявола и ублажением собственного самолюбия. Такая вот история в духе Достоевского с примесью Иоганна, туда его в качель, Гётте… На самом деле, это был мой вольный пересказ анимэ «Тетрадь смерти», наверное, кто смотрел, понял 🤡 Я почему решил это написать? Я никогда не любил и не понимал анимэ - визуальный стиль никогда мне не нравился, рисовка всегда казалась какой-то недоделанной. Творчество Хаяо Миядзаки не берём - смотрел пару работ, думаю, не просто так, он считается гением. А больше - опыта просмотра этого жанра у меня нет. Как-то не сложилось. Что могу сказать про «тетрадь смерти»: смысл заложен хороший, но вот только, все время у меня было ощущение, что я смотрю пересказ «Преступления и наказания» для японского десятилетки))) Имеет ли право на существования этот «жанр» - ну, конечно, имеет. Кто я такой, чтобы позволять себе думать иначе??? Думаю, это зеркало культуры, включая непомерно большие глаза и ярко выраженные однозначные эмоции, странные диалоги и прочее. Здесь аскетичность картинки имеет право уступать смысловой составляющей... полагаю, это проявление восточного мышления. Близок ли он мне - совсем нет; Всё еще считаю: "что японцу хорошо - русскому смЭрть". У нас есть великолепный, великий и могучий… думаю, я с большим удовольствием всё же перечитаю Фёдора Михайловича. Но, как говорится, на вкус и цвет ❤️

Пятница или тихоокеанский лимб. И снова я с художественной книгой. Вообще, думаю, напишу отдельный пост, почему в последнее время я прихожу к тому, что хорошая художественная литература может дать больше, чем литература по саморазвитию / личной эффективности / популярной психологии и прочему, которую сейчас просто гигантскими тиражами печатают МИФ, Альпина и другие популярные издательства. Об этом потом. Всё таки, тут не книжный клуб, а может, и жаль… Наш герой попадает на необитаемый остров в результате кораблекрушения и начинает умело воссоздавать цивилизацию, к которой привык в своем цивилизованном обществе. Как понятно из названия и приведённого выше «спойлера», книга Мишеля Турнье - оммаж на «Робинзона Крузо» Даниэля Дефо. Героя и зовут-то точно так. Только если "Робинзон" Дефо - приключенческий роман, где главный герой, по сути, начинает властвовать над хаосом, приводя вещи в привычный их порядок, то здешний Робинзон про другое. У Турнье - ложная цивилизация в миниатюре, где герой играет в Бога/губернатора/повелителя, но на самом деле тонет в самообмане. Он переживает перерождение. Начав свой путь жестоким и бессмысленным материалистом, он буквально скатывается в «дурманящее кабанье болото», валяется в грязи, умирает и рождается заново. «Тихоокеанский лимб» очень глубоко пронизан экзистенциальными вопросами и мыслями об обществе потребления, ценностной картине европейского человека. Одна из мыслей, которая мне очень понравилась: Ум и глупость вполне могут сосуществовать в одной и той же голове, не мешая друг другу, как никогда не перемешиваются вода и масла, налитые в один сосуд. Робинзон у Турнье именно такой — "умный" до одержимости в начале своего "пути", он абсолютно оторванный от живого: от природы, от себя самого. Он рационален, но глуп в экзистенциальном смысле. И чтобы это осознать и прочувствовать — нужно, буквально, взорваться, сгорев до основания. В "Пятнице" фактически прямым текстом можно прочесть мысли Ницше, отсылки к Фрейду и Юнгу. А то, как аккуратно, но при этом хлёстко автор пересобирает книгу-первоисточник, наполняя её глубокой философией - поражает. Вместо вывода, я лишь горяче порекомендую вам прочесть это великолепную книгу самим, так как на дальнейшие философские рассуждения, у меня скорее всего не хватит глубины мысли, а пересказ сюжета несёт минимум смысла. Возвращаясь к началу, стоит ли вообще «тратить своё время» на художественную литературу… Или лучше прочитать что-то в духе «Семи навыков высокоэффективных людей»? Что думаете?

Тройка, семёрка, туз Что ГЛАВНОЕ в работе руководителя? Строить планы, оценивать трудозатраты и риски? Отвечать за административную составляющую - зарплаты, отпуска, больничные, найм и увольнение? Организовать наиболее оптимальные и комфортные процессы, направленные на максимальный результат? А может быть, контролировать сотрудников, чтобы не разбрелись? Руководитель - не пастух, и не рисовальщик гантов, не создатель тикетов. Я всегда верил и верю, что ГЛАВНОЕ, чем я занимаюсь - это люди, это моя команда. Ничего важнее в работе, для меня НЕТ. Конечно, всё что я описал выше - важные части работы руководителя, но они все скатятся в полное ничто, если вы не будете работать с людьми. Если не будете их развивать, направлять, мотивировать и главное, если вы не будете их ПОНИМАТЬ. Чтобы понять сотрудника, даже скорее, понять ЧЕЛОВЕКА, руководителю необходимо лезть в философию и психологию, понять страхи, мотивы, переживания. Я не говорю, что one-2-one с сотрудником должен трансформировать в сеанс с психотерапевтом - нет, упаси боже, да у меня и нет таких компетенций. Но тем не менее. Некоторые психологические методики очень хорошо укладываются в управленческой сфере. Сегодня кратко расскажу про один такой "эксперимент", который мы с командой провели во время последней командировки. Мы собрались после работы, немного выпили, много поговорили. А потом я достал их - метафорические ассоциативные карты... На этом моменте прошу не разбегаться! Это не таро, и даже не такая глубокая эзотерика, как, например, подкидной дурак 😋 Метафорические ассоциативные карты, или, просто МАК - это набор картинок (чаще абстрактных или сюжетных), которые вызывают у Нас некоторые ассоциации. Каждый выбирает карту, которая по сути, является проекцией чувств, мыслей, эмоций человека — отражает его внутреннее состояние. МАК появились примерно в 70-80х годах прошлого столетия, и являются, по сути, сильно расширенной версией Теста Роршаха (это тот где набор клякс.) А еще, кто любит настолки, есть такая игра - Имаджинариум, вот суть очень похожа. Перед раскладом карт, задается вопрос, отвечая на который, каждый участник выбирает какую-то карту из колоды, которая наиболее ему отзывается. Вопросы могут быть самые разные, естественно, в контексте бизнеса/проекта/команды, и вопросы задаются соответствующие. У нас их было три: сейчас мы на финальном этапе запуска нового продукта, так сказать, на финишной прямой, но во время командировки, мы были чуть дальше от цели, а потому, вопросы были следующие: 1. Где мы сейчас на пути к запущенному продукту? 2. Что мешает нам прийти к итоговому результату? 3. Что поможет нам прийти к цели? Что-то напоминает, из этого, из айтишного, правда? Да это же, почти в чистом виде, ретроспектива: хорошо, что улучшить, экшен-поинты. И это великолепно сработало! Иногда ребята не могли выбрать карту, но подсознание, может выбрать само, а самое главное в МАК - здесь, интерпритацию своей карты даёт сам человек, её выбравший, а вот ассоциации всегда находились! Плюс, это возможность для тимлида: считать настроение, повлиять на него, а главное - ПОНЯТЬ команду. Короче, действительно, нестандартное и крутое упражнение. Оно фановое, при этом глубокое. Оно командо-образующее и интересное. Да, конечно, тому что "упражнение" зашло могло поспособствовать и то, что команда у меня очень крутая: достаточно зрелая, открытая, добрая, да еще и на тот момент, немного выпившая. Но тем не менее. Я думаю, на следующей неделе здесь появится пост, о продукте, который МЫ ДОСТАВИЛИ ДО ПРОДА, что еще раз подтвердит, главное в работе руководителя - люди. А пути их понимания - ну... они разные, и этот, я думаю, тоже имеет место 👉

Про Игоря, остров Кабанчик и честность. Приехали мы с командой на корпоратив! Обское море, небо, солнце, короче - красота! Спустились к воде, стоим, смотрим вдаль. Вижу, впереди небольшая каменная насыпь, а на ней растет высокая берёза 🌳 Обращаюсь к своему сотруднику. Он из Нижнего Новгорода: Новосибирска, понятное дело, не знает. Настоящее имя раскрывать не буду, пусть будет, ну, допустим... Игорь. "Игорь, смотри, это - самый маленький официально зарегистрированный остров в мире, даже внесён в книгу рекордов Гинеса. Называется он...", говорю, - "...Кабанчик". Искренне пораженный таким свинным рекордсменом, Игорь достал телефон и сфотографировал Кабанчика! Короче... то, что это наглое враньё Игорь заподозрил только когда я сказал: "Ну вот недавно Илон Макс хотел купить Кабанчика"... бог его знает откуда у меня в голове возник этот самый Кабанчик. О чём это говорит? Я потрясающе вру - нет: начиная врать, колюсь буквально с первых фраз, по мне попросту ВИДНО! Игорь наивен? Снова нет, у него огромный кругозор и богатый жизненный опыт (читать как - он достаточно старый 😂 - шутка). Он попросту не ожидал, что руководитель может его обмануть 😋 А значит, то, что я транслирую в команде успешно работает. Честность. По отношению к команде, и в первую очередь, по отношению к себе... То, что я говорю - я говорю искренне. Если я понимаю: что-то идет не так - я говорю. Кто-то сделал что-либо действительно круто - я говорю об этом (в два раза громче). Я, знаете ли, постоянно говорю... надеюсь, что чаще по делу. Иногда эта искренность выходит мне боком 🚬 Но, с возрастом и ростом тимлидского опыта, я научился заворачивать свою честность в аккуратные контрукции, или, чем я особенно горжусь - в юмор (про это точно будет отдельно и не раз). Лишь честность и открытость приводит к доверию! Только на искренности можно построить команду, которая доверяет друг-другу и своему руководителю. Даже если он втирает вам какую-то дичь про самый маленький в мире остров, Кабанчик. Прости меня, Игорь!

Я не должен лгать Есть такой Роберт Фельдман, профессор психологии в Университете Массачусетса. Так вот, он написал целую книгу о лжи, а одно из его исследований говорит о занятном факте: в среднем по некой выборке, люди врут по 10 раз за день! А за десятиминутную встречу-знакомство - ТРИЖДЫ. Интересно, правда? ☹️ Мы, люди, лжем по разным причинам: чтобы показаться лучше, чем мы есть; не попасть в неудобную ситуацию; не обидеть кого-либо; получить выгоду; И это лишь некоторые из них. Удивительно! Казалось бы, в детстве, наверное, каждому из нас говорили: врать - плохо. Но так ли это на самом деле? Фельдман говорит, что мы врём не потому, что мы какие-то не такие! Ложь — встроенный социальный навык. И ко лжи располагает сама социальная динамика. Иными словами, если бы все постоянно говорили правду, мир был бы до безобразия жесток. Упаси боже, если бы я поднимал тут чёртову моральную тему - врать или не врать окружающим. Этим я заниматься не собираюсь, белого плаща на мне нет. НО. Мои сотрудники не дадут соврать, чаще всего остального, наверное, я говорю фразу: "Главное не врать самому себе". И это не про мораль и не про нравоучение. Каким бы "талантливым" вруном вы не были, себя не обмануть. А потому, я думаю, что к себе нужно быть честным, даже если это и жестоко. Вот работаешь - думаешь: "Ну что-то, ничего не радует, ну ладно, доживу до пятницы, отдохну, там и зарплата, а потом отпуск - потерплю немного, после отпуска сменю..." А там - новый год, оливьешка, салют, потом годовой бонус, майские, шашлычок... и еще чёрт знает что. Так и еще год прошел. Вот и обманулся. Я не знаю, врём ли мы по 10 раз в день, на самом деле, но вот что мы точно делаем ежедневно, так это - ВЫБИРАЕМ. И не 10 раз, а много больше. Лгать себе, как и страдать, унывать, радоваться, смеяться... это всё - ежедневный выбор. Наш выбор приводит нас туда, где мы есть. Делает теми, КТО мы. И только мы несем ответственность за свой выбор. Не врать себе - тоже наш выбор. Думаю, я бы тоже выжег себе на руке "Я не должен лгать... хотя бы самому себе". Какая пафосная концовка, фу 😂

«Я – Оно» VS «Я – Ты» Середина недели: доска ломится от задач, ты устал, а чайка-менеджер прибегает с вопросом "Когда???", не вникая в то "какие у тебя проблемы". Ты и так работаешь на полную, но всё равно не успеваешь сделать всё, что от тебя ожидали. Перед планированием тимлид грустно смотрит на метрики, что-то LT упал, blocked time на диаграмке Flow Efficciency какой-то высоковатый, да и сторипоинтов что-то мало закрыли (они наверное, у кого-то еще остались)... Ты устал и не понимаешь, ЗАЧЕМ всё это. Представили? Грустно? 😢 И мне грустно, но это, к сожалению, распространено... Собственно, ситуация выше описывает неприглядную картину, ВЫ - функция для своего тимлида, Вы - ОНО, как бы грустно не было это признавать... И тимлид ваш, скорее всего такая же ФУНКЦИЯ для своего руководителя. В больших и не очень компаниях, работа, да и вся коммуникация периодически скатывается в «Я – Оно», вы - единица, выполняющая работа, люди - ресурс для достижения целей, закрытия задач, двигания тикетов. В целом, это с одной стороны, логично. Нам платят за сделанную нами работу. Не за то, какой у нас глубокий внутренний мир, и не за то, что у нас красивая улыбка. НО. Обязательно ли относится к этому так узко? Конечно нет! Мы люди - не безвольные существа, мы хотим влиять на продукт, мы хотим, чтобы думали о нашем внутреннем ресурсе и мы хотим быть понятыми! В модели "Я - оно" (где оно - функция) вам ставится задача на вход, и ожидается, что она будет выполнена на выходе. Модель "Я - оно" достаточно авторитарная и простая для управленца, она не требует вовлечения в проблемы сотрудника. Она требует лишь поставить задачу, проконтролировать её выполнение и получить результат. Всё. В модели "Я - ты" руководитель обсуждает реализацию задачи, может поменять одну задачу на другую, если исполнитель понимает, что есть какие-либо возможности сделать лучше. Иногда бывает такое, что руководитель и непосредственный исполнитель ВМЕСТЕ понимают, что задачу вообще лучше не делать - и такое бывает! Это просто не возможно без глубокой вовлеченности в понимание своих сотрудников. Это сложно для руководителя. В модели "Я - ты" руководителя ИСКРЕННЕ волнует не только сам факт выполнения задачи, но и то, КАК ты ее выполнишь, и КАКИМ ты при этом будешь, выполнив её. Не сгоришь ли ты, будет ли задача коллинеарна вектору твоего желаемого развития или нет 🚬 В модели "Я - ты", Ты - больше не функция, Ты - не ОНО, как бы абсурдно это не звучало. И это здорово. Хорошего руководителя не волнует слепое следование процессу, не волнует временное просаживание метрик, если оно объективно и логично в данный момент времени. Иными словами, "Я - ты"-руководитель не ставит метрики и процессы ВЫШЕ людей. Собственно, очевидно, что модель «Я – Оно» применима не только в управлении. Для чего мы общаемся с друзьями? Почему мы живем со своим партнером? Потому что нам интересно их "Я", или потому что они закрывают какие-то наши потребности - быть услышанным, быть понятым, не быть одиноким? Более того, в нерабочих отношениях следование модели «Я – Оно» может быть еще более фатальным с точки зрения последствий. Хорошо бы периодически ловить себя на мыслях, не приводят ли наши чувства и действия, к тому, что "ТЫ" другого человека для нас стало "ОНО". Наверное, тогда и наше "Я" ни для кого не трансформируется в безликое, функциональное "ОНО".

Ты чё такой серьёзный? 😁 С детства любил КВН. Ну, тогда он был реально смешным. Года до 2014, примерно. Я регулярно смотрел высшую лигу, потом - перестал, стало невесело. Тем не менее, КВН во много повлиял на формирование моего чувства юмора. НО - то ли он стал другим, то ли я постарел. По ощущениям, с возрастом люди как будто становятся серьёзнее. И это вроде нормально. Или нет? 😂 Экзистенциальная философия говорит о том, что мы сами несем ответственность за выбор, который делаем... или НЕ делаем. Мне очень близка эта мысль. Мы можем ВЫБРАТЬ модель поведения "серьёзный дядька", и жизнь к этому, в общем-то располагает. А можем НЕ ВЫБРАТЬ её. Посмотришь вокруг: куча каких-то серьёзных людей, делают серьёзную работу. Ещё и обязательно доказывают свою серьёзность. А вдруг, подумают, что ты какой-то "дурачок 🤡", как с тобой вообще работать? Я думаю НОРМАЛЬНО! Если ты делаешь своё дело хорошо и с тобой КОМФОРТНО взаимодействовать. Говоря об ИТ, на самом деле, работа наша, весьма творческая. Возьмем разрабов: это уже давно не бородатые 40-летние мужики, которые "двигают единички и нолики ассемблером", для этого уже давно есть куча верхнеуровневых абстракций. Конечно, есть отдельные продукты, есть там отдельные люди, которые этим занимаются, несут гигантскую ответственность, но в большинстве своем, это уже давно не так. Сколько вы таких знаете? Я - нисколько. ПОЧТИ всё уже придумано, а проблемы, которые мы решаем - РЕШЕНЫ раньше. Система, фактически собирается как конструктор. Вопрос лишь в том, на каком уровне детализации вы реализуете этот конструктор. К чему это я? Если работа наша - творческая (даже у разрабов, не говоря о руководителях), зачем делать её с напускной серьёзностью? Это же на самом деле, так тяжело. Да, мы несем ответственность: за код, за продукт, за людей. Я ни в коей мере не обесцениваю то, что мы делаем. Как и риски, которые мы несём. Но лицо-то при этом такое зачем? Ладно лицо - мысли, чувства, настроение... Как-то был у меня созвон на четверых (все руководители), даже не из моего отдела, прям максимально далёкие от меня по предметной области, и вот, общаясь про какие-то командные процессы, один из них начал прям закидывать понятийным аппаратом. Весь монолог не помню, но наряду с прочим, в нем присутствовали упоминания "Закона Брукса" и "Обратный закон Конвея"... "Блин, он этот закон, сука, еще и прямой что ли есть" - подумал я. В общем, монолог его, улыбаясь, я прервал чем-то вроде: "Олег (условно), у тебя такая крутая теоретическая база, не представляю, сколько ты прочёл, чтобы усвоить все эти вещи. Я буквально в душе не чаю, чем так знаменит твой Конвей, просвети пожалуйста". Тут условный Олег рассмеялся и честно сказал: "Бля, Сань, я недавно в chat gpt про него сам прочитал". Мы все поугарали. В общем, лёд важности и доказывания своей серьёзности сломался и дальше беседа пошла простая, человеческая, на понятном ВСЕМ понятийном аппарате. И тут стало понятно, что хотя мы и далеки друг от друга, проблемы-то наши не такие уж и разные, и опыт местами есть похожий. Вот и вопрос - а почему сразу не подходить к серьёзным вопросом с простотой и юмором? Я не знаю, а потому - подхожу. И да, естественно, нужно четко понимать, где, с кем, о чем можно шутить. Я не всегда понимал, бывали и промахи. НО - если бы всегда фреймил себя в "серьёзного руководителя", никогда бы и не понял. За каждый выбор - мы несем ответственность, я выше вон про это умняка наворачивал про экзистенциальную философию. А еще важно. В каждой шутке - доля шутки. Руководить - не про клоунаду, а про результат... однако и про процесс, который помогает достигать результата. А каким он, процесс этот будет, зависит от каждого. Проблемы бывают и будут, щит хэпэнс. А как уже с этим жить: с улыбкой или "кирпичным лицом" - выбор. Снова выбор 😐 "Ну и вместо заключения, любимая цитата из фильма «Тот самый Мюнхгаузен»: Я понял, в чём ваша беда. Вы слишком серьёзны. Умное лицо — ещё не признак ума, господа." (с) Вот так вот.

Шо такое митигирование рисков и как я 4 раза полежал на асфальте. Итак, начнем по взрослому - с цифр 👍 У меня, как и у большинства из нас есть 2 колена. С ними, в том числе, я пошел в мотошколу. И 4 из 5 занятий, я прикладывался ими на асфальт мотодрома... а сверху, заботливо придавливал их мотоциклом 😔 Было весело... но больно. Оданко, теперь я понимаю, как правильно заходить в поворот с контр-свешиванием (кто не знает - гляньте в интернете если интересно, это прикольно). Все занятия я ездил только в шлеме - без наколенников и прочего, и это было осознанное решение. Мотодром - место относительно безопасное (в сравнении с дорогами общего пользования), большой скорости там нет, мотоциклы оборудованны защитой, если падать - то здесь, подумал я. В детстве я несколько раз ломал руку в кисти. Один раз - когда мы со старшим братом сбегали с горы, я не помню сколько мне было лет, но будто бы лет 5. После этого я старательно избегал активностей, где можно УПАСТЬ. Всю жизнь. Сноуборд дался мне очень тяжело именно из-за этого страха. Но, сейчас я решил этот страх окончательно преодалеть: мотоцикл очень опасный транспорт, на нем нужно включать голову. А это мой основной рабочий инструмент, помимо требований ПДД, защищать его обязует здравый смысл. С коленями чуть иначе, НО: когда между коленом и асфальтом только джинсы, на самом деле, поднимание ТОГО, что ты сделал не так - до меня доходит как-то лучше... Ну и как бы, 4 занятия / 2 колена - по 2 падения на каждое, собственно, каждый второй удар приходился на уже разбитое колено, что оказалось больнее, нежели на не разбитое: выводы, которых мы ждали)) Собственно на пятом занятии я решил, что я уже понял, как падать и больше не боюсь - я надел наколенники. И я не упал. То ли случайность, то ли уже накатал немного опыта, но как факт. А может, я не упал, потому что я был к этому полностью готов. Так и в работе. Есть хитрое манагерское слово из управления рисками - митигирование (или митигация). Митигирование рисков (от англ. mitigation — смягчение) — это процесс управления рисками, включающий в себя меры, направленные на снижение вероятности наступления рискового события и/или на уменьшение тяжести его последствий, если оно все же произошло. Не факт, что риски реализуется, но здорово, если ты к ним готов. И еще круче, если ты умеешь их, эти риски, просчитывать. В работе, на мотодроме и во всей остальной жизни, в общем-то тоже. Только даже если ты надел полную экипировку, это не делает тебя неуязвимым. Даже если ты думаешь, что просчитал и митигировал вообще все риски, это не так. Всё равно остается некоторая степень неопределенности. Такова сама жизнь, и этой неопределенностью она прекрасна 😡

Как быть стоиком и что это? Жил в Древней Греции раб по имени Эпиктет, жил-жил рабом... а потом его отпустили на волю и он начал жестко флексить. Да так, что основал свою философскую школу. Собственно, школу стоицизма. Стонкс? Я думаю, да 🤔 ОГОВОРКА: он не создал это учение как таковое, оно было и раньше, только создал школу. Он просто толкал классные телеги на эту тему. Ну да бог с ним. О чем мы? Стоицизм. В чем суть сего учения. Если очень коротко: Жизнь кидает нам мяч. На это мы абсолютно не влияем. Она просто его кидает. А вот что дальше с ним, этим мячиком делать - уже есть зона нашего влияния. Как к нему относиться - ТОЖЕ! Мы можем попинать его сами или отдать пас, можем выкинуть его в мусорку или попросту огорчиться его появлению и ничего не делать: короче, вариантов много. Другой вопрос, что мяч может прилететь нам прямо в лицо, да еще и в самый неожиданный момент (так обычно и происходит), чем пошатнет наше равновесие, НО, на это мы, собственно, тоже повлиять не можем, это просто факт. Собственно, это основная мысль: влиять на то, на что повлиять можешь. Кстати, в буддизме тоже есть похожая темка: если что-то можно исправить - переживать об этом не нужно, если исправить нельзя - переживать не имеет никакого смысла. Дип? 😮 Книга Массимо Пильюччи "Как быть стоиком" рассказывает об этой философской школе достаточно простыми словами, это всё же научпоп. Здесь Эпиктет будто бы является УЧИТЕЛЕМ АВТОРА КНИГИ, а сама книга - вольный (или не очень) авторский пересказ. Относительно легкий, простой и человекопонятный. Конечно, можно почитать непосредственно "Беседы Эпиктета", это, думаю, будет круче. Я, лично, пока в полном объеме не осилил, пока мне это не нужно. Чему учит эта книга (да и сам стоицизм, в сущности) 1. Как справляться со страхом и тревогой. 2. Как относиться к обидам и несправедливости. 3. Как принимать неизбежное (болезни, смерть, утраты). 4. Как развивать стойкость, самодисциплину и благодарность. 5. Как находить смысл и радость в простых вещах. Почему я бы советовал ее прочесть? Жизнь часто даёт нам два всем известных стула — с выбором без выбора. Но если посмотреть на них через призму стоицизма, мы начинаем видеть альтернативы: стулья можно положить друг на друга, или вообще поискать какой-то третий стул... да и в целом, может, мы вовсе не собирались присаживаться в данный момент? И это здорово понимать, жить в этой парадигме немного легче. Ну и напоследок: даже самый лучший игрок не знает заранее, что он сделает с мячом на поле - переменных слишком много. Но он делает, и делает круто, на то он и самый лучший игрок 🤨

Даже в баре вы - тимлид 🍷 Эта фраза принадлежит небезызвестному в среде Максиму Батыреву. Но здесь, "тимлид" аккуратно заменило слово "менеджер". Последнее мне никогда не нравилось. Эта роль ругательная, и я прошу ее ко мне не применять... Шутка (или нет). У меня в команде есть Илюха. Илюха - взрослый, прямолинейный мужик и очень крутой профессионал. Приезжала ко мне в Новосибирск команда, приехал и Илюха. Так вот. Мы с ребятами расходились вечером после бара (после работы, днем мы пока не пьём - зона роста). На часах около 12 ночи. Илюха собрался пойти гулять по незнакомому для себя городу. Дальше примерный диалог: - Будь аккуратен, уже поздно, смотри нормально доберись до отеля. - Саня, че ты переживаешь, это ж ты на работе - шеф, а щас то нет. Ну и я был бы не я, если бы не толканул Илюхе телегу про ответственность тимлида. Я не считаю себя гипер-опекающим тимлидом, более того, пару лет назад, доверие и делегирование у меня страдали, сейчас, считаю что все ок. Но... Фраза "Даже в баре вы - тимлид" принадлежит не мне, но говорю то ее Я, и вот что она значит для меня. дисклеймер: Дальше повествование идет абстрактно, упаси боже, чтобы описанные последствия/ситуации относились к моей команде или отдельному сотрудник, это просто мысли. 1. Выпивать нужно уметь, умеют не все. Если мы мало знаем людей за пределами рабочих коммуникаций, это - серая зона. И я не говорю, что никто не должен "выпивать" (в сущности, это нормально, все ребята хорошие и когда выпьют, менее приятными не становятся). НО - руководитель НАПИТЬСЯ не должен, даже если именно сегодня ему очень этого хочется. Тимлиду нужно не следить за всеми как тревожная мать, но сохранять трезвость рассудка! Этим людям дальше вместе работать. А мне - ими руководить. Если мы хорошо посидим - работаться будет только лучше, плохо - нуууу... могут быть негативные последствия. 2. Если с кем-то что-то случится в командировке - это моя ПРЯМАЯ ответственность, это я их сюда привез. Нет, конечно, за штурвалом боинга меня не было. Косвенно. Может ответственность и не юридическая, не на бумажках. Но, бумажки я особо никогда и не уважал, а вот совесть меня бы не отпустила. 3. Обратная ситуация. Теперь представим, что сотрудник сам стал нетрезвым актором насилия 🤨 Допустим, попросту ударил кого-то по лицу и попал в отделение полиции. И я прям вижу, как в нгс/аст54/ваш вариант появляется пост: "Сотрудник желтого банка снес е*лет некому Артёму Андреевичу М. 34 лет отроду". Имя выдуманное, совпадения случайны. И за резкое слово прошу меня простить, суть не в этом. Короче - чистой воды репутационный риск. У нас никто не напился. Все вели себя корректно. Дурацкие анекдоты не в счет (тем более что их рассказывал я)... НО, почему я уверен в правоте этих мыслей? Потому что в моей жизни (даже не в этой компании) такой опыт был. Никто никого не бил, из участка я никого не забирал, но мирить людей ПОСЛЕ КОРПОРАТИВОВ мне приходилось. И не всегда успешно. Лечить чаще всего сильно ТРУДНЕЕ, чем предотвратить. Ну и последнее. Руководители - обычные люди, и на многое повлиять конечно же не могу. НО - поговорить по душам, предупредить, обсудить - могут. И должны. Ну, так считаю я. Так что, пожалуй, просто повторюсь - "Даже в баре, вы - тимлид". А дальше, каждый думает сам ❤️

О мотивации - Вот когда тебе уже не хочется хотеть чего-то хотеть, вот это - кризис. - Да это уже не кризис. Это п*ц. Все мы, люди, в сущности своей стремимся делать то, что нам ХОЧЕТСЯ и избегать, чего НЕ ХОЧЕТСЯ. И это норма. В нашем проклятом, но необыкновенном, мозге есть система вознаграждений, которая активируется при получении удовольствия или ожидании награды. В ходе эволюции в нем, родимом, возникла структура, которая называется «прилежащее ядро прозрачной перегородки» – nucleus accumbens. Это главный «центр счастья», положительных эмоций, который стал собирать сигналы от всех зон, связанных с биологическими потребностями. Так вот, чтобы мы что-то делали, нас нужно мотивировать! Постоянно. Мотивация может быть внутренней и внешней. Причем, сила внутренней у каждого разная. Вопрос, как разобраться со своей внутренней мотивацией слишком экзистенциален и, осознанно, отпущен на самовыгул. Про внешнюю - в любой управленческой литературе есть ПЯТЬ основных мотивов, у нас в 🏦 тоже выделяют, в основном, эту пятёрку: Мотив достижений Результат - важнее всего, люди с этим мотивом требовательны к другим и, в первую очередь, к себе! Им нужны вызовы! Мотив вознаграждения Здесь мотивирует награда, собственно, в работе - зарплата, премии, бонусы и тд. Идейный мотив Тут пояснять особо нечего, важна ИДЕЯ, какое-то ее величие и вот это вот всё. Социальный мотив Важно - с кем вы работаете, комфорт коммуникации, взаимопонимание с руководителем, атмосфера команды. Процессный мотив Здесь важна сама РАБОТА: интерес к ней, вовлеченность в процессы, наличие ритуалов и каденций. Если меня спрашивают (а меня не спрашивают), что я думаю о сотрудниках с разными типами мотивации - я отвечаю НЕ ДУМАЮ. Это просто мотивы - они ЕСТЬ, и иметь каждый из них абсолютно НОРМАЛЬНО. Пожалуй, самый важный вывод, который я для себя здесь сделал: людей с ЕДИНСТВЕННЫМ мотивом - НЕ СУ-ЩЕ-СТВУ-ЕТ! Специально пишу по слогам, потому шо так показалось как-то пафоснее, извините)) Если человек говорит, что его мотивируют "только деньги" - нужно разбираться. ЛИБО - он врет, самому себе, в первую очередь. ЛИБО же - у него действительно сложная жизненная ситуация. Здесь, хороший руководитель постарается сделать то, что в его силах. Но, чаще - это довод какой-то другой, более глубинной внутренней категории. Если человека мотивируют ТОЛЬКО ДЕНЬГИ, скорее всего, он в глубоком внутреннем кризисе. Оговорюсь, если сотрудник использует необходимость роста ЗП как манипуляцию, на ПОСТОЯННОЙ основе - это другое. "C террористами переговоров на вести" Что я? Мной, думаю, движут социальные и идейные мотивы... да и мотива достижений я тоже не лишен. Буду ли я делать свою работу за "спасибо"? Тоже нет. Важно уточнить: ПЕРИОДИЧЕСКИ мы можем отказываться от сиюминутного удовлетворения своего ОСНОВНОГО мотива. Но опять же, надеясь на грядущие бенефиты. Пример: делаем стартап, работаем БЕСПЛАТНО, но свято верим в свои будущие: квартиры, машины, яхты и т.д. И это прекрасно! Такая мотивация, на самом деле, намного сильнее, чем сиюминутный дофамин. В моей картине мира. Но опять же, это не должно происходить на ПОСТОЯННОЙ основе, иначе - это уже самообман. Как "реализовывать" разную мотивацию? Просто. Вернее, сложно. Но есть и хорошие новости. Первый шаг не так сложен: мотивы нужно всего лишь ОПРЕДЕЛИТЬ. И идти от этого. Как? Поговорить. Это не сложно, но - поговорить по душам, открыто и честно. Иногда, я прошу написать своих ребят микро-эссе, буквально сообщение: где он сейчас, а где видит себя через пять лет на "следующей ступеньке". А дальше понять - а зачем, чего он искренне хочет? И работать, серебряной пули НЕТ! Всё очень индивидуально. Амбициозные задачи - достигаторам, создание ритуалов и процессов - процессникам, высокие цели - идейным, душу - социальным... Ну и вознаграждение... всем. Если человек заслужил - его нужно поощрять! Иначе быть не должно.

🔫 Было очень много ситуаций: и по мне стреляли, и я упал в лужу.... рубрика Возможен ли рост без кризиса? Профессиональный? А человеческий, то есть - личностный? Не знаю. Раньше я плевался на Ницше с его "То, что не убивает нас, делает сильнее" (да, когда-то я позволял себе плеваться в немецких философов, простите - спишем на максимализм.) Всю свою относительно "взрослую" часть жизни, я пытался убедить себя: "ну камон, если что-то идет тяжело - ты делаешь это не так". Всё нужно делать из позиции "лёгкости". Гладить собаку против шерсти - своеобразное занятие. Я думал. Но гладил. Против. Чтобы поднять прод - нужно его уронить. С каждым неудачным релизом - мы обретаем опыт, и когда в следующий раз происходит неудача - мы уже знаем, как с ней бороться. С каждым конфликтом - рефлексируем, понимаем, что мы сделали "не так". И в следующей подобной ситуации - мы ДУМАЕМ и делаем "ТАК". И так мы растём. Или не растем - если не думаем... По образованию я инженер автоматизации, по специализации - я разработчик ПО, по должности - руководитель. Надеюсь, что я руководитель и по призванию, во всяком случае, я верю в это. Если бы шёл по прямой дороге, была бы эта ВЕРА чем-то подкреплена? Не знаю. Можно ли расти без кризисов? Да, наверное можно. Быстрее ли происходит рост через кризисы? Да, боль - отличный катализатор. Когда прод валяется, думается как-то быстрее. Хорошо бы пропустить шаг "падения", чтобы начать "думать". Но как.

Как talking ту crazy. Такс, давненько не было моей любимой рубрики Доброе утро понедельника: а значит - самое время, и книгу выбрал, думаю, соответствующую ☕️ Нам периодически приходится общаться с хамами и прочими неприятными личностями : например, кассирша в шестёрочке нагрубила, на дороге кто-то наорал, или, упаси боже, на работе мы попали под чьё-то ужасное настроение. Причем, часто, мы то вообще были ни в чем не виноваты... И это нормально, таких коммуникаций нам не избежать - таков путь 🤨 В оригинале книга называется "Talking to Crazy: How to Deal with the Irrational and Impossible People in Your Life", но переводчик заботливо трансформировал Crazy в мудак, иронично? Думаю, да))) Но оставим тонкости перевода другим людям, мы не про это! Так вот, книга о том - как вести себя в коммуникация с ИРРАЦИОНАЛЬНЫМИ людьми! Когда я сталкиваюсь с "crazy" людьми (смотря какой фэбрик, смотря сколько дитейлз), я обычно пытаюсь достучаться до логики — объяснить что-то рационально, привожу аргументы, но это бесполезно - "ОНИ НА ДРУГОЙ ЧАСТОТЕ", как говорит автор. Такие люди часто живут в иррациональном или гипер-эмоциональном состоянии. Чтобы справиться с ними, нужно научиться говорить с их эмоциональной частью мозга, а не спорить или доказывать. Именно о методах такой коммуникации и говорится в этой книге. Наверное, ключевая мысль, которую я отсюда вынес: Не позволяй другому человеку тащить тебя на его уровень иррациональности. Кому будет полезна эта книга? Людям, которые регулярно сталкиваются с эмоционально трудными собеседниками - то есть походу, ВСЕМ, друзья 😂

Не г***о ли я? дисклеймер: После этого абзаца, слово г***о будет представлено в абсолютной своей полноте и красочности, если Вас коробит его употребление, просто пропустите этот пост и почитайте любой другой. Оно не несет цели никого задеть, но несёт цель называть г***о - г***м. Часто в среде профессионалов бытует мнение (к счастью, сейчас реже, но я всё еще иногда слышу такую позицию), что ХОРОШЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ "разрешено" быть токсичным, иметь раздутое самомнение, возможно, считать себя ЛУЧШЕ коллег, дальше ряд продолжите сами... Ну, как "разрешено" - общественно не одобряемо, конечно, но все понимают, что специалист-то хороший. А как человек - говно... Никто кроме него не справится с задачами такого уровня, и все это знают, а что самое страшное - ОН САМ это знает. И ведь задачи-то свои выполняет безукоризненно - результаты отличные. А как человек-то - говно... И вот вы терпите его, прощаете, а он все сильнее садиться вам на шею: подсаживает вас, так сказать, на иглу своего попахивающего результата. Только вот сайд-эффекты здесь могут быть самыми неприятными: вам с ним тяжело, да и команде - не очень. Внутри - подрывает дух и культуру, снаружи - создаёт ей негативный имидж: он же, скорее всего, не только с вами такой... И да, всем мил не будешь, и тут нужно стараться быть объективным в оценке... Говно, знаете ли, понятие весьма субъективное, но этот момент я намеренно опущу, простите)) А потом вы с ним прощаетесь... и все выдыхают: оказывается, со временем, и задачи его перехватывают другие люди, да и культура нормализуется, если он еще не успел её совсем провонять... В общем, хорошо становится. Это я все к чему? Каким бы профессионалом я не был (или не считал себя таковым), периодически Я САМ задаю себе вопрос - не говно ли я? И пока я отвечаю НЕТ, всё окей... потому что моё окружение - не ассенизаторы, да и самому плевать в своё отражение в зеркале тоже, в целом, не хочется. Короче, если после перечисления списка регалий, заслуг, успехов и прочего стоит многогранное "а как человек - говно", всё что перед - я не читаю, и с людьми такими, к счастью, работать мне не приходится. Спасибо за это моей команде, друзьям и окружению. Стараюсь соответствовать.

Рубрика Кто не знает этот потрясающий диалог из "Улицы разбитых фонарей"? Много кто не знает - а зря. А кто и знает, то чаще именно как мэм 😂 На самом деле, он представляет собой потрясающий по своей полноте и эффективности пример рабочей коммуникации. Как так? Ну смотрите 👀 Контекст 😧: диалог происходит в психиатрической больнице (про сходства с разработкой ПО - гусары, молчать 🤡) Волкову нужно узнать информацию про некоторого "врача", он встречает старого знакомого, который "устроился" в лечебницу "подработать" зимой. Рассмотрим этот потрясающий диалог детальнее: Ты чего тут делаешь? Ты псих что ли (с улыбкой, на позитивном вайбе) Здесь прям виден айс-брейкинг 🧊, и понятное дело, он может звучать резковато, но так как сказано с теплотой, и есть предыдущий контекст общения - это окей, виден, индивидуальный подход к выбору точки входа в коммуникацию! Тут же тепло, светло. телевизор, шахматы, сидим, коробочки для пластилина клеим! А ты что? Решил нервишки подлечить? Разберём по частям: Тут же тепло, светло. телевизор, шахматы ♟️ - личное настроение, не рабочее, установление контакта! Собеседник поделился тем, что у него происходит "на личном фронте". Сидим, коробочки для пластилина клеим - рассказал о рабочей задаче, хотя мы по сути даже не спрашивали. Это занимательно, но в рабочей коммуникации плавные переходы: от личного к рабочему - наиболее органичные! Проще говоря, такое общение обычное наиболее ЖИВОЕ и объединяющее. И да, ключевое, конечно же, честность (к себе и коллегам): если кто-то кидает дежурное "как дела" и не ждет ответа - неискренность всегда четко видна! Часто практикую такие контекстные переходы на 1-1 встречах со своими ребятами 🍵 А ты что? Решил нервишки подлечить? Собеседник еще и поинтересовался о нас - а это вообще редкость в наше время... Идем дальше: сетап конкретного рабочего вопроса, максимально ёмко. Слышал у вас тут специалист один есть, Петров Николай Иваныч, мне бы узнать, в каком отделении работает. И да, тут можно докопаться: "Мне бы узнать" - "Ну узнавай, я то тут при чем?", мол запрос куда-то в воздух, но и здесь есть очень тонкая грань, нужно чувствовать собеседника. К кому-то нужно заходить с максимално направленным запросом "Расскажи мне о...", к кому-то с более общим "А мне бы узнать о..." ну и так далее - тонкостей тоже куча... кажется, тут мы можем совсем закопаться))) Ну и ответ: Петров, Петров... не, не знаю, нет тут такого, а вот сосед мой по палате... Так это он точно, у него и кличка - Доктор, он раньше врачом работал" Вообще здорово, мало того, что наш собеседник дал нам информацию, причем это было не односложное "Нет, не знаю", а прямо сам предложил нам решение нашей задачи: узнать про некоторого Петрова. Ну, а в конце, собственно - мемный диалог про котлетки, макарошки и пюрешку 🥩. Так тут вообще отдельно можно поговорить о вариативности выбора, фрейминге относительно постоянства котлетки и прочем 😋 Ну да ладно, это уже не совсем про тему нашей научной беседы))) Короче, сокровище 💰, а не диалог, еще и покушать позвали... Вот бы так на one-2-one...

Знакомьтесь: Буня. "Не рычите на собаку" Знакомьтесь, это Бунин, он же Буня, он же Бёня, Бунячий, Бунджагуа, Бусяся, Буняся, но чаще, всё же Буня: он живет в нашем доме уже почти 5 лет, собственно, 5 лет назад я и прочел книгу Карен Прайор "Не рычите на собаку". Чему меня научила эта книга и Буня за 5 лет. Собственно, я всегда мечтал о собаке, как-то раз увидев в парке корги, я понял, это любовь 😍 Тогда я еще не знал, что это большой характер, заключенный в коротколапой пастушьей собаке... Но я был бы не я, если перед появлением нового члена семьи не озаботился теоретической базой, так мне в руки попала эта книга 📖 Ключевая идея книги: положительное подкрепление, орать - не результативно, хвалить - результативно. Всё. Собственно, мои пять копеек о том, как эта книга повлияла на Бунячего и на меня самого по прошествии пяти лет. Что умеет Буня? Сидеть, лежать, идти рядом, давать лапу, ставить ее на мою ногу, крутиться вокруг своей оси, давать "пять", давать нос, ждать, идти в лежанку, запрыгивать на не очень высокие поверхности, ну и еще всякое))) А еще: он умеет тянуть поводок, агриться на других кабелей (он настоящий альфач и гроза на своем районе), запрыгивать на диван, и орать на дверь, когда кто-то приходит. Он иногда, знаете ли, бывает крайне несносен. Но я его очень люблю 🫶. А Буня, я надеюсь, любит меня. Большую часть времени он очень спокоен и воспитан, очень любит людей и детей в частности, добр и имеет потрясающее чувство юмора. Получилось ли у меня воспитать идеальную собаку? Нет! Нужна ли мне идеальная собака, с убитой моими криками и нервами психикой, бьщаяся в конвульсиях от страха хозяйского голоса? Абсолютно точно - НЕТ! Я люблю его, и хвалю, и никогда не рычу на него. И нас это устраивает!)) Есть вещи, которые, как говорит кинолог, "переломить" очень трудно, например конфликтность с другими кобелями - это его сущность, он животный! Есть вещи, которые исправить не сложно: можно отучить его прыгать на диван, но вот только я за этого, в том числе, его и люблю: когда я сижу на диване с книгой, Буня запрыгивает и садится рядом со мной - я счастлив 😌 И, как будто бы, это всё сильно важнее идеальности... Так и с самим собой, да и в целом: тяжело добиться чего-то, из позиции агрессии. Конечно, иногда я могу на него прикрикнуть, но это один случай на девяносто девять "Да ты мой хороший, держи вкусняшку!" Так и в управлении - можно орать, можно топать ногами, в моменте это может сработать, но в долгосроке, люди просто от вас разбегутся: отношения так не строятся, в том числе и рабочие! Может показаться, что я сравнил людей с собаками, да, но нет, я просто аппелировал к этой прекрасной книге, и всем советую ее к прочтению. Кроме того, как говорилось в другом не менее известном произведении: не вижу дурного в этом звере, чтобы обижаться на это слово Собаки - лучшие из созданий, и мне часто есть чему поучиться у Буни... Короче, возможно, хозяин из меня такой себе, да и дисциплина Буни иногда оставляет желать лучшего, но мы точно лучшие друзья и, я надеюсь, устраиваем друг-друга!

О бесплатном рафе и бездне юмора Слова humor (юмор) и human (человек) имеют общий латинский корень - hūmus, в переводе значит земля. Вот и думайте (Ладно, когда-нибудь про humor-management будет отдельная статься, но пока, правда, думайте сами.) Когда приходишь на встречу, где 10 серьёзных лиц решают серьёзные вопросы, есть варианты: можешь быть одиннадцатым серьёзным, а можешь - единственным весёлым. Обычно, я выбираю второе, просто потому что так интереснее 😂 В работе я всегда пытаюсь управлять через юмор или, как минимум, доброту. Иногда не выходит, но я упорно пытаюсь: хлебом не корми, дай пошутить. На работе - среда более безопасная, особенно в моей команде: там ко мне уже привыкли, по лицу я не получу (они ж в других городах), ну и слушать им мои шутки приходится, уйти в моменте команда не сможет, я же всё таки руководитель (обожаю свою работу, ребята привет 😀). Но, в целом, стараюсь и в обычной жизни последнее время - нет нет, да и развлекаться: то на пешеходном переходе с кем диалог заведу, то когда с собакой гуляю, то покупая кофе. Вот намедни (давеча, я бы сказал), состоялся у меня такой диалог в кофейне Skuratov (это не реклама, а жаль, Скуратов, свяжитесь со мной). ☕️ - Бариста , Я - Я (прикиньте 😧) ☕️: Здравствуйте Я : Доброе утро! (смотрю в меню) ☕️: Выбрали напиток? Я : Да вот думаю... ☕️: Между чем и чем? Я : Да вот после тренировки, обычно я пью капучино, но сегодня хочу что-нибудь вкусное, но не очень калорийное. ☕️: Мы можем сделать любой кофе на обезжиренном молоке, жиров будет 0, и тогда все калории, можно сказать, уйдут в бездну. Я : (Многозначительно поворачиваю голову в сторону уборной и говорю) Бездна - это хорошо, я сегодня там еще не был. Давайте ореховый. (О да, чертов туалетный юмор, ненавижу и обожаю его) ☕️: (Улыбается, сдерживая смех) А вы уже пробовали его? Я : Нет, здесь - еще нет (думаю, может спросит про аллергию) ☕️: Позвольте мы Вас угостим нашим кофе? Собственно, было очень приятно, я отблагодарил ребят, расплылся в улыбке, и минимум, до обеда чувствовал себя заряженным. Это приятно ❤️ Дело было в шутке? Не знаю, может быть, как по мне, она не то что бы была удачной, и бариста пожалел престарелого тридцатилетнего Петросяна, но она сработала, короче - судите сами 😁 В общем, не люблю я быть одиннадцатым серьёзным, единственным смешным, как-то, приятнее что-ли...

Ты ноооорм, а ниче тот факт, что нельзя заанонсить рубрику и не написать в нее первый пост! Да, вот он 👹 "Не сходите с ума на работе" - Джейсон Фрайд! Почему именно она? Очень просто, потому что я периодически схожу 👍 Она про концепцию "спокойных компаний", в двух словах (ладно, в 15 словах): стрессы и нервы на работе в конечном итоге не приведут ни к чему хорошему! Скажете - ну блин, это просто и понятно как велосипед! Окей, но откуда тогда столько сгоревших на работе людей, недовольных своей жизнью? Автор книги Джейсон Фрайд - исполнительный директор компании Basecamp: кто не слышал - это большой и очень крутой продукт для управления проектами, совместной работы и постановки задач. Так вот. Basecamp делает команда около 60 человек, для компании такого масштаба - это очень и очень небольшой состав. Ребята не ставят финансовые цели выше творчества, креативности и спокойствия своих сотрудников. Одна из очень крутых мыслей: > Наша цель: никаких целей. Стремимся ли мы делать лучше? Да, всегда. Но хотим ли мы поднимать планку «лучше» в постоянной погоне за целью? Нет, спасибо. Сейчас моя команда находится в процессе запуска нового проекта! Амбициозна ли наша цель - да, ещё бы, хочу ли я "отжать" команду - нет, это последнее чего я хочу: команда, люди - это самое ценное, что есть в моей работе и мне важно, чтобы они были в порядке! Устаем ли мы - да! Но мысль "Важно не только КУДА ты идешь, но и КАКИМ ты туда придешь" - одна из основных, что я пытаюсь транслировать между строк. Так что, эту книгу я точно советую всем, кто подустал, и если вы не измените то, что происходит вокруг (а может и измените) - внутренние настройки всегда можно попробовать подтюнить! В общем, не сходите с ума на работе! И я постараюсь не сходить

Так, ну, самое время для первой рубрики, которая станет постоянной 🐶 Я очень мало читал. Всю жизнь. Да, в школе была обязательная программа, были Гоголь и Чехов, которые мне нравились, Достоевский, который вгонял меня в уныние, Лермонтов, которого я почему-то откровенно недолюбливал за его позёрство. Как бы моя мама не пыталась привить мне любовь к чтению в младших классах (а читала и читает она по сей день очень много), я не поддался. И кто бы мог подумать, что моя ПРИВЫЧКА к чтению, которая, кажется, умерла так и не родившись, начнет формироваться после практически случайной встречи в баре Москва Сити в одной из командировок. Я пообщался с одним IT руководителем, который много читает (имя называть не буду, не хочу 😘), и задумался, а какого чёрта я так туп, и тут что-то перещёлкнуло: за последние пару месяцев я купил kindle прочёл около 20 книг: художественную, профессиональную литературу, некий научпоп и прочее. Почему сейчас - ну, видимо, просто потому что, другого ответа у меня нет. Я начал читать с 20 минут в день, просто формируя привычку (про них отдельно расскажу позже), и единственное о чем я жалею - почему же я не начал читать раньше... С тех пор, со всеми друзьями при любой встрече я делюсь тем, что я вычитал, возможно я им надоел - буду надоедать теперь Вам)) Собственно, в этой рубрике я буду рассказывать о тех книгах, которые зацепили меня больше остальных и почему, я считаю, их стоит прочесть (или не стоит прочесть, такое тоже будет). Короче, рубрика "И уже читает по слогам"