Виртуальный номер — это сервис, который позволяет держать два номера на одной сим-карте с одним счетом и тарифом, чтобы, например, разделять личную жизнь и работу или использовать второй номер для регистрации на сайтах и избегать спама. Теперь мы будем списывать за него плату — первое списание произойдет до конца августа 2025 года. Почему услуга стала платной
Вы можете отключить виртуальный номер до этой даты. Так 49 ₽ не спишется со счета, но вы не сможете пользоваться виртуальным номером: совершать и принимать звонки, получать или отправлять с него СМС. Как отключить виртуальный номер
Для стабильной работы и развития услуги нужно обновлять и обслуживать серверное оборудование и программное обеспечение. Чтобы сохранить высокое качество сервиса, мы сделали его платным.
По закону оператор устанавливает стоимость услуг самостоятельно и вправе изменить их цену при условии, что абонента уведомили об этом как минимум за 10 дней. Мы следуем закону и предупреждаем об изменениях заранее, чтобы вы могли заблаговременно принять решение: сохранить виртуальный номер или отказаться от него.
подп. «е» п. 24 постановления правительства РФ № 1994
При изменении стоимости мы не отключаем услугу принудительно, чтобы ваш виртуальный номер оставался рабочим и сохранялся за вами. После отключения старый номер сохраняется за абонентом в течение 90 дней, затем может перейти к другому абоненту.
Если вы хотите дальше использовать услугу, ничего делать не надо: сервис продолжит действовать и плата за него спишется в дату, указанную в СМС.
Как виртуальный номер делает жизнь проще: 3 истории клиентов Т‑Мобайла
Если вы хотите отказаться от услуги:
Номером пользоваться не получится, но он будет закреплен за вами в течение 90 дней после отключения услуги. Если вы подключите сервис снова в этот период, номер станет активным и мы спишем за него плату. Если подключите сервис более чем через 90 дней после отключения, мы присвоим вам новый номер.
Приостановить действие сервиса нельзя. Если сервис не отключить и в дату списания на счете будет недостаточно средств для его оплаты, виртуальным номером пользоваться не получится, пока на счете не окажется достаточно денег для платежа. Если не планируете пользоваться сервисом, отключите его до списания средств.