Отзывы о компаниях

О компании

Доставка продуктов при заказе и оплате в приложении партнера в сервисе «Магнит Экспресс». Перед оплатой убедитесь, что заказ оформлен через Магнит Экспресс

Отзывы

20757
Виктория
14 мая

Все супер, все быстро и удобно

0
0
Магнит Доставка
14 мая
Официальный представитель
Спасибо за высокую оценку❤️
Сергей
14 мая

Привезли более дешевый товар, деньги не вернули

0
0
Магнит Доставка
14 мая
Официальный представитель
Сергей, простите, что привезли другой товар. Если сборщик заменил или добавил что-то, не предупредив, напишите в чат-поддержку в приложении: укажите номер заказа и приложите фотографии товаров. Всё проверим и поможем.
Ольга
11 мая

Систематически , при каждом!!! заказе недокладывают мелкий товар - то тертый сыр, то булочки для бургеров, то кисель . Больше не буду заказывать, нет функции оплата после сборки. Надоело быть начеку - и проверять пакеты а потом звонить на горячу линию и просить возврат.

0
0
Магнит Доставка
13 мая
Официальный представитель
Ольга, простите, что привозим не все товары и ситуация повторяется. Пожалуйста, напишите в чат-поддержку из приложения номер вашего аккаунта. Его можно найти в разделе Профиль → О приложении, внизу страницы — хотим проверить все заказы и исправиться.
Ольга
10 мая

Добрый день. Была информация о 40% бонусов от покупки в приложении магнит экспресс. А по факту начислили 1%, как за обычную покупку. Разве это не обман потребителя. Или я, что то не поняла.

0
0
Магнит Доставка
15 мая
Официальный представитель
Ольга, бонусы за товары, которые не участвуют в акциях, приходят в течение 24 часов. По их начислению, пожалуйста, напишите нам в чат-поддержку, указав номер карты Магнит — всё проверим и постараемся помочь.
Татьяна
6 мая

Очень классно, что доставка есть!

1
0
Магнит Доставка
6 мая
Официальный представитель
Спасибо, что поделились. Стараемся для вас!
Любовь
4 мая

Понравилась быстрая доставка, хорошее качество продуктов

0
0
Магнит Доставка
4 мая
Официальный представитель
Здорово, что всё понравилось❤️
Фируза
3 мая

Всё супер

0
0
Магнит Доставка
4 мая
Официальный представитель
Спасибо за высокую оценку❤️
Анастасия
29 апреля
Фото

Месяц пользуюсь доставкой магнит, из + это достаточно быстрая доставка если делать заказ в экспресс и большое количество разных скидок и промокодов, остальное просто тихий ужас. 1) самый огромный минус данного магазина, спокойно без зазрения совести вам могут не положить в заказ часть товаров, при этом не делая перерасчет, при этом не позвонят и не предложатт замену, просто «забывают» например положить пачку масла, ветчину или яблоки, если вы увидите это и напишите то возможно деньги вернут, но это не факт

0
0
Магнит Доставка
30 апреля
Официальный представитель
Анастасия, простите, что в заказе отсутствовала часть товаров. Нам важно, чтобы покупатели получали всё в полном объёме и надлежащего качества. Пожалуйста, приложите фото товара в чате поддержки в приложении — поможем с возвратом🤝
Светлана
28 апреля

Быстро и не надо ходить в магазин, тскать тяжелые сумки. Кешбек радует.

0
0
Магнит Доставка
28 апреля
Официальный представитель
Здорово, что всё понравилось❤️
Данил
20 апреля

Не тот товар привезли,не могу обратиться в поддержку,потому что конченная система у магнита

0
0
Магнит Доставка
25 апреля
Официальный представитель
Данил, простите, что подвели со сборкой заказа. Напишите, пожалуйста, подробнее, какие сложности возникли при обращении в поддержку? Найти чат с поддержкой можно в приложении через Профиль, в разделе «Служба поддержки». Также можно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 200-90-02. Хотим во всём разобраться и помочь.
Наталия
19 апреля

Быстро привозят!

0
0
Магнит Доставка
19 апреля
Официальный представитель
Наталия, спасибо за хороший отзыв❤️ Отличных покупок!
Татьяна
16 апреля

Доставка долгая всегда переносят время заказа, качество продуктов тоже оставляет желать лучшего. На досьпвку дожат всегда испорченные овощи и фрукты

0
0
Магнит Доставка
19 апреля
Официальный представитель
Татьяна, простите, что подводим. Скорость доставки — одно из приоритетных направлений работ: ведём набор сборщиков, курьеров, совершенствуются процессы. Доставка обязательно станет быстрее. Если вам привезли некачественный товар, напишите нам об этом в чат-поддержку из приложения, укажите номер заказа и приложите фотографии. Всё проверим и поможем с возвратом.
Елена
10 апреля
Фото

Сборщик забыл положить один товар и хлеб был не свежий. Оформлен возврат.

0
0
Магнит Доставка
11 апреля
Официальный представитель
Елена, простите за некачественную сборку — исправимся. И конечно, наша служба поддержки всегда рядом, если что-то пойдёт не так. Спасибо, что вы с нами🤝
Ольга
10 апреля

Не кладут монстриксов за покупки в Магните

0
0
Магнит Доставка
10 апреля
Официальный представитель
Вероятно, акционный товар закончился в магазине. Их количество ограничено, но мы стараемся, чтобы монстриксов хватило всем. Информация об ограниченном количестве призов указана в условиях акции. Чтобы мы проверили всё детальнее, уточните, пожалуйста, где вы совершали покупку: в магазине, доставкой или самовывозом?
Елена
9 апреля
Фото

Курьер привез чужой заказ, тех поддержка Магнита совсем не хочет разбираться с этой ситуацией. Безобразная работа, за такие махинации нужно увольнять, но в Магните по всему видимо так все работают. Очень жаль, просто ужас. Больше не буду пользоваться Вашими услугами и всем буду говорить о плохом отношении к покупателю.

0
0
Магнит Доставка
10 апреля
Официальный представитель
Елена, курьеры всегда стараются максимально бережно и внимательно доставлять заказы. Напишите, пожалуйста, в ответ номер заказа. Хотим разобраться, почему так произошло.
Николай
7 апреля

Лучше на порядок чем в Дикси в разы Небо и земля. В Дикси какой то адовый ад. Все познается в сравнении. Так что магниту по сравнению с Дикси твердая пятерка.

0
0
Магнит Доставка
16 апреля
Официальный представитель
Николай, спасибо за высокую оценку🤝 До новых встреч!
Наталья
7 апреля

Быстро собрали и доставили. Но не весь товар принесли. Слава богу, вернули деньги

0
0
Магнит Доставка
16 апреля
Официальный представитель
Наталья, спасибо, что поставили хорошую оценку и отметили скорость, несмотря на ошибку. Всегда быстро решаем вопросы в чате поддержки, если по заказу требуется помощь. Сделаем всё, чтобы в следующий раз нас оценили на 5 звёзд!
Ксения
7 апреля

Я была постоянным клиентом Магнита: пользовалась доставкой, приложением и офлайн-магазинами. В рамках акции «Магнит Плюс» мне начислили 1000 бонусов, но использовать их невозможно, аккаунт заблокировали. В поддержку обратилась, но объяснений нет: якобы нарушение пункта 8.6, обвинения в том, что я недобросовестный клиент, что я где то что то нарушила, без доказательств и разъяснений, решение финальное. Фактически обвиняют добросовестного клиента без оснований. Такое отношение подрывает доверие к программе и компании.

0
0
Магнит Доставка
8 апреля
Официальный представитель
Ксения, пожалуйста, укажите номер заказа (если пользовались доставкой) — это поможет нам найти профиль и разобраться. Номер есть в уведомлениях, которые приходили на почту.
Сергей
5 апреля

Круто

0
0
Магнит Доставка
6 апреля
Официальный представитель
Спасибо, очень приятно, что наш сервис высоко оценили!
Игорь
4 апреля

Все отлично

0
0
Магнит Доставка
4 апреля
Официальный представитель
Спасибо, что поделились. Стараемся для вас!

Это ваша компания?

Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов

Рейтинг

На основании 

59 283 отзывов и оценок

4.6 / 5