Отзывы о компаниях

О компании

Отзывы

164
Ангелина
5 часов назад
Фото

Приобрела матрас proson dream green m. Консультант Валерия подобрала хороший матрас, где есть 1000 пружин. Крепкий, упругий, классный. Очень понравилось обслуживание.

0
0
Ольга
9 часов назад
Фото

Приобрела матрас с бесплатной доставкой. Proson Prestige Glory со средней жесткостью. Расширенная гарантия, кешбек за покупку, консультант Ангелина помогла выбрать матрас. Ответила на все вопросы. В итоге матрас оказался выше всех похвал! Всем рекомендую.

0
0
Матрас-Кровать
9 часов назад
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что матрас Proson Prestige Glory вам понравился и принес удовольствие. Ваши рекомендации для нас очень ценны!
Ирина
Вчера
Фото

Матрас нравиться, спать комфортно, не жестко. Чехол купила отдельно.

0
0
Матрас-Кровать
9 часов назад
Официальный представитель
Ирина, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады слышать, что вам комфортно спать на нашем матрасе. Надеемся, он продолжит радовать вас своим качеством!
Павел
Вчера

Полностью оплатил матрас в данном интернет магазине 12.11. Несмотря на то, что на сайте указан максимальный срок доставки 3-5 дней. Вместе с тем предварительная дата доставки была на 21.11.2025. В указанный день товар так и не был доставлен по причине указания менеджером неверного номера телефона. Согласована новая дата доставки на 24.11, однако доставка вновь не была осуществлена, хотя менеджер уверяла, что заказ в работе и будет доставлен. Данные обстоятельства прямо указывают на нарушение индивидуальным предпринимателем положений ЗоЗПП однако указанный факт им не признается. Не рекомендую данный интернет магазин, сотрудники на контакт не идут, проблемы решить не могут. Изначально магазин обещал компенсировать 1000 рублей в качестве моральной компенсации, однако и эти обязательства выполнены не были.

0
0
Матрас-Кровать
8 часов назад
Официальный представитель
Здравствуйте, Павел! Спасибо, что нашли время подробно описать ситуацию. Нам искренне жаль, что доставка матраса доставила вам столько неудобств и вызвала негативные эмоции. Позвольте прокомментировать изложенные вами моменты: 1. Наши сотрудники всегда находятся на связи и идут на контакт с покупателями, независимо от обстоятельств. Мы открыты к диалогу и стараемся оперативно помогать в решении любых вопросов. 2. Сроки доставки, указанные на сайте (3–5 дней), являются ориентировочными. В период повышенной нагрузки на производство и при большом объёме заказов фактические сроки могут увеличиваться. Мы обязательно информируем каждого покупателя о предварительной дате доставки при оформлении и подтверждении заказа. 3. Повторная доставка, к сожалению, не была осуществлена по вине поставщика. Обращаем внимание, что доставку выполняет напрямую производитель, и именно от него зависят логистика и соблюдение сроков. Об этом мы также заранее предупреждаем всех клиентов и, со своей стороны, постоянно контролируем ситуацию и находимся в контакте с фабрикой. 4. В качестве извинений за доставленные неудобства вам бесплатно была оказана платная услуга «Доставка ко времени». Для остальных покупателей её стоимость составляет 1400 рублей, но для вас она была оформлена в качестве компенсации. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт покупки оказался негативным, и благодарим вас за обратную связь - она помогает нам становиться лучше. Если у вас остались вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом - мы обязательно постараемся помочь. С уважением и наилучшими пожеланиями, интернет-магазин МАТРАС-КРОВАТЬ.РУ
Ольга
17 декабря 2025 г.
Фото

Матрас Sontery by Askona SleepTonic Lotos 160 х 200 см преобрела для родителей , жесткость средняя и выше средней. Матрац шикарный, комфортно и удобно спать, родители в восторге, они у меня в возрасте, замечу о том, что человеку в возрасте трудно угодить. Ткань и качество матраца отлично, но, конечно, проверим временем. Хочу выразить благодарность консультантам, особенно Алине, всегда быстро , честно и четко отвечала на вопросы, хотя я много писала сообщений. Также огромное спасибо доставке, молодцы , позвонили время сказали и привезли в срок, чистый ни капельки грязи. Ну и , конечно, благодарность компании за четкую организацию!!!!🙏🙏🙏

0
0
Матрас-Кровать
18 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы рады слышать, что матрас Sontery by Askona SleepTonic Lotos подошел вашим родителям и что они в восторге от комфорта. Также приятно знать, что наши консультанты и служба доставки оставили положительное впечатление. Нам важно, чтобы вы и ваши близкие были довольны!
Ольга
17 декабря 2025 г.
Фото

Приобрела матрас lux duo mf. Шикарный, упругий, нет колебаний, приятный чехол, очень хороший матрас, все довольны. Доставка от производителя. И кешбек от компании Матрас-Кровать👌

0
0
Матрас-Кровать
18 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо вам за такой замечательный отзыв! Мы рады, что матрас lux duo mf соответствует вашим ожиданиям и приносит комфорт. Всегда приятно слышать, что вы и ваша семья довольны покупкой!
Алёна
8 декабря 2025 г.

Всё отлично 💚

0
0
Матрас-Кровать
8 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны. Если будут вопросы или пожелания, всегда рады услышать ваше мнение! 💚
Ркия
6 декабря 2025 г.

Всё супер

0
0
Матрас-Кровать
8 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось.
Юлия
5 декабря 2025 г.
Фото

Покупкой очень довольна! Подушка с эффектом памяти прекрасно поддерживает шею и голову: форма мягко обхватывает, но при этом упругая в нужных местах, благодаря чему утренние боли в шее почти исчезли. Внешне подушка выглядит стильно-плотный чехол с аккуратной прострочкой, ровными швами и удобной молнией для стирки. Материал приятный на ощупь, не скользит, сохраняет аккуратный вид после смены постельного белья. При распаковке не заметила посторонних запахов, хорошая воздухопроницаемость. Через несколько недель использования форма не изменилась, качество на высоте -рекомендую тем, кто ищет сочетание комфортного сна и эстетичного внешнего вида.

0
0
Матрас-Кровать
8 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы радостны, что подушка с эффектом памяти так хорошо подошла вам и улучшила качество сна. Ваши слова вдохновляют нас продолжать создавать комфортные и стильные продукты для наших клиентов!
Алексей
4 декабря 2025 г.

Купил два матраса. Назначили доставку орматека, пришла смс, что доставка «с до 22:00». Поддержка сказала, что «с» значит с 8 утра. Ок, приехал на объект к 8. Весь день пытаюсь выяснить время доставки. Не говорят ни время, ни телефон водителя (важная, видать птица!). «Ждите, вам позвонят за час. Возможно, привезут позже 22:00…»). Время - десятый час, никто не звонит. Поддержка орматека уже не работает, матрас-кровати - тоже. Мне ждать или как?! Что за сервис? Сейчас уже давно говорят интервал максимум часа 4, присылают телефон водителя без проблем. Идиоты!

0
0
Матрас-Кровать
5 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Алексей Владимирович, здравствуйте! Спасибо, что рассказали о ситуации. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление о сервисе, но позвольте разъяснить несколько моментов. По поводу доставки: - Её выполняет не наш магазин, а напрямую производитель Орматек. - По Москве у них установлен единый интервал доставки - с 8:00 до 22:00, и перед приездом курьер обязательно связывается с клиентом. Об этих условиях мы заранее информируем каждого покупателя. - Если Вам доставили заказ позже 22:00, мы обязательно выясним причину. Также важно уточнить, что после подтверждения заказа от Вас не было ни одного обращения - ни звонка, ни письма, ни сообщения в мессенджерах. Если бы Вы написали нам с просьбой получить номер курьера, мы бы без проблем запросили его у Орматек и сразу передали Вам, как делаем в день доставки для каждого покупателя, который запрашивает номер телефона экспедитора. Наши операторы действительно работают до 21:00, информация указана на сайте. К сожалению, мы не можем знать, по каким номерам Вы пытались дозвониться, но в наш магазин обращений от Вас не поступало. Мы всегда открыты к общению и готовы оперативно помочь в любой ситуации. Если подобные вопросы возникнут снова - пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, и мы обязательно постараемся решить всё максимально быстро и комфортно для Вас.
Людмила
29 ноября 2025 г.

Все понравилось

0
0
Матрас-Кровать
30 ноября 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Ваше довольство — наша главная награда!
Олеся
23 ноября 2025 г.
Фото

Матрас брали жесткий. Но по факту он будто средней жёсткости, я немного расстроена, боюсь что опять будет болеть поясница. В следующий раз будем выбирать офлайн

0
0
Матрас-Кровать
24 ноября 2025 г.
Официальный представитель
Олеся Юрьевна, спасибо вам за отзыв! Очень жаль, что матрас по ощущениям показался вам менее жёстким, чем Вы ожидали. Производитель действительно заявляет высокую жёсткость этой модели, однако восприятие всегда индивидуально - для большинства покупателей он ощущается именно как жёсткий, но у каждого человека свои особенности и чувствительность. Также важно учитывать, что к новому матрасу нужно немного привыкнуть: обычно адаптация занимает до двух недель, и ощущения могут заметно измениться в лучшую сторону. Если вдруг сон на матрасе всё же будет доставлять Вам дискомфорт - пожалуйста, обязательно напишите нам. Мы всегда готовы помочь и найти решение! Например, можем подобрать подходящий топпер, который увеличит жёсткость спального места и сделает отдых более комфортным. Мы рядом, чтобы Ваш сон был максимально уютным! 🌿
Ирина
13 ноября 2025 г.
Фото

Шикарный !!! Заказывала 2 матраса ( один себе на фото GLory Medium средней жесткости и маме в подарок DReam Lux Duo мягкий) консультант оперативно помог определиться с выбором , менеджер так же быстро все оформил , а доставка просто песня ( ждали 2 недели т к на складе не было , делали подш заказ) но !!!! Привезли быстро подняли и установили на место матрас и еще убрали за собой полиэтилен !! Я так же заказывала услугу вывоза старого , очень удобно. Сам матрас ооочень классный в меру жесткий и в меру мягкий , купила по шикарной цене со скидками и плюс подарок чехол и бесплатная доставка . Больше спасибо всей фирме !!! Это подарок . Рекомендасьон

0
0
Матрас-Кровать
13 ноября 2025 г.
Официальный представитель
Большое спасибо за такой прекрасный отзыв! Мы рады, что наш сервис и матрасы оправдали ваши ожидания. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваши новые матрасы подарят вам комфортный сон!
Елена
24 октября 2025 г.
Фото

Нужен был конкретный матрас Райтон, от Орматэк, One Base Medium. Нашли его в этом магазине через браузер. Спасибо большое за подробную консультацию от менеджера магазина, которая предложила перезайти через тбанк и оформить его с приличным кэшбэком. Очень удобно, что в магазине можно оформить ещё и вывоз старого матраса. Быстрая доставка- в понедельник оформила, в пятницу матрас уже на новой квартире. Матрасы этой фирмы чудесные, одни из лучших. Магазин с радостью рекомендую! Я осталась всем довольна

0
0
Матрас-Кровать
25 октября 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что вы остались довольны покупкой матраса Райтон и нашим обслуживанием. Мы стараемся делать всё, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и удобно, и рады, что смогли помочь вам с выбором!
Ярослав
16 октября 2025 г.

Заказал там матрас. Посмотрим, что придёт, как пройдёт получение. Сайт в принципе, удобный, но на телефоне может чуть подвисать. Ассортимент у них большой, можно подобрать матрасы и кровати по своим параметрам. Также есть всё, что касается матрасов и кроватей (подушки, чехлы...) Цены - от бюджетных вариантов до премиальных.

0
0
Матрас-Кровать
16 октября 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что вы оценили наш ассортимент и удобство сайта. Будем рады узнать о вашем опыте с матрасом, надеемся, он станет отличным дополнением к вашему уюту!
Валерия
10 октября 2025 г.
Фото

Покупала бюджетную подушку Sleep Memory M в МАТРАС-КРОВАТЬ. Скажу честно, надежд на вау эффект не было. Но подушка превзошла все мои ожидания! Пришлось еще потратиться, потому что муж её теперь отбирает себе каждую ночь😁 Жду теперь еще одну подушку🙏🏻 Спасибо консультантам, которые подобрали мне этот вариант

0
0
Матрас-Кровать
10 октября 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что подушка Sleep Memory M превзошла ваши ожидания и принесла комфорт вам и вашему мужу. Ждем вас снова за новой подушкой и всегда готовы помочь с выбором! 😊
Мария
10 октября 2025 г.
Фото

Купила матрас для кровати-чердака в детскую. Хотелось именно беспружинный, тк был опыт уже с пружинным матрасами. Не то, что бы они хуже, но именно нашей семье зашли беспружинные матрасы. Тк матрас подбирался для кровати-чердак, нужен был невысокий, но качественный матрас по адекватной цене. Консультант порекомендовала мне матрас Sova Flex M. Матрас идеально вписался в нашу кровать! Качество отменное за такие деньги) В меру жёсткий, в меру упругий, для ребёнка - самое то. Заранее обговорили день доставки. Привезли вовремя, курьер за час позвонил. Спасибо за классный матрас и приятный кэшбэк)

0
0
Матрас-Кровать
10 октября 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что матрас Sova Flex M идеально подошёл для вашей кровати-чердака и понравился вашей семье. Приятно слышать, что вам понравилось качество и сервис!
Ольга
10 октября 2025 г.
Фото

Купила матрас Proson. Выгодная акция с кешбеком. Доставка напрямую от производителя. Все занесли в квартиру и уложили матрас. Огромная благодарность менеджерам за помощь в выборе матраса.

0
0
Матрас-Кровать
10 октября 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что вы остались довольны покупкой матраса Proson и сервисом. Если у вас возникнут вопросы или пожелания, мы всегда готовы помочь!
Константин
10 октября 2025 г.
Фото

Купил продукции почти на 200 тыс: кровать, матрас, подушка Повелся на низкие цены. За это, видимо, придется платить У кровати есть проблемы с некоторыми эксцентриками: заедают. Не критично, но надеюсь что вышлют пару новых Матрас пока не вскрывал А вот подушка просто ужас. Сильно пахнет. Продавец предлагает ждать 14 дней, чтобы запах выветрился. Но это похоже на отговорки Если подушку заменят (ну или вернут деньги), то оценку исправлю. А пока относитесь с осторожностью к магазину. Цены не просто так ниже официалов

0
0
Матрас-Кровать
10 октября 2025 г.
Официальный представитель
Константин Сергеевич, благодарим вас за подробный отзыв! Нам искренне жаль, что первое впечатление от покупки оказалось не совсем идеальным. Хотим уточнить: мы работаем напрямую с официальными производителями, поэтому цены у нас — от производителя, а не «ниже официалов». Изготовлением, доставкой и рассмотрением всех вопросов по качеству занимается сам производитель. По эксцентрикам — претензию уже направили производителю, ожидаем ответа. Что касается подушки — мы обязательно оформим обращение по запаху. При этом важно отметить, что производственный запах — норма для новой продукции: он может сохраняться до 14 дней и полностью выветривается естественным образом. Именно поэтому производитель рассматривает подобные обращения по истечении 14 дней, но со своей стороны мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс и рассмотреть вашу ситуацию раньше. Спасибо, что поделились впечатлением — ваш отзыв помогает нам совершенствовать работу и сервис
Евгения
5 октября 2025 г.
Фото

Приобрела матрас Орматек Active M, размер 200*160. Очень понравилась работа менеджера в чате, наличие бонусов и кэшбеков, пунктуальная и бережная доставка и само качество матраса. Улучшился сон, перестали болеть ноги. Из минусов: при заказе не обратила внимание, что наматрасник, который идет в подарок, без влагонепроницаемого слоя, просто махра, но это моё упущение

0
0
Матрас-Кровать
7 октября 2025 г.
Официальный представитель
Спасибо за такой положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился матрас и наша работа. Обязательно учтем ваше замечание о наматраснике, чтобы сделать наш сервис ещё лучше. Обращаем внимание, расширенная гарантия на Ваш матрас действует даже в том случае, когда чехол невлагостойкий. Главное, что он того же бренда, что и матрас) Желаем вам сладких снов!

Это ваша компания?

Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов

Рейтинг

На основании 

240 отзывов и оценок

4.9 / 5