REG.RU

Добрый день! Хотим помочь разобраться в данной ситуации. Расскажите, пожалуйста, о каких именно списаниях идет речь. Будем ждать вашего ответа прямо здесь или в специальной форме диалога с техподдержкой: https://help.reg.ru/support/#request. Если вы уже писали нам, просим уточнить номер обращения.

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!

Добрый день! Чтобы помочь вам, нам потребуется больше информации. Расскажите, пожалуйста, о каких именно списаниях идет речь. Будем ждать вашего ответа прямо здесь или в специальную форму диалога с техподдержкой: https://help.reg.ru/support/#request. Если вы уже писали нам, просим уточнить номер обращения.

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, о какой именно путанице идет речь? Будем ждать вашего ответа здесь или в специальную форму диалога с техподдержкой: https://help.reg.ru/support/#request

Добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны нашим сервисом.

Здравствуйте! Спасибо за развёрнутый отзыв и открытое мнение, но нам тут есть с чем поспорить. Во-первых, бесплатные сертификаты от других провайдеров, которые вы упоминаете — как правило, сертификаты от Let's Encrypt. Центр сертификации Let's Encrypt не даёт никаких гарантий и не несет обязательств перед пользователем. Если вдруг произойдет взлом бесплатного сертификата, то компенсаций никто вам не предоставит. Мы же предоставляем на полгода бесплатно платный SSL-сертификат от центра сертификации GlobalSign, который несёт ответственность перед клиентом. Во-вторых, несколько доменов на сайт — технически возможно, это реализуемо с помощью псевдонимов (описали механизм тут: https://help.reg.ru/support/hosting/privyazka-domena-k-hostingu/psevdonimy) Другое дело, что CMS сайтов редко поддерживают мультидомены «из коробки», но это уже не имеет отношения к нашему хостингу. В-третьих, переход с тестового домена действительно происходит только в рамках платной услуги. Дело в том, что это не такая простая операция, как может показаться, и точно не так же просто, как переименовать папку. В рамках такого переноса для каждой CMS нужно предусмотреть смену имени домена во всех полях базы данных (записей, содержащих имя домена, могут быть тысячи), файлах, учесть сериализованные строки, обновить кэши, учесть особенности работы плагинов в CMS, для которых также отдельно приходится выполнять определенные действия. Не спорим — бывает, что достаточно в паре мест сделать изменение имени, и этих действий хватит для того, чтобы сайт визуально продолжил правильно работать (например, если перед нами чистая версия CMS без тяжелого наполнения и плагинов). Но на практике это лишь частный и не самый распространённый случай. В-четвёртых — нет, мы не придерживаем домены и не продаём их дороже, правила открыты и едины для всех. Понимаем, что к существованию рынка домейнеров и некоторым особенностям его функционирования можно относиться по-разному, но мы здесь всего лишь регистратор.

Добрый день! Благодарим за позитивный отзыв!

Добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны нашим сервисом.

Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв!

Добрый день! Чтобы помочь вам, нам потребуется больше информации. Расскажите, пожалуйста, о каких именно списаниях идет речь. Также обращаем внимание, что вы можете отключать автопродление дополнительных услуг из личного кабинета в любой удобный момент. Будем ждать вашего ответа прямо здесь или в специальную форму диалога с техподдержкой: https://help.reg.ru/support/#request

Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв!

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и доверие!

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что выбираете нас. Будем рады и дальше сотрудничать с вами!

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что произошло, а также подскажите, пожалуйста, адрес домена или номер договора — постараемся оперативно помочь.

Добрый день! Спасибо за отзыв и доверие. Управлять услугами и автопродлениями можно в личном кабинете. Возврат возможен, если услуга не использовалась или была оформлена по ошибке. Пожалуйста, подскажите номер обращения в поддержку. Постараемся оперативно помочь!

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и доверие!

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и доверие!

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о какой именно быстрой оплате и покупке идет речь. Управлять услугами и автопродлениями можно в личном кабинете. Возврат возможен, если услуга не использовалась или была оформлена по ошибке. Обратите внимание, что оплата регистрации и продление доменов не подлежат возврату. Чтобы мы могли помочь, пожалуйста, напишите в техподдержку: https://help.reg.ru/support/#request. Подробнее о порядке возврата — в инструкции: https://help.reg.ru/support/lichnyy-kabinet/rabota-s-uslugami/kak-udalit-uslugu-i-vernut-sredstva.

Добрый день! Благодарим за обратную связь по вопросу нашего ценообразования. Если появятся вопросы или потребуется помощь, наша поддержка всегда готова оперативно помочь.