Отзывы о компаниях

О компании

Мы хотим, чтобы в любой точке мира вы могли встретиться с близкими по духу людьми, которые откроют для вас все самое увлекательное, ценное и неожиданное, что есть в новом городе. С 2013 года мы находим лучших гидов и проводим отличные индивидуальные и групповые экскурсии в 788 городах мира

Отзывы

1338
Нина
5 мая
Фото

Хороший гид, сама экскурсия понравилась

0
0
Tripster
5 мая
Официальный представитель
Нина, спасибо за отзыв! Пусть впереди будет ещё больше интересных маршрутов и ярких открытий!
Татьяна
14 апреля

Буду обращаться к Вам снова и снова

0
0
Tripster
21 апреля
Официальный представитель
Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы планируете обращаться снова, для нас это самая важная оценка нашей работы. Пусть впереди вас ждёт ещё больше вдохновляющих маршрутов, интересных открытий и ярких впечатлений в путешествиях!
Ольга
14 апреля

Первый раз там бронировала экскурсию, до последнего не знала, развод это или реальная тема. Все шикарно, хороший рабочий сайт, там проверенные люди, нам с экскурсоводом очень повезло👌🏼

0
0
Tripster
20 апреля
Официальный представитель
Ольга, спасибо за отзыв! Спасибо, что поделились своими впечатлениями, понимаем, что при первом бронировании могут быть сомнения. Рады, что всё прошло отлично и у вас остались такие позитивные эмоции, а экскурсия и гид оправдали ожидания. Пусть впереди будет ещё больше приятных поездок, интересных встреч и ярких открытий!
Наталья
6 апреля

Организатор экскурсии с данного сервиса отменил экскурсию в Санкт-Петербурге. За отмененную экскурсию отказывались возвращать предоплату. Удивительно было наблюдать, как меняется название экскурсии в личном кабинете, как из архива экскурсия перемещается в актуальные. Меня пытались убедить, что ничего не отменялась, а я сама все напутала (скрины сообщений сервиса, чек о предоплате как будто не существовали). Деньги удалось вернуть только после обращения в Т-банк. Очень неприятно. Вместо отмененной экскурсии мы купили другую. В ходе экскурсии нас привезли в магазин недалеко от Иссакиевского сабора, где были туалетные комнаты и большой выбор сувениров. Экскурсавод долго рассказывала какие здесь чудные и разнообразные сувениры и как важно их приобрести. В автобусе было примерно 40 человек и каждый почти что-то да купил. Далее оказалось, что цены на конфеты и зефир (другие не сравнивала) оказались примерно в 3 раза выше, чем в магазинах в самом центре города. Будьте внимательны! Я данным сервисом пользоваться больше не планирую (нет доверия) и не советую (конечно возможно не повезло только мне).

0
0
Tripster
7 апреля
Официальный представитель
Наталья, спасибо, что поделились своим опытом. Понимаем, как неприятно столкнуться с путаницей в заказах и переживаниями из-за возврата, в такой ситуации легко потерять доверие. В вашем случае произошёл технический момент с дублирующимся бронированием: один заказ был неоплачен и автоматически отменился, а последующие изменения и письма действительно могли запутать. Мы видим, что команда в итоге разобралась в ситуации и оформила возврат, но, к сожалению, сам процесс доставил вам стресс, это то, над чем нам важно работать. Отдельно жаль, что и вторая экскурсия не оправдала ожиданий, спасибо, что обратили на это внимание, такие сигналы помогают нам тщательнее проверять партнёров. Нам искренне жаль, что опыт получился таким. Пожалуйста, напишите нам на reputation@tripster.ru, мы постараемся дополнительно разобраться в ситуации и предложить вам компенсацию за доставленные неудобства.
Павел
9 марта

Отличная платформа для оформления экскурсий

0
0
Tripster
10 марта
Официальный представитель
Павел, спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вам нравится пользоваться Трипстером для оформления экскурсий. Будем рады и дальше помогать вам находить интересные маршруты и новые впечатления в путешествиях.
Эмилия
7 февраля

Удобный сервис для поиска и бронирования экскурсий. Последний раз пользовались когда ездили в Выборг быстро забронировали групповую экскурсию буквально за час до начала.

0
0
Tripster
3 марта
Официальный представитель
Эмилия, большое спасибо за отзыв! Очень приятно, что сервис оказался для вас удобным и помог быстро забронировать экскурсию, тем более всего за час до начала! Такие спонтанные решения часто становятся самыми запоминающимися. Благодарим за доверие к Трипстеру. Пусть впереди будет ещё много лёгких бронирований и ярких впечатлений в новых городах!
Максим
22 января

Удобный сервис бронирования экскурсий! Вносишь предоплату, а остаток оплачиваешь при встрече с экскурсоводом.

0
0
Tripster
3 марта
Официальный представитель
Максим, спасибо вам за отзыв! Рады, что вы отметили удобство сервиса и формат с предоплатой онлайн. Мы стараемся сделать бронирование максимально понятным и комфортным, чтобы можно было спокойно планировать впечатления. Пусть впереди будет ещё много интересных экскурсий и ярких путешествий!
Ирина
21 января

Хорошие предложения и большой выбор экскурсий по всему миру

0
0
Tripster
3 марта
Официальный представитель
Ирина, большое спасибо за вашу оценку! Очень приятно, что вы отмечаете хороший выбор предложений и разнообразие экскурсий по всему миру. Мы стараемся, чтобы в каждом городе можно было найти что-то особенное: под настроение, интересы и формат путешествия. Пусть впереди будет ещё много вдохновляющих маршрутов и ярких открытий!
Марина
10 января

Хорошее приложение, удобно.

0
0
Tripster
3 марта
Официальный представитель
Марина, спасибо вам за отзыв! Очень приятно, что приложение оказалось для вас удобным. Мы стараемся сделать его простым и понятным, чтобы искать и бронировать экскурсии было легко в любом путешествии. Спасибо за доверие к Трипстеру, будем рады помочь вам с организацией новых путешествий!
Татьяна
10 января

В основном экскурсии беру на этом сайте. Большой выбор экскурсий, все безопасно и надежно! Советую!

0
0
Tripster
3 марта
Официальный представитель
Татьяна, большое спасибо за ваш отзыв и доверие! Очень приятно, что вы в основном выбираете экскурсии именно на Трипстер. Мы стараемся предлагать большой выбор маршрутов и делать всё, чтобы бронирование было безопасным и надёжным. Пусть впереди будет ещё много интересных направлений и ярких впечатлений!
Екатерина
7 января
Фото

Экскурсия в Пушкин отличная! Но хотелось бы, чтобы группу не делили на тех кто купил билет в Екатерининский дворец и кто нет. Потому что другим пришлось докупать на месте, это неудобно. А так гид хорошая, автобус тоже.

0
0
Tripster
21 февраля
Официальный представитель
Екатерина, спасибо за отзыв! Рады, что вам понравились экскурсия, гид и организация поездки. Сожалеем, что разделение группы оказалось неудобным, обязательно передадим ваше замечание команде, чтобы продумать более комфортный формат. До встречи в новых путешествиях!
Евгения
17 декабря 2025 г.
Фото

Всегда можно найти подходящую экскурсию

0
0
Tripster
21 февраля
Официальный представитель
Евгения, спасибо за отзыв! Очень рады, что среди наших экскурсий вы всегда находите именно то, что нужно. Будем ждать вас за новыми впечатлениями!
Екатерина
13 декабря 2025 г.
Фото

Пользуюсь уже давно, очень нравится расширенный список экскурсий на любой выбор. Гиды отвечают сразу на все вопросы, полностью индивидуальный подход. После бронирования приходит много скидок

0
0
Tripster
15 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Екатерина, спасибо за такие тёплые слова! Очень приятно, что вы давно с нами и находите на Трипстере именно то, что вам нужно — и по формату, и по эмоциям. Будем рады вашим новым путешествиям!
Дмитрий
6 декабря 2025 г.

Отличное приложение по поиску дешёвых экскурсий от частников, смотрите отзывы

0
0
Tripster
8 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Дмитрий, спасибо вам за отзыв! Рады слышать, что Трипстер помогает находить удачные и доступные варианты экскурсий. До встречи в новых путешествиях!
Вячеслав
4 декабря 2025 г.
Фото

Очень понравился гид Владимир. Компетентный, грамотный профессионал своего дела, много рассказывал о парке Патриот, показал самые лучшие локации. С удовольствием будем посещать экскурсии с Трипстер

0
0
Tripster
8 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Вячеслав, спасибо вам большое за отзыв! Очень рады, что экскурсия и работа Владимира произвели на вас такое впечатление. Прекрасно, что рассказ, маршрут и выбранные локации понравились. Будем с удовольствием ждать вас на новых экскурсиях!
Любовь
4 декабря 2025 г.

Аванс компании был переведен вовремя ,но экскурсию отменили в последний момент и деньги вернули ,но не сразу ,после неоднократной .переписки

0
0
Tripster
8 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Любовь, спасибо, что поделились ситуацией. Нам очень жаль, что экскурсия была отменена в последний момент и что возврат занял больше времени, чем должен был. Такие случаи не соответствуют нашему стандарту сервиса. Пожалуйста, напишите нам на feedback@tripster.ru — мы уточним детали, разберёмся в причинах задержки и постараемся сгладить неприятное впечатление. Просим прощения за случившееся и надеемся, что сможем исправить ваше впечатление о Трисптере.
Лариса
3 декабря 2025 г.

Комиссия трипстера слишком велика. Сама экскурсия не плоха. Но в холодное время года не стоит туда ездить. Музеи отапливают лишь до 7 градусов. Пока послушаете и погуляете - околеете.

0
0
Tripster
4 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Лариса, добрый день, спасибо за ваш отзыв. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими условиями зимой, так быть, конечно же, не должно. Чтобы мы могли уточнить подробности и связаться с организатором, возможно, даже переосмыслить маршрут на холодный сезон, напишите нам, пожалуйста, на feedback@tripster.ru. Мы также постараемся сгладить негативное впечатление от экскурсии. Что касается комиссии: она включает в себя работу сервиса, обеспечение безопасных и удобных платежей, поддержку путешественников и организаторов, развитие платформы и работу над постоянным улучшением качества экскурсии. Это позволяет нам обеспечивать стабильную и надёжную работу платформы. Спасибо, что делитесь обратной связью!
Александра
1 декабря 2025 г.

Вовлекайте больше в Ваш сервис турагентов, рекламируйте, чтобы выбора было еще больше

0
0
Елизавета
30 ноября 2025 г.
Фото

Все удобно, но с оплатой через T-Pay были проблемы, на сайте возникала ошибка

0
0
Tripster
1 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Елизавета, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой, такого действительно не должно происходить. Мы уже передали информацию команде, чтобы разобраться и как можно быстрее устранить ошибку. Будем благодарны, если вы напишете нам на feedback@tripster.ru, это поможет понять детали ситуации и сгладить неприятное впечатление. Рады, что в целом сервис показался вам удобным. Будем стараться, чтобы дальнейший опыт был ещё комфортнее!
Инга
29 ноября 2025 г.

Были на индивидуальной экскурсии в Чебоксарах. У нас была гид Наталья. Понравилось всем, местным и не местным жителям. Наталья учла наши пожелания, провела и провезла нас по центру города. Узнали много интересного.

0
0
Tripster
1 декабря 2025 г.
Официальный представитель
Инга, спасибо вам за такой приятный отзыв! Очень рады, что экскурсия в Чебоксарах понравилась всем участникам и что Наталья смогла учесть ваши пожелания и провести по самым интересным местам центра. Ждём вас в будущих путешествиях!

Это ваша компания?

Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов

Рейтинг

На основании 

3 176 отзывов и оценок

4.8 / 5